NộI Dung
- Sửa lỗi Boot Loop trên Galaxy Note10
- Nhận trợ giúp từ Samsung
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Một số người dùng Samsung Galaxy Note10 đang báo cáo rằng thiết bị của họ đang gặp sự cố vòng lặp khởi động sau khi họ cập nhật lên Android 10. Mặc dù điều này chắc chắn không xảy ra với phần lớn các thiết bị Note10, nhưng đó là một sự cố hợp lệ có thể xảy ra do một số nguyên nhân . Vòng lặp khởi động là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả sự cố trong đó thiết bị không thể hoàn tất quá trình khởi động. Điện thoại sẽ cố gắng khởi động nhưng dừng lại giữa chừng và tự khởi động lại, lặp lại chu kỳ.
Một số trường hợp vòng lặp khởi động được kích hoạt bởi bản cập nhật ở trạng thái phần mềm đã bị hỏng trong khi những trường hợp khác có thể do người dùng sửa đổi phiên bản phần mềm chính thức (rễ).
Nếu thiết bị Samsung của bạn bị kẹt trong màn hình logo Samsung và không khởi động được, thì khôi phục cài đặt gốc có thể là cách duy nhất dành cho bạn. Trong một số trường hợp, sự cố vòng lặp khởi động có thể do bộ đệm hệ thống bị lỗi sau khi cập nhật, vì vậy có thể cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Trong hướng dẫn ngắn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn thông qua Chế độ khôi phục để khắc phục sự cố vòng lặp khởi động.
Sửa lỗi Boot Loop trên Galaxy Note10
Thời gian cần thiết: 5 phút.
Sự cố Vòng lặp khởi động thường xảy ra sau khi cập nhật phần mềm hoặc trong quá trình sửa đổi phần mềm không thành công của người dùng. Để khắc phục, bạn cần khôi phục cài đặt gốc qua Chế độ khôi phục. Đây vẫn là tùy chọn duy nhất của bạn vì bạn sẽ không thể khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị qua menu Cài đặt.
CẢNH BÁO: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, danh bạ, tài liệu, v.v. Hãy đảm bảo tạo bản sao lưu bằng Smart Switch, Google Cloud hoặc Samsung Cloud.
Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD được mã hóa, Note10 của bạn sẽ không thể đọc chúng sau khi đặt lại. Bạn sẽ cần phải định dạng lại thẻ SD để có thể sử dụng lại (dữ liệu trong thẻ sẽ bị xóa).
Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn biết Thông tin đăng nhập tài khoản Google vì bạn cần nhập chúng sau khi đặt lại. Thiết bị của bạn sẽ chặn quyền truy cập nếu bạn không thể cung cấp tên người dùng và mật khẩu chính xác do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt thiết bị.
Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nhấn và giữ Quyền lực nút và chọn Tắt nguồn. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Sạc Note10 của bạn.
Thiết bị phải có ít nhất 50% pin. Để an toàn, chỉ cần kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc trong suốt quá trình này.
- Khởi động vào Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby / Nguồn Chìa khóa. Khi màn hình logo Samsung hiển thị, hãy nhả các nút.
- Chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.”
Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Sử dụng nút Nguồn để khôi phục cài đặt gốc.
Một khi Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc đã được đánh dấu, nhấn Quyền lực cái nút.
- Chọn Có.
Sử dụng Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng.
- Xác nhận Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Sử dụng Quyền lực để chọn Có và để bắt đầu khôi phục cài đặt gốc.
- Khởi động lại thiết bị.
Sau khi thiết bị được xóa sạch, bạn cần khởi động lại thiết bị để hoàn tất quy trình đặt lại. Nhấn nút Quyền lực nút để khởi động lại.
- Để thiết bị khởi động lại.
Có thể mất đến 30 giây để Note10 của bạn khởi động lại. Đừng làm gián đoạn nó khi nó đang khởi động lại.
- Thiết lập lại điện thoại.
Làm theo lời nhắc trên màn hình để thiết lập thiết bị.
Nhận trợ giúp từ Samsung
Trong nhiều trường hợp xảy ra sự cố với vòng lặp khởi động, khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích nhưng nếu không thành công, bạn nên đến Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương để được trợ giúp. Đôi khi, một thiết bị bị kẹt trong chu kỳ khởi động vô tận thực sự là dấu hiệu của sự cố phần mềm sâu hơn hoặc thậm chí là sự cố phần cứng. Rất tiếc, bạn không thể làm gì nhiều khi đây là tình huống của bạn. Bạn sẽ phải để Samsung kiểm tra thiết bị để họ có thể quyết định có phải sửa chữa hoặc thay thế thiết bị hay không.
Bài đọc đề xuất:
- Cách loại bỏ quảng cáo bật lên trên Samsung
- Cách xác định ứng dụng được sử dụng lần cuối để sửa quảng cáo bật lên trong Android
- Cách chặn quảng cáo bật lên trong trình duyệt Internet của Samsung
- Cách chặn quảng cáo bật lên trong Google Chrome
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
