NộI Dung

• Phải làm gì nếu Netflix không hoạt động trên Galaxy Note10 + | Netflix tiếp tục gặp sự cố

Nếu Netflix tiếp tục gặp sự cố hoặc không hoạt động trên Galaxy Note10 + của bạn, rất có thể bạn sẽ tự khắc phục sự cố đó bằng cách sử dụng Google để tìm câu trả lời. Tuy nhiên, nếu bạn đã thử và sự cố vẫn quay trở lại, hãy thử xem có giải pháp nào trong hướng dẫn này có thể giúp ích không.

Phải làm gì nếu Netflix không hoạt động trên Galaxy Note10 + | Netflix tiếp tục gặp sự cố

Dưới đây là các giải pháp để thử nếu ứng dụng Netflix của bạn không hoạt động trên Galaxy Note10 +.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 1: Nhận lỗi

Trong hầu hết các trường hợp khi Netflix không hoạt động, một lỗi cụ thể cũng sẽ hiển thị, vì vậy nếu ứng dụng bị lỗi trên Galaxy Note10 + của bạn, hãy nhớ ghi lại mã lỗi. Mặc dù các vấn đề của Netflix không phổ biến nhưng mã lỗi bạn gặp phải thường là chìa khóa để giải quyết vấn đề. Ví dụ: nếu ứng dụng Netflix liên tục gặp sự cố và kèm theo lỗi AIP-703, thì có thể có sự cố liên quan đến tài khoản của bạn. Tìm kiếm nhanh trên Google về một lỗi cụ thể rất có thể sẽ hữu ích, vì vậy đừng quên thử nó.

Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động sửa lỗi # 2: Buộc thoát Netflix

Nếu không có lỗi nào hoặc nếu các giải pháp trực tuyến được đề xuất không hữu ích, bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố. Điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động lại hoặc buộc thoát ứng dụng. Đây thường là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố ứng dụng. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động khắc phục # 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu Netflix

Đôi khi, xóa bộ nhớ cache Netflix sẽ khắc phục được sự cố. Hãy chắc chắn làm như vậy nếu bạn chưa làm tại thời điểm này. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu Netflix vẫn không hoạt động trên Galaxy Note10 + của bạn sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy theo dõi bằng cách đặt lại ứng dụng về mặc định.

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 4: Đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của bạn

Trong một số trường hợp, chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của bạn sẽ khắc phục được mọi thứ. Hãy chắc chắn làm như vậy ở giai đoạn này để xem liệu nó có hoạt động với vấn đề cụ thể của bạn hay không.

Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động sửa # 5: Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại thiết bị thường có hiệu quả trong việc khắc phục tất cả các loại sự cố. Giải pháp tiềm năng này hoạt động ngay cả đối với một số vấn đề lớn, vì vậy bạn không muốn bỏ qua giải pháp này. Trước tiên, hãy thử khởi động lại Galaxy Note10 + của bạn một cách bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Bản sửa lỗi Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số sự cố ứng dụng là kết quả của bộ đệm hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời. Để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được làm mới, hãy làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Cách khắc phục Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 7: Đặt lại cài đặt mạng

Xóa cấu hình mạng hiện tại của Android đôi khi có thể giải quyết các sự cố của Netflix. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động khi sử dụng ứng dụng. Tìm hiểu cách đặt lại cài đặt mạng của Note10 + bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 8: Kiểm tra kết nối internet

Netflix có thể không hoạt động bình thường trên Galaxy Note10 + của bạn nếu kết nối internet của bạn chậm hoặc ngắt kết nối không liên tục. Nếu bạn xem Netflix khi đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng tín hiệu ổn định và tốc độ kết nối internet trên 3Mbps. Bất kỳ điều gì chậm hơn có thể gây ra bộ đệm hoặc sự cố. Nếu bạn sử dụng wifi để xem các chương trình, hãy thử kiểm tra với các thiết bị khác xem hiện tại wifi của bạn có bị ngắt hoặc có vấn đề gì không. Bạn có thể yêu cầu Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn kiểm tra điều này.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 9: Quan sát ở Chế độ an toàn

Nếu Netflix vẫn không hoạt động trên Galaxy Note10 + của bạn tại thời điểm này, thì yếu tố tiếp theo mà bạn muốn kiểm tra là liệu có thể do lỗi của một ứng dụng bên thứ ba không tốt hay không. Nếu lỗi hoặc sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng mới, bạn không nên thử xóa ứng dụng mới. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra xem đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.

Nếu phần mềm gốc bao gồm ứng dụng Netflix, bạn cũng có thể chạy thiết bị ở chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Nếu Netflix chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng là lý do gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Hãy nhớ rằng quy trình chế độ an toàn chỉ hoạt động nếu ứng dụng Netflix của bạn là một phần của các ứng dụng gốc đi kèm với phần mềm. Nếu bạn tự thêm nó, nó được coi là bên thứ ba và bạn sẽ không thể chạy nó khi Note10 + của bạn đang ở chế độ an toàn.

Bản sửa lỗi Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 10: Cài đặt bản cập nhật

Việc cài đặt bản cập nhật phần mềm và ứng dụng đã quá muộn ở giai đoạn này, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện cả hai nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm, chỉ cần đi tới Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Đối với ứng dụng của mình, bạn có thể mở ứng dụng Cửa hàng Play để cập nhật.

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật.

1. Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
2. Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
3. Nhấn vào Xong.

Bản sửa lỗi Galaxy Note10 + Netflix không hoạt động # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt phần mềm của điện thoại về cài đặt mặc định. Còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc, giải pháp tiềm năng này sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, tin nhắn, tài liệu, v.v. Hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.