NộI Dung

• Vấn đề màn hình đen của Google Pixel 3 XL là gì?
• Các giải pháp để khắc phục sự cố màn hình đen của Google Pixel 3 XL

Vấn đề màn hình đen là một trong những vấn đề phổ biến nhất của điện thoại thông minh. Không giống như màn hình máy tính, màn hình điện thoại có nhiều chức năng quan trọng hơn là chỉ hiển thị hình ảnh và video. Màn hình đóng vai trò vừa là màn hình vừa là cổng vào giao diện hệ điều hành. Không cần phải nói, màn hình xấu hoàn toàn có thể chặn người dùng sử dụng thiết bị. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện nếu màn hình Google Pixel 3 XL của bạn không bật hoặc chuyển sang màu đen.

Vấn đề màn hình đen của Google Pixel 3 XL là gì?

Mặc dù nó có thể hiển nhiên đối với một người quan sát bình thường, sự cố Màn hình đen có thể có nghĩa là một tình huống khác nhau giữa người dùng này với người dùng khác. Dưới đây là ba trường hợp phổ biến cho thấy các dạng của sự cố Màn hình đen.

Sự cố màn hình đen do không có nguồn

Đây là lý do phổ biến nhất khiến nhiều người dùng điện thoại thông minh trên nhiều nền tảng có thể gắn thẻ sự cố là sự cố Màn hình đen. Về cơ bản, những gì xảy ra là màn hình vẫn đen đơn giản vì điện thoại đã chết hoặc từ chối bật nguồn trở lại. Loại sự cố màn hình đen này thường đi kèm với các dấu hiệu khác như:

• thiếu chỉ báo ánh sáng LED (rắn hoặc nhấp nháy),
• không có thông báo âm thanh
• điện thoại không còn rung khi khởi động lại
• điện thoại không còn dấu hiệu sạc
• số không liên lạc được

Nếu Google Pixel 3 XL của bạn gặp sự cố màn hình đen và đã chết hoàn toàn, tức là nó đã gặp sự cố Không có nguồn, do đó màn hình hiện không phản hồi và luôn đen. Trong tình huống này, nguyên nhân rất có thể là trục trặc phần cứng nên sửa chữa có thể là giải pháp hiệu quả duy nhất.

Sự cố màn hình đen do màn hình bị hỏng

Một dạng khác của vấn đề Màn hình đen có thể được cho là do màn hình bị hỏng. Điều này thường xảy ra sau khi vô tình làm rơi thiết bị hoặc để thiết bị tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng. Trong trường hợp này, điện thoại thường không chết hẳn và có thể tiếp tục bật nguồn trở lại, hiển thị đèn LED chỉ báo, rung khi khởi động lại hoặc đổ chuông khi số của nó được gọi.

Nếu màn hình điện thoại của bạn bị đen sau khi bị tác động vật lý, bạn phải gửi điện thoại đến để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố màn hình đen do hệ thống đóng băng hoặc không phản hồi

Trong một số trường hợp khác, điện thoại có thể không phản hồi vì một số lỗi không xác định. Nếu Android gặp lỗi, nó thường cố gắng tự khắc phục nhưng đôi khi, nó có thể không thực hiện được một cách hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến hệ thống bị lỗi hoặc bị treo. Điều này thường được thể hiện trong cái mà mọi người gọi là đóng băng. Đôi khi, hệ thống có thể bị đóng băng và hiển thị màn hình đen. Nếu nguyên nhân chỉ là một lỗi nhỏ, khởi động lại nhanh thường khắc phục được sự cố.

Các giải pháp để khắc phục sự cố màn hình đen của Google Pixel 3 XL

Thông thường, không có lý do rõ ràng nào khiến thiết bị Android có thể bị treo. Người dùng cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để thu hẹp các yếu tố. Nếu bạn không chắc điều gì có thể đã gây ra sự cố Màn hình đen trên Google Pixel 3 XL, các bước khắc phục sự cố sau sẽ giúp bạn tìm ra.

Buộc khởi động lại

Nếu Pixel của bạn không bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng và hoạt động bình thường trước khi gặp sự cố, thì nguyên nhân rất có thể là do lỗi hệ điều hành nhỏ. Hãy thử khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó, hãy đợi điện thoại của bạn hoàn tất trình tự khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Sạc thiết bị

Nhiều trường hợp Màn hình đen là do máy hết pin. Đảm bảo sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại. Điều này sẽ cho phép pin dự trữ đủ năng lượng trước khi kích hoạt lại hệ thống.

Sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác

Trong trường hợp sự cố là do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi không tốt, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một bộ khác. Nếu bạn không thể dễ dàng nhận được một bộ chuyển đổi và cáp chính thức khác của Google, hãy thử mượn chúng từ bạn bè hoặc ghé thăm cửa hàng Google địa phương.

Kiểm tra màn hình

Như đã đề cập ở trên, có một số dấu hiệu mà người dùng phải làm để phân biệt loại sự cố Màn hình đen mà họ đang gặp phải. Chỉ cần nhớ rằng, nếu điện thoại vẫn sạc và có dấu hiệu của sự sống nhưng màn hình vẫn đen thì đó rất có thể là sự cố màn hình. Bo mạch chủ và phần còn lại của hệ thống có thể vẫn hoạt động bình thường nhưng màn hình có thể cần sửa chữa hoặc thay thế. Liên hệ với Google để được hỗ trợ thêm.

Khởi động sang chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng có thể trở nên không tương thích với Android hoặc với các ứng dụng khác dẫn đến sự cố. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố với một trong các ứng dụng đã tải xuống hay không, bạn có thể khởi động lại Pixel 3 XL ở chế độ an toàn.

Để khởi động Pixel 3 XL của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị.
2. Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn. Nếu cần, hãy nhấn OK.
3. Thiết bị của bạn khởi động ở chế độ an toàn. Bạn sẽ thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình.
4. Hãy để Pixel 3 XL của bạn chạy ở chế độ này trong ít nhất 48 giờ để bạn sẽ nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào.
5. Để thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị.

Hãy nhớ rằng, khởi động đến chế độ an toàn sẽ không tự động cho bạn biết ứng dụng nào của bạn gây phiền hà. Bạn sẽ cần quan sát điện thoại và kiểm tra các cải tiến để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Pixel 3 XL của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa

Có một số điều cần xem xét trước khi bạn quyết định gửi Pixel 3 XL của mình cho Google để được sửa chữa. Đây là những mục cần kiểm tra:

• điện thoại hoàn toàn chết (Không có nguồn)
• sẽ không sạc (ngay cả sau khi sử dụng một bộ cáp và bộ chuyển đổi hoạt động đã biết khác)
• điện thoại vô tình bị rơi
• màn hình sẽ không bật sau khi điện thoại bị ướt
• không có gợi ý nào ở trên không giúp ích

Nếu Pixel 3 XL của bạn có bất kỳ mục nào ở trên, đừng lãng phí thời gian tìm kiếm các giải pháp phần mềm nữa. Điều này chỉ có nghĩa là có một lý do sâu xa hơn khiến màn hình bị đen hoặc không bật. Hãy để chuyên gia xử lý tình huống để chẩn đoán phần cứng thích hợp có thể được thực hiện.