NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S10 5G Spotify không hoạt động | âm nhạc sẽ không phát trực tuyến

Bạn đang gặp sự cố khi phát trực tuyến nhạc trên Spotify? Tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố Galaxy S10 5G Spotify không hoạt động trong bài đăng này.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy S10 5G Spotify không hoạt động | âm nhạc sẽ không phát trực tuyến

Nếu ứng dụng Spotify không hoạt động trên Galaxy S10 5G của bạn, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Cách sửa lỗi Spotify của S10 5G không hoạt động # 1: Kiểm tra lỗi

Bất cứ khi nào bạn gặp bất kỳ sự cố ứng dụng nào, điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem có bất kỳ thông báo lỗi hoặc mã nào hiển thị hay không. Nếu có, hãy tìm kiếm nhanh trên Google về nó. Đảm bảo rằng bạn ghi lại lỗi chính xác. Nếu bạn may mắn, có thể có một bản sửa lỗi sẵn có mà bạn có thể làm theo.

S10 5G Spotify không hoạt động sửa lỗi # 2: Khởi động lại ứng dụng Spotify

Bước quan trọng nhưng cơ bản khác cần làm là buộc thoát khỏi ứng dụng được đề cập. Nếu ứng dụng Spotify trên Galaxy S10 5G của bạn không hoạt động và bạn không biết cách xử lý, hãy bắt đầu bằng cách đóng ứng dụng đã nói. Đây là cách thực hiện:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Spotify.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Nếu cả hai quy trình này không giúp sửa lỗi, hãy tiếp tục phần còn lại của quá trình khắc phục sự cố bên dưới.

S10 5G Spotify không hoạt động khắc phục # 3: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Spotify

Đôi khi, các sự cố ứng dụng nhỏ là do bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh mới, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Spotify.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

S10 5G Spotify không hoạt động sửa lỗi # 4: Khởi động lại thiết bị

Nếu Spotify trên Galaxy S10 5G của bạn vẫn không hoạt động, thì động thái tiếp theo mà bạn có thể làm là xem việc thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại bắt buộc có hữu ích hay không. Đây là cách thực hiện: nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Hy vọng rằng sự cố wifi của bạn sẽ được khắc phục bằng thủ tục này. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

S10 5G Spotify không hoạt động khắc phục # 5: Đặt lại hoặc cài đặt lại Spotify

Nếu ứng dụng Spotify đi kèm với bộ ứng dụng gốc (ứng dụng được cài đặt sẵn), hãy thử xóa dữ liệu của ứng dụng đó. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở lại trạng thái ban đầu. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi ứng dụng nhỏ. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Spotify.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Nếu bạn đã tự cài đặt Spotify, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt lại nó thay vì xóa dữ liệu của nó. Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt một ứng dụng

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
5. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
7. Nhấn OK để xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể thử gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật Spotify. Làm theo các bước dưới đây về cách gỡ cài đặt ứng dụng Spotify:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
5. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
7. Nhấn OK để xác nhận.
8. Để gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng (Tùy chọn này chỉ khả dụng khi bản cập nhật đã được cài đặt.)
9. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
10. Để xác nhận, hãy nhấn vào OK.

S10 5G Spotify không hoạt động sửa lỗi # 6: Cập nhật ứng dụng

Ngược lại với bước khắc phục sự cố trước đó là đảm bảo rằng Spotify đang chạy phiên bản mới nhất của nó. Các bản cập nhật không chỉ mang lại những điều mới mà còn sửa các lỗi đã biết. Đảm bảo cập nhật Spotify thông qua Google Play Store.

S10 5G Spotify không hoạt động sửa lỗi # 7: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Trong một số trường hợp, bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng và gây ra sự cố. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống ở trạng thái tốt nhất, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điều gì xảy ra.

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách sửa lỗi Spotify của S10 5G không hoạt động # 8: Đặt lại cài đặt mạng

Spotify liên tục yêu cầu kết nối internet để hoạt động. Đôi khi, các thay đổi hệ thống đang diễn ra có thể ảnh hưởng đến một số cài đặt mạng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến ứng dụng. Để giữ cho cài đặt mạng trên S10 của bạn ở trạng thái tốt, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của nó và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
6. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
7. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cách sửa lỗi Spotify của S10 5G không hoạt động # 9: Kiểm tra Chế độ an toàn

Nếu sự cố Spotify của Galaxy S10 5G không hoạt động xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng, thì ứng dụng đó có thể là nguyên nhân. Xóa nó và xem điều gì sẽ xảy ra.

Nếu bạn không thể tìm ra ứng dụng có thể gây ra sự cố, hãy thử sạc thiết bị khi thiết bị đang chạy ở chế độ an toàn. Thao tác này sẽ xóa các ứng dụng của bên thứ ba khỏi ảnh. Ở chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn.

Để khởi động Galaxy S10 5G của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
8. Nếu Galaxy S10 5G của bạn không gặp sự cố với Spotify ở chế độ an toàn, thì bạn có vấn đề với ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định nó, bạn phải sử dụng quá trình loại bỏ. Đây là cách thực hiện:
9. Khởi động sang chế độ an toàn.
10. Kiểm tra vấn đề.
11. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
12. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
13. Nếu S10 5G của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

S10 5G Spotify không hoạt động sửa lỗi # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, bạn có thể thử xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc. Còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc, điều này sẽ giúp bạn xác định xem có vấn đề phần mềm nào gây ra sự cố hay không. Bằng cách xóa thiết bị, bạn cũng xóa tất cả các ứng dụng và các lỗi có thể xảy ra mà các giải pháp bạn đã thực hiện cho đến nay chưa được giải quyết. Dưới đây là các phương pháp khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

S10 5G Spotify không hoạt động sửa lỗi # 11: Báo cáo lỗi

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố Spotify tự biến mất nên nếu không có gì thay đổi, bạn có thể đợi lỗi tự biến mất hoặc báo cáo với nhà phát triển. Nếu bạn muốn thực hiện thao tác sau, chỉ cần mở menu cài đặt của ứng dụng và chọn Hỗ trợ.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.