NộI Dung

• Sự cố # 1: Các nút phần cứng trên Galaxy S6 bị vô nước không hoạt động bình thường
• Sự cố # 2: Chuyển ảnh từ một chiếc Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên
• Sự cố # 3: Galaxy S6 hao pin ngay cả khi đang sạc
• Sự cố # 4: Galaxy S6 liên tục phát ra âm thanh bíp ngẫu nhiên
• Sự cố # 5: Galaxy S6 Edge bị kẹt trong trang logo Samsung sau khi flash ROM stock
• Sự cố # 6: Màn hình Galaxy S6 Edge + tiếp tục nhấp nháy
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào các bạn! Đây là một bài đăng khác đề cập đến 6 sự cố khác của # GalaxyS6. Như thường lệ, những vấn đề này được lấy từ các báo cáo do một số thành viên trong cộng đồng Android của chúng tôi gửi. Nếu bạn vẫn chưa thấy câu hỏi của chính mình được xuất bản ở đây, hãy đảm bảo tiếp tục theo dõi các bài đăng tương tự trong tương lai gần.

Sự cố # 1: Các nút phần cứng trên Galaxy S6 bị vô nước không hoạt động bình thường

Một ngày nọ, tôi đã đi chơi trong một kỳ nghỉ khi đi du lịch đảo khi tôi mang chiếc Samsung Galaxy S6 của mình xuống nước, tôi cũng đặt chiếc điện thoại này trong một túi chống thấm nước để tránh bị ướt / ngấm nước. Tuy nhiên, vài phút sau, tôi nhận thấy túi bắt đầu tạo hơi ẩm bên trong và tôi nhận ra rằng nước đã có thể vào trong túi. Tôi ngay lập tức xuống nước và lấy điện thoại của tôi lên thuyền và ngay lập tức bọc nó trong một miếng vải dày (khoảng 2-3 giờ chiều khi nó xảy ra).

Sau đó đến khoảng 18h, tôi chuyển nó vào thùng gạo theo lời khuyên của bạn bè. Đó là thứ Năm và sau 58 giờ (Chủ nhật lúc 1 giờ sáng), tôi đã bật nó lên để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không và cuối cùng thì nó đã hoạt động. Tuy nhiên, khi tôi sạc nó, nó không sạc bình thường (sau 30 phút, nó vẫn ở mức 11%). Vì vậy, tôi đã tắt nó một lần nữa (Chủ nhật vào khoảng 8 giờ sáng cho đến 6 giờ sáng thứ Hai) và đặt vào bên trong thùng gạo một lần nữa trong 24 giờ nữa (từ 6 giờ sáng Thứ Hai đến 6 giờ sáng Thứ Ba). Tôi đã sạc nó và nó đã sạc lên đến 100% và tôi thực sự rất vui. Tôi bắt đầu sử dụng nó cho đến khi tôi nhận thấy rằng GOOGLE SEARCH và CAMERA sẽ đột nhiên xuất hiện (ngay cả khi tôi không mở nó) khi tôi nhắn tin hoặc quét qua điện thoại của mình.

Vì vậy, tôi đã cố gắng kiểm tra cài đặt và có thể tìm thấy cài đặt cho máy ảnh ngăn nó đột ngột xuất hiện ngay cả khi tôi không thực sự mở nó và tôi cũng đã tắt tìm kiếm của google. Tuy nhiên, google search vẫn xuất hiện nhưng không thường xuyên như lần đầu. Vài ngày sau, tôi cũng nhận thấy rằng NÚT BẬT / TẮT NGUỒN và BÀN PHÍM HOME sẽ gặp trục trặc. Giống như nó hoạt động vào ban ngày, sau đó vào ban đêm nó tắt (nhưng không phải đồng thời và không phải lúc nào cũng vậy). Tôi đã cố gắng tìm kiếm để gỡ rối những lo lắng này trên internet và tôi đã tìm thấy cách này thông qua menu trợ lý> khéo léo và tương tác> trợ lý mà tôi thấy thực sự hữu ích khi tránh sử dụng phím home / phím bật / tắt nguồn.

Thiết bị của tôi có ổn không hay tôi vẫn cần phải kiểm tra xem có thể có bất kỳ khiếm khuyết nào không? Tôi ngại sử dụng khôi phục cài đặt gốc vì sợ rằng tôi sẽ không thể sử dụng nó với sim sau đó. và có thể cấu hình nó cũng sẽ tốn kém. Thiết bị của tôi là một SIM kép và nó cũng là dòng mở. Tôi mong sẽ nhận được hồi âm của bạn sớm. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Maan

Giải pháp: Chào Maan. Nếu những vấn đề này không xảy ra trước khi bạn mang điện thoại đi lặn, thì bạn có thể đặt cược rằng chiếc S6 của bạn đã thực sự bị hỏng do nước. Chúng tôi biết bạn muốn biết tin tốt về tình huống này nhưng chúng tôi e rằng bạn thực sự phải tìm cách giải quyết hiệu quả. Và giải pháp đó là thay thế điện thoại. Việc sửa chữa toàn diện phần cứng có thể có một cơ hội nhỏ để khắc phục bất kỳ sự cố nào có thể có, nhưng chúng tôi sẽ không đặt cược vào điều đó. Phần lớn trường hợp, thiết bị điện tử bị dính nước cuối cùng sẽ bị hỏng sau khi sửa chữa, vì vậy bạn thực sự không thể làm gì nhiều. Khôi phục cài đặt gốc sẽ không giúp ích được gì trong trường hợp này vì nguyên nhân chính là do trục trặc phần cứng. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, hãy thử mang điện thoại đến cửa hàng Samsung để thay thế.

Sự cố # 2: Chuyển ảnh từ một chiếc Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên

Trên trang “Thedroidguy” giải thích về việc những điện thoại này bị tắt ngẫu nhiên cho biết “nếu điện thoại vẫn tự tắt ở chế độ an toàn, thì vấn đề phải nằm ở phần sụn hoặc phần cứng. Bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình, đặc biệt là những dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại và thực hiện thiết lập lại chính ”. Bạn có cách nào kỳ diệu để sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình nếu điện thoại liên tục tắt không?

Đám mây của tôi có mọi thứ ngoại trừ 3 tháng qua. Verizon đã giảm kích thước đám mây của tôi khiến các bản cập nhật tự động của tôi ngừng hoạt động. Tôi có tất cả các bức ảnh của mình từ tháng 6 và rất muốn có 3 tháng qua. Tôi đã thử chế độ an toàn và thậm chí đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Không có gì hoạt động nên tôi đoán đó là phần mềm hoặc phần cứng nhưng tôi thực sự không muốn mất những bức ảnh đó. Cứu giúp! - Denise

Giải pháp: Chào Denise. Không có cách kỳ diệu nào để tạo bản sao lưu các tệp của bạn nếu có một khoảng thời gian rất ngắn giữa các lần khởi động lại. Bạn cần có ít nhất một phút đầy đủ giữa các lần khởi động lại để chuyển một vài MB tệp từ điện thoại bị lỗi của bạn sang thiết bị khác. Khoảng thời gian ngắn hơn 1 phút giữa các lần khởi động lại có thể không đủ để cho phép S6 của bạn khởi tạo và thiết lập kết nối tốt với PC và truyền tệp. Và hãy nhớ rằng, việc thường xuyên làm gián đoạn thiết bị khi thiết bị đang cố truy cập bộ nhớ hoặc lưu nội dung nào đó cũng có thể dẫn đến hỏng tệp. Điều đó nói lên rằng, bạn thực sự không thể làm gì nhiều trong trường hợp này. Trừ khi bạn có thể ổn định điện thoại đủ lâu để di chuyển các tập tin, những ảnh quan trọng đó sẽ biến mất.

Sự cố # 3: Galaxy S6 hao pin ngay cả khi đang sạc

Tôi thường phải sạc chiếc S6 của mình mỗi đêm. Không thành vấn đề. Tuy nhiên, đôi khi sau khi sạc cả đêm (với bộ sạc đi kèm) nó vẫn không sạc hoàn toàn. Đôi khi trên 50-60%, nhưng đôi khi hoàn toàn. Đêm qua, nó hoàn toàn không sạc và sập nguồn trong đêm. May mắn thay, nó đã đi trước và sạc vào thời điểm đó. Thật không may, tôi đã đi làm muộn vì điện thoại của tôi là báo thức của tôi. Tôi có thể làm gì để tính phí ổn định? Thứ hai, dường như đôi khi điện thoại bị “chết não”. Nó dường như bị choáng ngợp khi tôi yêu cầu nó làm những việc phức tạp như kích hoạt hoặc đánh thức. Tôi sẽ bật màn hình, chạm vào một nút và sau đó nó hoạt động như thể không biết phải làm gì. Vì vậy, tôi sẽ thử một cái gì đó khác và thậm chí có thể là lần thứ ba với một cái gì đó khác, tại thời điểm đó, điện thoại thực hiện điều đầu tiên tôi muốn. Thật là bực bội. Tôi đã xóa hầu hết các ảnh và gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mà tôi không thực sự cần với hy vọng có hiệu suất tốt hơn, nhưng đôi khi vẫn có cảm giác như điện thoại thông minh của tôi chưa tốt nghiệp loại điện thoại thông minh. - Darrinswait

Giải pháp: Chào Darrinswait. Hai vấn đề có thể liên quan với nhau hoặc không. Để đánh được 2 con chim bằng một viên đá ở đây, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc trước để có thể quan sát cách sạc hoạt động khi tất cả cài đặt phần mềm được đặt thành mặc định. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong khi quan sát điện thoại để thấy sự khác biệt. Cố gắng quan sát thiết bị ít nhất 2 ngày. Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc:

• Tạo bản sao lưu các tệp và danh bạ quan trọng của bạn.
• Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu điện thoại của bạn sạc tốt trong thời gian quan sát (ít nhất 2 ngày và không có ứng dụng nào được cài đặt), thì vấn đề hao pin trong quá trình sạc phải do một / s ứng dụng gây ra. Chỉ cài đặt các ứng dụng tương thích và được cập nhật. Vì không có cách cụ thể nào để biết điều gì có thể gây ra hiện tượng tiêu hao pin (ngoài việc vào phần cài đặt điện thoại và kiểm tra mức sử dụng pin), bạn phải tự mình thử cách ly từng lỗi.

Sự cố # 4: Galaxy S6 liên tục phát ra âm thanh bíp ngẫu nhiên

Trước hết, tôi có một chiếc Galaxy S6. Điện thoại của tôi ngẫu nhiên liên tục kêu bíp nhưng không có tin nhắn hoặc thông báo nào. Tôi đã làm theo rất nhiều mẹo trên mạng, tắt mọi thông báo mà tôi có thể tìm thấy và nó vẫn phát ra tiếng bíp cứ sau 5 phút hoặc lâu hơn. Điều này chỉ mới bắt đầu. Gần đây tôi đã chuyển email của mình trên điện thoại (công việc khó chịu phải làm) và có thể điều đó đã làm gì đó? Tôi mới chỉ tải xuống hai ứng dụng và đó là một thời gian dài trước đây, tôi hầu như không sử dụng chúng.

Ngoài ra, tôi nhận thấy Gmail của mình và ứng dụng EMAIL của tôi không còn đồng bộ hóa nữa, đồng bộ hóa hiện đang gặp sự cố. Nó sẽ trở lại trong thời gian ngắn. cả hai thứ đều siêu khó chịu. - Lionettes

Giải pháp: Xin chào Lionettes. Có rất nhiều thứ có thể khiến S6 phát ra thông báo bằng âm thanh nên chúng tôi thực sự không thể biết bắt đầu tìm kiếm ở đâu. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là cố gắng nhớ lại những gì bạn đã làm hoặc thay đổi khác đi trước khi nhận thấy vấn đề thông báo. Nếu bạn không thể làm điều đó, hãy xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache để xem liệu điều đó có thay đổi bất kỳ điều gì không. Đây là cách thực hiện điều đó:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, bạn cũng có thể thử khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn. Nếu âm thanh bíp là do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ, thì sự cố sẽ không xảy ra ở chế độ an toàn. Điều đó sẽ giúp bạn thu hẹp hơn nữa các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt gần đây. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt Galaxy S6 của bạn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi ‘Samsung Galaxy S6’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
• Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Tất nhiên, nếu không có gì thay đổi thêm, bạn phải khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước được cung cấp ở trên. Khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ giúp bạn khắc phục sự cố đồng bộ hóa email của mình.

Sự cố # 5: Galaxy S6 Edge bị kẹt trong trang logo Samsung sau khi flash ROM stock

Làm ơn giúp tôi!!! Tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 Edge 925F trên trang aliexpress trong 02 tháng. nó có trong phiên bản 5.0.2 của Android và được cập nhật qua OTA lên phiên bản 6.0.1. Một tháng sau khi cài đặt, điện thoại tự khởi động lại mà không có lý do và liên tục khởi động lại logo “Samsung Galaxy S6 Edge” cho đến khi hệ thống khởi động một vài lần.

Sau đó mọi ngày đều như nhau. Để cố gắng giải quyết, tôi đã cài đặt lại qua Odin trang web ROM gốc mới nhất SamMobile cho mô hình, đã khôi phục cài đặt gốc và cũng như làm sạch bộ nhớ cache theo chỉ dẫn trong hướng dẫn trang web. Lúc đầu, mọi thứ diễn ra tốt đẹp, nhưng một tuần sau ô làm điều tương tự, khởi động lại, chạy nhiều lần biểu tượng ban đầu, để vào hệ thống và sau một vài phút lại làm điều tương tự. Tôi không biết phải làm gì, bạn có thể giúp tôi? Điện thoại di động đã hết thời hạn bảo hành của công ty. Cảm ơn bạn rất nhiều trước. - Allan

Giải pháp: Chào Allan. Nếu điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động tốt sau khi flash ROM gốc nhưng sau đó lại chuyển sang trạng thái có vấn đề sau đó, bạn thực sự nên tự vấn bản thân xem mình đã làm gì khác đi. Phải có thứ gì đó bạn đã cài đặt hoặc thay đổi gây ra sự cố. Nếu bạn không thể tìm ra điều gì có thể gây ra sự cố, hãy flash lại ROM gốc và quan sát điện thoại trong thời gian lâu nhất có thể, (có thể ít nhất một tuần) mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc bản cập nhật nào. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem thứ gì đó bạn sẽ thêm vào sau này có gây ra sự cố hay không.

Sự cố # 6: Màn hình Galaxy S6 Edge + tiếp tục nhấp nháy

Samsung Galaxy S6 Edge + của tôi bị nhấp nháy màn hình - sau đó là màn hình đen, nhưng tôi vẫn có thể trả lời các cuộc gọi đến - chứ không phải nhiều trường hợp khác. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và màn hình hiển thị trở lại, nhưng chỉ trong khoảng 20 phút. Đã thử lại và bây giờ chỉ là màn hình đen, nhưng âm thanh và rung khi các nút được nhấn. Ngay cả khi khởi động, màn hình vẫn đen - do đó, không thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì tôi không thể thấy nơi cuộn để xóa thiết bị. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc từ máy tính xách tay của mình trong Google Play nhưng không thể tìm thấy thiết bị. Verizon không giúp được gì. Samsung đã cố gắng nhưng không thể giúp được gì trong cửa hàng. Họ cho biết sẽ gửi lại qua thư và có thể có bản sửa lỗi, có thể không. Không biết hệ điều hành nào đang chạy - đã cố gắng cập nhật hơn một tháng nhưng lần nào cũng gặp thông báo lỗi. - Tròn

Giải pháp: Chào Round. Nếu điện thoại khởi động tốt (vì vẫn phát ra âm thanh thông báo, nhận cuộc gọi, đèn LED vẫn tiếp tục nhấp nháy) thì bạn đã gặp sự cố lắp ráp màn hình. Để khắc phục điều đó, bạn phải đưa thiết bị đi kiểm tra phần cứng để có thể thay thế màn hình hoặc bộ phận. Blog của chúng tôi không cung cấp hướng dẫn về cách thay thế các bộ phận, vì vậy nếu bạn muốn tự thay thế, hãy thử tìm hướng dẫn ở đâu đó.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.