NộI Dung
Các sự cố kết nối không dây có thể xuất hiện với nhiều triệu chứng khác nhau từ kết nối Internet chậm, Wi-Fi bị rớt hoặc hoàn toàn không có kết nối Internet. Bất kỳ triệu chứng nào trong số này có thể xảy ra trên điện thoại của bạn bất cứ lúc nào một cách bất ngờ. Nhiều yếu tố có thể gây ra sự cố Wi-Fi trong thiết bị di động. Trong số các tác nhân thông thường là sự cố mạng, máy chủ ngừng hoạt động, cài đặt mạng không chính xác, cập nhật bị lỗi và chương trình cơ sở Wi-Fi bị hỏng.
Trong trường hợp xấu nhất, sự cố có thể do hư hỏng phần cứng như bộ phận Wi-Fi bị hỏng trên điện thoại hoặc bộ định tuyến hoặc modem bị hỏng đang được sử dụng. Giải quyết trong bài đăng này là một vấn đề tương tự ảnh hưởng đến điện thoại thông minh Sony Xperia XZ3. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu đột nhiên, Xperia XZ của bạn không kết nối với Wi-Fi.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Xperia XZ3 không kết nối với WiFi
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố kết nối không dây trên điện thoại của mình, hãy cố gắng di chuyển thiết bị của bạn đến gần điểm truy cập Wi-Fi hoặc bộ định tuyến / modem không dây của bạn. Nếu cần, hãy cố gắng di chuyển bộ định tuyến / modem không dây của bạn ra xa mọi vật cản hoặc nhiễu có thể xảy ra. Đồng thời đảm bảo rằng cường độ tín hiệu Wi-Fi trên thanh trạng thái của điện thoại đã đầy. Nếu không có tín hiệu hoặc tín hiệu yếu, hãy cố gắng di chuyển đến gần bộ định tuyến / modem Wi-Fi.
Cuối cùng, không che khu vực ăng-ten Wi-Fi của điện thoại (phía trên bên trái của điện thoại). Nếu bạn đã làm tất cả những điều đó nhưng điện thoại của bạn vẫn không kết nối được với Wi-Fi, thì hãy thử các cách giải quyết sau để xử lý các lỗi phần mềm trên điện thoại có thể đã tạm dừng chức năng Wi-Fi.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / đặt lại mềm điện thoại của bạn.
Giải pháp đơn giản nhất có thể mà bạn có thể thử trước tiên là thiết lập lại mềm trên điện thoại. Điều này giúp xóa các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra xung đột mạng và các sự cố Wi-Fi nhỏ trên điện thoại. Dưới đây là cách thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại thông minh Xperia XZ3 của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây và sau đó nhả ra khi menu mở ra.
- Nhấn vào Khởi động lại.
- Sau đó, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại.
Ngoài ra, bạn có thể buộc điện thoại khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng trong khoảng 6 giây. Khi điện thoại của bạn rung, hãy nhả các nút. Điện thoại của bạn sau đó khởi động lại.
Cả hai phương pháp này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại.
Giải pháp thứ hai: Quên / xóa mạng Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn.
Khi mạng Wi-Fi bị hỏng, nó sẽ không thể hoạt động như dự kiến. Cập nhật bị lỗi thường là nguyên nhân. Và đây có thể là nguyên nhân khiến điện thoại của bạn không kết nối được Wi-Fi. Để xóa lỗi mạng, bạn có thể cần xóa hoặc quên cấu hình mạng Wi-Fi đang sử dụng. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt xuống Màn hình chính để mở bảng thông báo.
- Lựa chọn Cài đặt.
- Hướng đến Kết nối mạng sau đó nhấn Wifi.
- Nếu Wi-Fi bị tắt, hãy nhấn để bật.
- Chọn Cấu hình mạng Wi-Fi mà bạn muốn xóa.
- Sau đó nhấn Quên.
Sau đó, cấu hình mạng Wi-Fi đã chọn sẽ bị xóa khỏi điện thoại. Khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó thiết lập mạng Wi-Fi rồi kết nối lại.
Tắt tính năng chuyển đổi mạng thông minh trên Sony Xperia XZ3 cũng có thể giúp thiết bị của bạn không nhận được kết nối không dây không ổn định.
- Để thực hiện việc này, hãy bật Dữ liệu di động trên điện thoại của bạn, sau đó đi tới Menu-> Cài đặt-> Không dây-> Chuyển mạng thông minh.
Bỏ dấu kiểm khỏi hộp bên cạnh tùy chọn này để ngăn thiết bị của bạn tự động chuyển đổi giữa Wi-Fi và mạng dữ liệu di động.
Giải pháp thứ ba: Bật và tắt Wi-Fi, Chế độ trên máy bay.
Đây là một thủ thuật cũ đơn giản khác đã làm được điều kỳ diệu đối với nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp sự cố kết nối Wi-Fi. Tắt rồi bật lại Wi-Fi sẽ giúp xóa các lỗi mạng nhỏ và làm mới kết nối Wi-Fi trên điện thoại. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Hướng đến Mạng & Internet.
- Nhấn vào Wifi.
- Chạm vào Công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi trong vài giây rồi nhấn lại vào công tắc để bật Wi-Fi.
Ngoài Wi-Fi, việc bật và tắt công tắc Chế độ trên máy bay cũng mang lại kết quả tích cực tương tự. Bật Chế độ trên máy bay sẽ tự động tắt các tính năng kết nối không dây trên điện thoại và bật lại để bật lại các tính năng này. Do đó, nó giống như khởi động lại kết nối Internet Wi-Fi của điện thoại.
- Để làm điều này, hãy truy cập vào điện thoại của bạn Cài đặt-> Máy bay, sau đó bật công tắc để bật rồi tắt lại. Bạn cũng có thể truy cập cài đặt Chế độ trên máy bay thông qua trung tâm thông báo. Chỉ cần bật và tắt biểu tượng Chế độ trên máy bay.
Đừng quên kiểm tra kết nối Internet của bạn sau khi áp dụng các cách giải quyết này và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt APN / mạng trên điện thoại của bạn.
Lỗi cài đặt mạng cũng là một trong những nguyên nhân cơ bản. Đây thường là những gì xảy ra sau khi thực hiện sửa đổi các tùy chọn và cài đặt mạng nhưng cuối cùng vẫn xảy ra lỗi. Điều tương tự cũng có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật tự động ghi đè cài đặt mạng. Để xóa những lỗi này, việc đặt lại APN hoặc cài đặt mạng về mặc định có thể hữu ích. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng trên Xperia XZ3 của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Đi đến Mạng & Internet.
- Chạm vào ba chấm dọc hoặc là Biểu tượng menu.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng Lựa chọn.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT xác nhận.
Sau đó, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa các kết nối dữ liệu và sau đó khôi phục các cấu hình mạng mặc định trên điện thoại.
Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi mới, sau đó thử kết nối lại với Wi-Fi.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại dữ liệu ban đầu / thiết lập lại tổng thể điện thoại của bạn.
Trong số các giải pháp khả thi cuối cùng mà bạn có thể thử nếu vẫn không khắc phục được sự cố là khôi phục dữ liệu ban đầu hoặc khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại bao gồm các lỗi mạng phức tạp khiến thiết bị của bạn không thể thiết lập kết nối mạng Wi-Fi. Tuy nhiên, điều này cũng sẽ dẫn đến mất dữ liệu. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại vào phương tiện lưu trữ bên ngoài hoặc máy tính của bạn. Khi bạn đã hoàn tất việc sao lưu, hãy thực hiện khôi phục dữ liệu ban đầu bằng các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Đi đến Hệ thống.
- Lựa chọn Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu, mã PIN hoặc hình mở khóa màn hình của bạn để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Xoá đi mọi thứ để xác nhận đặt lại.
Sau đó, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa tất cả dữ liệu và sau đó khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ không hoàn nguyên thiết bị của bạn về phiên bản Android cũ hơn.
Sự lựa chọn khác
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn nhằm đối phó với các sự cố Wi-Fi phức tạp hơn. Bạn có thể hỏi họ về cài đặt địa chỉ IP hoặc cách sử dụng Địa chỉ IP tĩnh. Họ cũng có thể đặt lại hoặc cung cấp lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn từ đầu của họ, nếu cần.
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố liên quan đến phần cứng, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ được Sony ủy quyền gần nhất. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà sản xuất hoặc bộ định tuyến / modem không dây của mình và hỏi họ về cách thay đổi cài đặt kênh bộ định tuyến. Họ cũng có thể giúp bạn cập nhật phần mềm bộ định tuyến / modem.Giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác, phần mềm bộ định tuyến / modem cũng không tránh khỏi tình trạng hỏng dữ liệu nhỏ, có thể dẫn đến sự cố Wi-Fi trên các thiết bị được kết nối.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
