#Samsung #Galaxy # J5 là một trong những điện thoại thông minh giá rẻ của Samsung có thiết kế cao cấp. Phiên bản 2017 của thiết bị này sử dụng nhôm nguyên khối với màn hình 5,2 inch 2,5D HD. Nó hiện chạy trên Android Nougat và có bộ xử lý lõi tám với RAM 2GB để giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru. Các tính năng khác của điện thoại này bao gồm camera 13MP và pin 3000mAh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề treo và treo ứng dụng Galaxy J5 cũng như các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Ứng dụng J5 bị lỗi và đóng băng
Vấn đề: Tôi đã gặp sự cố với một số ứng dụng trò chơi bị treo và đóng băng. Chủ yếu đó là những người máy biến hình được rèn để chiến đấu và người giữ kỷ lục giả tưởng cuối cùng. Tôi thường có thể chơi trò chơi trong khoảng 5 đến 10 phút sau đó tôi nhận được thông báo rằng ứng dụng bị đóng do lỗi. Trò chơi người máy biến hình diễn ra nhanh đến mức tôi thậm chí không thể báo cáo vấn đề với google. Hộp biến mất gần như ngay lập tức sau khi ứng dụng đóng. Tôi đã thấy những người khác gặp vấn đề tương tự như tôi và họ thậm chí còn có Galaxy S8 và S7. Tôi sử dụng J5 và các trò chơi được sử dụng hoạt động hoàn hảo sau đó một vài tháng trước đây sự cố treo máy bắt đầu. Tôi đã thực hiện và thiết lập lại cứng và thiết lập lại mềm. Tôi đã mua một thẻ SD hoàn toàn mới. Sẽ thật tuyệt nếu các bạn có thể giúp tôi tìm ra giải pháp cho vấn đề này.
Giải pháp: Nếu sự cố này chỉ xảy ra trên một số ứng dụng trò chơi nhất định trên điện thoại của bạn thì rất có thể đây là do trục trặc phần mềm. Điều bạn cần làm trong trường hợp này trước tiên là đảm bảo rằng phần mềm điện thoại của bạn đã được cập nhật. Sau khi hoàn tất việc này, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt các trò chơi bị ảnh hưởng bởi sự cố này, sau đó cài đặt phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và vì điều này cũng đang xảy ra trên các kiểu điện thoại khác thì tôi khuyên bạn nên báo cáo vấn đề này với nhà phát triển trò chơi vì điều này có thể do lỗi trong trò chơi gây ra.
J5 Không bật Không sạc
Vấn đề:Xin chào, Điện thoại di động Samsung J5 của tôi bật không lên và sạc không vào. Tôi đã thử sử dụng ba bộ sạc và cố sạc nó bằng máy tính xách tay. Nhưng tất cả chúng đều không hoạt động. Tôi cũng đã thử hướng dẫn gỡ rối mà bạn có trong trang web của mình nhưng tất cả chúng đều không hoạt động. Đêm qua, tôi đã để điện thoại di động của mình trên mặt bàn kính, khi tôi cố gắng sử dụng nó vào sáng nay, nó rất lạnh và nó hoàn toàn không hoạt động.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này. Sau khi hoàn tất, hãy sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc gắn tường đã được thử nghiệm hoạt động trên thiết bị khác. Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ nhớ microSD thì hãy tháo nó ra. Sau đó, bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, tôi khuyên bạn nên mang điện thoại của mình đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.
J5 Red X khi sạc điện thoại
Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc J5, lần đầu tiên tôi gặp sự cố này, khi tôi cắm điện thoại vào, biểu tượng pin có dấu x màu đỏ, nói chuyện với người khác, nói thử bộ sạc của nhà máy, tôi có, tình trạng tương tự ... nó đã làm được. một lần b4 và trong vòng một ngày nó bắt đầu hoạt động trở lại. Tôi không muốn thử sử dụng không khí đóng hộp để thổi bay cổng sạc và thành thật mà nói, tại nơi chúng tôi sống, tôi rất thích mẫu J5 vì nó hoạt động tốt hơn các thiết bị cầm tay mới hơn. Bất kỳ ý tưởng? Cảm ơn bạn trước
Giải pháp: Nếu bạn nhìn thấy dấu x màu đỏ khi cố gắng sạc điện thoại thì điều này có nghĩa là điện thoại phát hiện ra rằng bộ sạc đang được sử dụng không phải là bộ sạc gốc. Để khắc phục sự cố này bạn nên sử dụng dây sạc chính hãng và sạc âm tường của Samsung. Nếu bạn đã sử dụng thì hãy thử sử dụng một loại khác nhưng vẫn là dây và bộ sạc mang thương hiệu Samsung.
Bạn cũng nên làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén vì bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này có thể gây ra sự cố.
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn loại bỏ mọi trục trặc liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể là do linh kiện phần cứng không hoạt động bình thường.
Màn hình J5 tự động bật
Vấn đề:Màn hình galaxy J5 của tôi tự động bật sau khi tôi khóa màn hình. Tôi đã thử đặt lại mềm, khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache…. Đã kiểm tra cảm biến tiệm cận, hoạt động hoàn hảo. Công tắc cứng đang hoạt động hoàn hảo. Tôi không biết phải làm gì
Giải pháp: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J5 bị kẹt trên logo khởi động
Vấn đề: Này, tôi vừa có cho con trai mình chiếc thiên hà J5 này vào dịp Giáng sinh và mọi thứ vẫn hoạt động tốt cho đến sáng nay và đột nhiên khi bạn bật điện thoại lên, nó bắt đầu xuất hiện trên màn hình logo và điều đó diễn ra nhanh như vậy! Tôi đã thử tất cả các cách khởi động lại mà bạn đã đề cập trong phần khắc phục sự cố! Khi tôi thử chế độ an toàn, nó thậm chí sẽ không hiển thị trên màn hình! Nó chỉ nằm trên màn hình logo không thay đổi gì cả! Sau đó, khi tôi thử chế độ khôi phục ở góc trên cùng bên trái của khởi động khôi phục màn hình…. xuất hiện nhưng nó không đi xa hơn vẫn ở trên màn hình logo không có menu khởi động lại, chỉ khởi động khôi phục…. màu xanh lam và nó vẫn ở đó! Không biết phải làm sao anh ấy chưa cầm điện thoại đủ lâu để nó rối tung cả lên !!
Giải pháp: Điện thoại có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì hãy thử gỡ bỏ nó. Sau khi hoàn tất, hãy kết nối điện thoại với bộ sạc tường, sau đó để điện thoại sạc trong ít nhất 20 phút.
Truy cập chế độ khôi phục của điện thoại khi điện thoại vẫn được kết nối với bộ sạc, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại.
- Tắt điện thoại bằng cách sử dụng phím Nguồn.
- Nhấn và giữ đồng thời: Tăng âm lượng + Màn hình chính + Nút nguồn cho đến khi bạn thấy logo Samsung.
- Chọn từ menu Chế độ khôi phục “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” bằng cách sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và nút Trang chủ để xác nhận.
- Chọn “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng” để xác nhận toàn bộ hoạt động.
- Chọn tùy chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thiết lập lại này, bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Nhấp nháy màn hình J5
Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp sự cố với chiếc Samsung Galaxy J5 của mình. Màn hình tiếp tục nhấp nháy ở độ sáng thấp. Khi không kết nối với nguồn điện, màn hình điện thoại từ chối bật nguồn nhưng khi được kết nối với nguồn điện, màn hình sẽ bật sáng mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tôi đã thực hiện nhiều lần đặt lại điện thoại và phần mềm dường như không phải là vấn đề. Vui lòng hỗ trợ, đây là sự cố hiển thị hay sự cố nguồn?
Giải pháp: Vì khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố nên rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do pin bị lỗi. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
J5 hết pin nhanh chóng
Vấn đề: Xin chào, Gần đây, pin điện thoại của tôi chết nhanh hơn bình thường rất nhiều. Pin của tôi sẽ ở mức 40% và sau đó ngẫu nhiên nó giảm xuống 15% rồi 4% và từ đó nó chết. Tôi không biết phải làm gì. Tôi cũng có một vấn đề khác với điện thoại của mình. Một cách ngẫu nhiên, điện thoại của tôi sẽ có một cửa sổ bật lên ở cuối màn hình cho tôi biết "Rất tiếc không thể tải xuống, vui lòng thử lại sau." Tôi đã không tải xuống bất kỳ thứ gì và ít nhất 90 lần một ngày câu lệnh đó sẽ bật lên trên điện thoại của tôi. Tôi nên làm gì?
Giải pháp: Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là một vấn đề liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
