NộI Dung
Có vẻ như nhiều chủ sở hữu LG G5 (# LGG5) đã phàn nàn về việc không thể nghe thấy người ở đầu dây bên kia trong cuộc gọi trong khi những người khác cho biết người gọi của họ không thể nghe thấy họ. Là một thiết bị hàng đầu và là một thiết bị cao cấp, kỳ vọng rất cao đối với G5, đặc biệt là đối với những người đã quen sử dụng thiết bị LG thay vì các đối tác phổ biến hơn.
Tai nghe thực chất là một loa nhỏ mà bạn đặt gần tai để có thể nghe thấy giọng nói của người ở đầu dây bên kia. Nó cũng có thể bị những hư hỏng điển hình đối với loa như bị hỏng do hao mòn, v.v.
Nếu bạn không thể nghe thấy người kia trong khi gọi, điều đó không cần thiết có nghĩa đó là vấn đề về tai nghe nhưng hoàn toàn có thể. Đó là lý do tại sao chúng tôi cần thực hiện một số khắc phục sự cố để xác định đâu là vấn đề thực sự. Tuy nhiên, nếu đó thực sự là vấn đề với tai nghe, xin lưu ý rằng bạn không thể làm gì để khắc phục nó ngoại trừ mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên xử lý vấn đề cho bạn nhưng trước đó, đây là những gì bạn nên làm :
Bước 1: Ngắt kết nối tai nghe
Điều này là để đảm bảo giọng nói không được chuyển đến các thành phần khác. Như bạn đã biết, khi cắm tai nghe, giọng nói sẽ không được nghe qua tai nghe mà qua loa của tai nghe. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe có dây, thì rõ ràng là tại sao bạn có thể nghe thấy người khác trong khi gọi qua tai nghe.
Điều tương tự xảy ra nếu tai nghe Bluetooth được ghép nối hoặc kết nối với điện thoại của bạn. Liên quan đến tai nghe, điều này có nhiều khả năng gây ra sự cố hơn khi sử dụng bộ có dây vì bạn không thể xác định ngay xem tai nghe có đang phát hay không. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên tắt Bluetooth trên thiết bị của mình khi khắc phục sự cố như thế này.
Bước 2: Thử sử dụng tai nghe trong khi gọi
Mặc dù tôi muốn bạn kiểm tra kỹ tai nghe không gây ra sự cố ở bước đầu tiên, nhưng ở thời điểm này, tôi muốn bạn sử dụng tai nghe trong khi gọi điện thoại. Mục đích là để biết liệu bạn có thể nghe thấy người kia qua tai nghe hay không.
Có một bộ khuếch đại nhỏ bên trong điện thoại dưới dạng một con chip và nó chịu trách nhiệm truyền âm thanh qua tai nghe và tai nghe. Vì vậy, nếu bạn có thể nghe thấy trong khi sử dụng tai nghe, thì vấn đề có thể là ở tai nghe, nếu không, đó có thể là vấn đề phần cứng nghiêm trọng.
Bước 3: Bật loa ngoài trong khi gọi
Đây là một cách khác để xác định xem vấn đề có phải là với một trong những thành phần quan trọng hay không. Khi ở chế độ loa ngoài, bộ khuếch đại tương tự chịu trách nhiệm truyền âm thanh qua loa. Vì vậy, nếu loa ngoài hoạt động tốt, nó sẽ chỉ ra tai nghe là bộ phận đang gặp vấn đề, nếu không, bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng, mặc dù tôi khuyên bạn nên đặt lại thiết bị của mình trước khi thực hiện.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn. (Thực hiện theo thứ tự của phím được nhấn để tránh thiết bị khởi động bình thường tại thời điểm này.)
- Khi logo LG hiển thị, hãy nhanh chóng buông phím Nguồn nhưng giữ lại phím này trong khi tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Khi thông báo "Đặt lại dữ liệu ban đầu" xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
- Khi được nhắc "Xóa tất cả dữ liệu người dùng và khôi phục cài đặt mặc định", hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động của bạn.
Khắc phục sự cố có thể xảy ra với micrô của LG G5
Nếu tôi không nhầm thì G5 chỉ có một micrô. Đó là cách mà nó sử dụng trong các cuộc gọi điện thoại thông thường và ghi âm. Vì vậy, nếu người gọi của bạn không thể nghe thấy trong khi gọi, hãy ngay lập tức khắc phục sự cố điện thoại của bạn về vấn đề có thể xảy ra với micrô.
Micrô được đặt ở dưới cùng của thiết bị. Tìm cái lỗ nhỏ và thử xem có thứ gì đó chặn nó không. Một hạt cát là đủ để gây ra vấn đề này. Quan điểm của tôi là, nếu có thứ gì đó chặn lỗ nơi đặt micrô, thì có thể đó là nguyên nhân gây ra sự cố. Bạn có thể lấy nó ra nếu có thể mà không làm hỏng thiết bị của bạn hoặc chỉ cần tìm một kỹ thuật viên sẽ sửa nó cho bạn.
Mặt khác, nếu bạn đã xác minh rằng không có gì chặn micrô, thì hãy thử các bước sau:
Bước 1: Cố gắng ghi âm
Nếu bạn thực sự có thể ghi âm mà không cần và phát âm thanh đó mà không gặp sự cố thì micrô vẫn an toàn. Tuy nhiên, nếu âm thanh có vẻ bị bóp nghẹt hoặc không rõ ràng, thì hãy kiểm tra kỹ xem có gì cản trở âm thanh đó không vì có vẻ như có gì đó.
Bước 2: Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn
Bước này sẽ cho bạn biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến sự cố hay không. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ loại trừ khả năng đó vì vậy bạn nên làm điều đó:
- Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
- Lời nhắc ‘Khởi động lại ở chế độ An toàn’ sẽ hiển thị.
- Nhấn OK để khởi động lại ở Chế độ an toàn.
- Thiết bị sẽ hiển thị 'Chế độ an toàn' ở cuối màn hình.
Khi ở trạng thái này, hãy thử gọi điện và xem người ở đầu dây bên kia có nghe rõ bạn không vì nếu vậy thì có một ứng dụng đang gây ra sự cố, nếu không, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
Bước 3: Quay video
Việc quay video sẽ cho chúng tôi biết một lần nữa nếu có sự cố với micrô. Ít nhất, hãy làm điều này trước khi đặt lại. Nhưng nếu vẫn không thành công và bạn quyết định mang điện thoại ra tiệm thì hãy reset lại điện thoại của mình trước.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn. (Thực hiện theo thứ tự của phím được nhấn để tránh thiết bị khởi động bình thường tại thời điểm này.)
- Khi logo LG hiển thị, hãy nhanh chóng buông phím Nguồn nhưng giữ lại phím này trong khi tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
- Khi thông báo "Đặt lại dữ liệu ban đầu" xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
- Khi được nhắc "Xóa tất cả dữ liệu người dùng và khôi phục cài đặt mặc định", hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động của bạn.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
