NộI Dung
- Cuộc gọi trên Galaxy S6 Edge chuyển thẳng đến thư thoại
- Không thể kết hợp các cuộc gọi đến trên Galaxy S6 Edge
- Các cuộc gọi lần đầu tiên đi thẳng vào thư thoại trên Galaxy S6 Edge
- Không thể giữ và kết thúc cuộc gọi trên Galaxy S6 Edge mùa xuân
- Không thể nghe thấy người gọi sau khi cập nhật chương trình cơ sở trên Galaxy S6 Edge
Đã có rất nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) phàn nàn về việc điện thoại của họ bị lỗi sau khi cập nhật firmware (cập nhật Lollipop nhỏ) và điều này bao gồm các vấn đề về cuộc gọi. Phổ biến nhất là các cuộc gọi đi thẳng vào thư thoại và chủ sở hữu thậm chí sẽ không biết ai đó đã gọi vì điện thoại sẽ không đổ chuông.
Cuộc gọi trên Galaxy S6 Edge chuyển thẳng đến thư thoại
Vấn đề: Kể từ thứ Năm của tuần trước, các cuộc gọi điện thoại liên hệ Edge của tôi sẽ được gửi thẳng tới hộp thư thoại. Điện thoại của tôi không đổ chuông khi họ gọi và lý do duy nhất tôi biết rằng họ gọi cho tôi là khi tôi gọi cho họ và họ nói với tôi rằng họ đã cố gắng gọi cho tôi cả ngày. Ngoài ra, tôi không nhận được tin nhắn văn bản của họ cho đến ba hoặc bốn giờ sau khi họ gửi chúng cho tôi hoặc khi tôi gọi cho họ, sau đó tin nhắn văn bản của họ được gửi đến. Nó rất khó chịu. Hãy giúp tôi! Tôi chưa tải xuống bất kỳ ứng dụng nào gần đây và tôi đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ T-Mobile và Samsung nhưng đều vô hiệu. Tôi đã thử tắt hoàn toàn Edge và nó hoạt động trong một giờ và sau đó sự cố bắt đầu trở lại.
Xử lý sự cố: Dựa trên báo cáo từ các chủ sở hữu có vấn đề tương tự, chỉ có hai khả năng; sự cố do VoLTE gây ra hoặc hoàn toàn là sự cố mạng. Bạn có thể dễ dàng loại trừ cái trước bằng cách tắt nó đi.
- Mở ứng dụng Điện thoại.
- Nhấn vào Thêm rồi chạm vào Cài đặt.
- Cuộn đến phần Cài đặt cuộc gọi và chạm vào Cài đặt thoại qua LTE.
- Chọn Không sử dụng VoLTE, sau đó chọn OK.
- Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó thì đó là sự cố mạng. Bạn nên gọi cho nhà mạng hoặc nhà cung cấp của mình và báo cáo điều này để bạn có thể nhận được trợ giúp.
Không thể kết hợp các cuộc gọi đến trên Galaxy S6 Edge
Vấn đề: Bạn chỉ thắc mắc tại sao S6 và S6 Edge không có khả năng kết hợp cuộc gọi đến khi bạn đang nghe điện thoại. Nếu bạn muốn cả hai bên liên lạc cùng một lúc, bạn phải gác máy, gọi lại cho họ và sau đó hợp nhất.
Câu trả lời: Vâng, rõ ràng là bạn có thể hợp nhất các cuộc gọi bằng cách sử dụng trình tự mà bạn đã đề cập nhưng bạn không bao giờ có thể hợp nhất các cuộc gọi đến. Vấn đề này khác nhau giữa các nhà cung cấp dịch vụ vì một số không gặp vấn đề khi hợp nhất cuộc gọi bất kể chúng là cuộc gọi đến hay cuộc gọi đi. Chúng tôi không thể làm gì nhiều nhưng nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể có. Gọi cho họ và phàn nàn về điều đó để họ sẽ hành động.
Các cuộc gọi lần đầu tiên đi thẳng vào thư thoại trên Galaxy S6 Edge
Vấn đề: Bất cứ khi nào ai đó gọi cho tôi lần đầu tiên, nó sẽ chuyển thẳng vào thư thoại nhưng nếu họ gọi cho tôi lần thứ hai, nó sẽ chuyển qua. Tại sao lại như vậy và giải pháp là gì? Tôi đã thử khởi động lại điện thoại nhưng vẫn gặp sự cố tương tự.
Đề xuất: Một biến thể khác của vấn đề này là bạn phải quay số một số liên lạc hai lần để có thể gọi cho số đó và về cơ bản, đó là sự cố mạng. Điện thoại cần được đồng bộ hóa đúng cách với mạng. Trước hết, hãy thử quy trình này tại đây:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến phần 'Kết nối' và nhấn vào Mạng di động.
- Chạm vào Nhà khai thác mạng.
- Nhấn vào Tìm kiếm ngay bây giờ và kết nối với mạng của bạn.
Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và báo cáo sự cố. Thông thường hơn, họ chỉ cần cung cấp lại điện thoại của bạn để hoạt động liên tục trở lại với mạng của họ và mọi công việc sẽ được thực hiện theo ý họ.
Vấn đề liên quan: Xin chào anh chàng Droid, tôi và bạn của tôi gần đây đã nhận được bản cập nhật 5.1.1 cho s6 của chúng tôi, tôi là một lợi thế. Kể từ khi cập nhật, Nếu chúng tôi kết nối với wifi, các tin nhắn gửi đi sẽ rất muộn và bất kỳ ai gọi cho chúng tôi đều chuyển thẳng vào hộp thư thoại. Tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì về điều này trực tuyến, tôi đã đặt điện thoại của mình lại nhà máy và làm theo hướng dẫn trên một trong các bài đăng của bạn. Có vẻ như không có gì thực sự hoạt động, tôi cũng đã đọc rằng tôi không thể hoàn nguyên về 5.0.2 mà không bật điện trở knox của mình. Tôi không chắc mình nên làm gì?
một bạn kêu vang về điều này ở tất cả. Cả hai chúng tôi đều có cùng một nhà cung cấp dịch vụ (Rogers) anh ấy có S6 thông thường, tôi có lợi thế, và cả hai chúng tôi đều có cùng một vấn đề.
Không thể giữ và kết thúc cuộc gọi trên Galaxy S6 Edge mùa xuân
Vấn đề: Gần đây tôi đã chuyển từ T-mobile sang chạy nước rút, trên điện thoại T-Mobile (S6 Edge), tôi có thể tạm dừng cuộc gọi và kết thúc cuộc gọi đó mà không cần kết thúc cuộc gọi ban đầu của mình. Vấn đề lớn không thể thực hiện trên Sprint, trợ giúp.
Câu trả lời: Một số dịch vụ khả dụng trên một nhà cung cấp dịch vụ khác có thể không khả dụng trên một nhà cung cấp dịch vụ khác, vì vậy đây hoàn toàn là vấn đề của nhà cung cấp. Chúng tôi không thể làm gì nhiều nhưng việc báo cáo nó có thể chỉ thúc đẩy nhà cung cấp của bạn hành động.
Không thể nghe thấy người gọi sau khi cập nhật chương trình cơ sở trên Galaxy S6 Edge
Vấn đề: Gần đây tôi đã nâng cấp phần mềm cho Galaxy S6 Edge của mình và hiện đang gặp sự cố khi nghe danh bạ của mình khi tôi gọi cho họ hoặc nhận cuộc gọi qua mạng đang sử dụng, nhưng mọi thứ đều ổn khi tôi thực hiện cuộc gọi Internet qua whatsapp chẳng hạn. Làm cách nào để hạ cấp xuống phần mềm trước đó?
Câu trả lời: Đó là sự cố mạng. Tôi không biết liệu điện thoại đã được nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn cung cấp hay chưa nhưng nếu không, thì vấn đề là do cấp phép hoặc một số cài đặt. Bạn cần gọi cho nhà cung cấp của mình về việc này để có thể nhận được hướng dẫn những gì bạn cần làm và nếu đó là sự cố cấp phép, điện thoại sẽ được cấp lại để hoạt động trên mạng mà bạn hiện đang sử dụng.
Vấn đề liên quan: Xin chào! Đã một vài tuần kể từ khi tôi áp dụng bản cập nhật mới trên điện thoại của mình. Bây giờ khi ai đó cố gắng gọi cho tôi, họ sẽ nhận được ngay thư thoại. Tôi thậm chí không thể nhận được thông báo bật lên thông báo rằng tôi đã nhận được thư thoại trừ khi tôi khởi động lại điện thoại của mình. Làm cách nào để khắc phục sự cố này và nhận cuộc gọi như hồi đó?
Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn Tôi thực sự cần nó Tôi không biết phải làm gì. I’m with fido, điện thoại của tôi vẫn ổn cho các quán bar và tài khoản của tôi ở mức 0 $ nên tôi không biết chuyện gì đang xảy ra.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
