Dòng #Nexus là các thiết bị do Google tự quản lý. Công ty phụ trách thiết kế, phát triển, tiếp thị, sản xuất và cập nhật phần mềm của các thiết bị trong dây chuyền này. Một trong những thiết bị như vậy nằm trong danh mục này là #Huawei # Nexus6P được phát hành vào năm 2015. Mẫu điện thoại này do Huawei sản xuất, có lẽ được biết đến nhiều nhất là chiếc điện thoại Nexus thực sự cuối cùng vì dòng này đã được khởi động lại thành thương hiệu Pixel. Mặc dù đây đã là một mô hình cũ nhưng nhiều người vẫn đang sử dụng nó vì nó vẫn có thể hoạt động khá tốt và nó vẫn đang được cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra trên điện thoại này, đó là những gì chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Nexus 6P bị kẹt trong sự cố màn hình của Google và các sự cố liên quan khác.

Nexus 6P bị kẹt trong Google Screen

Vấn đề:Nexus 6p - nhấp nháy Google như để khởi động, chuyển sang màu đen và lặp lại. Đã thử giữ bật / tắt trong những thời điểm khác nhau - sẽ không bật hoặc tắt. Đã thử khởi động lại Trình tải lại - bắt đầu nhấp nháy lại Google Chế độ khôi phục đã thử - bắt đầu nhấp nháy lại Google. Ngắt bộ sạc. Quá thời gian bảo hành.

Vấn đề liên quan: Tôi đang sử dụng Nexus 6p và bị treo khi khởi động màn hình Google. Chế độ phục hồi cũng không giúp được gì

Vấn đề liên quan: Xin chào: Tôi đang gặp sự cố với Nexus 6P của mình. Tôi đang sử dụng nó vào sáng sớm nay, đột nhiên nó bắt đầu khởi động lại và chỉ hiển thị màn hình “Google”. Tôi có thể thử đặt nó ở chế độ khôi phục nhưng điều đó dường như không hiệu quả gì cả, nó chỉ bắt đầu lặp lại. Tôi đang chạy phần mềm cập nhật nhất. Tôi đang đi trên một chuyến bay sau đó và hy vọng sẽ giải quyết được càng sớm càng tốt. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn

Vấn đề liên quan:Xin chào, tôi đang có một chiếc điện thoại Nexus 6P, 2 tháng trước có một bản cập nhật cho Nougat. Sáng hôm nay, điện thoại đã tắt và không tự bật. Khi tôi cố gắng khởi động điện thoại, chỉ có Biểu trưng Google xuất hiện trong 5 giây rồi biến mất và lặp lại như cũ. Hãy giúp tôi. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Huawei nói rằng chúng tôi không thể sửa được và cần phải thay ram.

Giải pháp:Một số người gặp sự cố này nói rằng nó xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm lên Nougat. Nếu bạn kiểm tra trên một số diễn đàn hỗ trợ trực tuyến, bạn sẽ thấy rằng hầu hết người tiêu dùng gặp sự cố này đều nghĩ rằng chính bản cập nhật đang gây ra sự cố.

Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần buộc điện thoại khởi động lại bằng cách giữ và nhấn nút nguồn trong ít nhất 30 giây. Nếu nó vẫn bị kẹt trong màn hình Google thì tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

• Tắt điện thoại
• Giữ nút giảm âm lượng và nút Nguồn đồng thời cho đến khi thiết bị bật.
• Bạn sẽ thấy “Bắt đầu” với một mũi tên
• Nhấn giảm âm lượng hai lần và nhấn vào nút nguồn để vào Chế độ khôi phục
• Giữ nút nguồn rồi nhấn và thả nút tăng âm lượng
• Sử dụng các nút âm lượng để chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc
• Chọn “Có - xóa tất cả dữ liệu” bằng nút nguồn

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Nexus 6P bị kẹt ở chế độ khởi động

Vấn đề:Xin chào, Điện thoại của tôi bị kẹt ở chế độ khởi động nên theo hướng dẫn của bạn, tôi cần thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nếu tôi làm điều này - tôi sẽ mất tất cả ảnh và ghi chú thoại, v.v. được lưu trữ trên điện thoại của tôi. Có những thứ trên đó tôi nhất thiết phải tiết kiệm bằng mọi giá. Đó là những ký ức về cha tôi mà tôi đã ghi lại trước khi ông qua đời. Tôi sẵn sàng trả bất cứ giá nào để khôi phục những thứ này. Tôi không lo lắng về điện thoại.

Giải pháp: Nếu bạn đã kích hoạt tính năng tự động đồng bộ hóa của điện thoại thì ảnh của bạn sẽ tự động được lưu trữ trong tài khoản Google Photos của bạn.Danh bạ của bạn cũng sẽ được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn.

Dữ liệu sẽ tự động được đồng bộ hóa như sau

• Dữ liệu Danh bạ Google
• Cài đặt Lịch Google
• Mạng và mật khẩu Wi-Fi
• Hình nền màn hình chính
• Cài đặt Gmail
• Các ứng dụng được cài đặt qua Google Play
• Cài đặt màn hình (Độ sáng & Ngủ)
• Cài đặt ngôn ngữ và phương thức nhập
• Ngày giờ
• Cài đặt và dữ liệu cho các ứng dụng không phải do Google tạo (thay đổi theo ứng dụng)

Tuy nhiên, các tệp và thư mục cá nhân của bạn sẽ không được lưu tự động.

Nếu bạn không muốn các tệp và thư mục cá nhân của mình bị xóa thì bạn sẽ phải tìm cách khắc phục sự cố khởi động này mà không cần khôi phục cài đặt gốc. Một số bước khắc phục sự cố mà bạn nên xem xét thực hiện như sau.

• Hãy thử kết nối điện thoại với bộ sạc, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra không. Nếu không thì bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi tiến hành khôi phục cài đặt gốc.
• Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Nếu bạn có thể truy cập chế độ này thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không hiệu quả thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Nexus 6P có màn hình đen khi sử dụng máy ảnh

Vấn đề: Xin chào, nexus 6p của tôi bị đen màn hình khi tôi đang sử dụng máy ảnh (50% khả năng xảy ra). và không thể bật trừ khi tôi cắm nó vào bộ sạc trong 1 giây (biểu tượng pin sáng lên). Tôi đã thay đổi màn hình và pin trên thiết bị này trước đây. Cảm ơn

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh. Thao tác này sẽ xóa các tệp tạm thời của ứng dụng thường khắc phục các sự cố liên quan đến máy ảnh.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành kiểm tra xem pin bị lỗi có gây ra sự cố hay không bằng cách kết nối điện thoại với bộ sạc của nó sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra hay không. Nếu không thì có thể pin đã yếu, trong trường hợp đó bạn cần phải thay pin mới.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì có thể nguyên nhân là do mô-đun máy ảnh bị lỗi hoặc một số thành phần bên trong khác không hoạt động. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

Nexus 6P đóng băng không bật

Vấn đề: Hôm qua (ngày 3 tháng 5 ngày 17 tháng 5) Nexus 6P của tôi trong khi một ứng dụng đang mở ngẫu nhiên bị đóng băng và sau vài giây sẽ tắt. Kể từ đó cho đến sáng nay, tôi đã không thể bật nó (Nhấn giữ nút Nguồn) hoặc thậm chí không thể chuyển sang chế độ khôi phục (thông qua Nút nguồn và Giảm âm lượng). Khi để nó sạc qua đêm, sáng nay (ngày 17 tháng 5), tôi có thể nhấn giữ nút Nguồn nhưng nó không tiến xa hơn so với màn hình Logo Google ban đầu và nó lại tắt. Tôi đã có thể vào Chế độ khôi phục và được chọn để đi vào Chế độ khôi phục, nhưng trên màn hình thông báo Không có lệnh. Kể từ đó, nó sẽ không làm bất cứ điều gì như đã xảy ra vào tối ngày 3 tháng 5 năm 2017.

Giải pháp: Hãy thử quay lại chế độ khôi phục và nếu bạn vẫn không nhận được màn hình lệnh, hãy giữ nút nguồn trong 3-5 giây rồi nhấn và thả nút tăng âm lượng. Bạn nên vào chế độ khôi phục. Khi vào đây, bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Nexus 6P không sạc hoặc bật

Vấn đề:Xin chào Droid Guy, bất cứ khi nào điện thoại của tôi nóng lên, tôi thường để nó trong ngăn đá vài phút và sau đó nó sẽ nguội dần. Hôm qua tôi đã làm điều tương tự nhưng chỉ để quên điện thoại bên trong ngăn đá hơn bình thường vài phút. Thiết bị hoạt động bình thường. Nhưng sau 7-8 giờ nó đột ngột ngừng hoạt động. Điện thoại bị chết nguồn, sạc không vào và bật lên. Ngay cả trong chế độ khởi động nhanh hoặc phục hồi.

• Thông tin thiết bị:

• Google Nexus 6p

• Android Nougat 7.1

• Đã mở khóa bộ tải khởi động

• Đã root (Dirty Unicorn OS)

• Thiết bị 15 tháng tuổi

Bất kì lời đề nghị nào? Ngày mai tôi sẽ đến trung tâm bảo hành. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Thử nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây để buộc khởi động lại điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng đều được loại bỏ. Sau khi hoàn tất, hãy sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút. Nếu bạn không nhận được bất kỳ đèn báo sạc nào thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.