NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J5 không sạc
- Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy J5 của bạn nếu nó không hoạt động và tự khởi động lại
- Sự cố # 3: Galaxy J5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động
Xin chào người hâm mộ Android! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố hôm nay đề cập đến các sự cố của # GalaxyJ5. Các vấn đề chúng tôi đề cập trong bài đăng này là một số vấn đề phổ biến nhất trên thiết bị này, vì vậy nếu bạn là một trong những người dùng J5 gặp phải một trong những vấn đề mà chúng tôi giải quyết, bài đăng này sẽ hữu ích.
Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J5 không sạc
Tôi có một chiếc samsung galaxy j5 2016 từ một năm nay. Và nó đã hoạt động tốt. Nhưng cách đây vài tháng, bộ sạc ban đầu của tôi hoàn toàn không sạc được điện thoại của tôi .. vì vậy tôi đã lấy bộ sạc allview của mẹ tôi. Và nó đã tính phí đáng kinh ngạc trong một số tháng. Nhưng vì một số ngày nay điện thoại của tôi hoàn toàn không sạc được. Tôi đã thử lại bộ sạc đó nhưng vẫn không sạc. Tôi đã CHAN sạc các dây cáp và tất cả .. nó chỉ phóng điện trong khi sạc. Tôi thậm chí đã thay đổi ổ cắm ngay cả .. tôi không biết phải làm gì và tôi đã lấy pin ra, nó trông vẫn ổn. Làm ơn giúp tôi với! - Sorina Madison
Giải pháp: Chào Sorina. Đây là một số lý do phổ biến có thể xảy ra khiến thiết bị Samsung không sạc:
- lỗi hệ điều hành
- ứng dụng của bên thứ ba được mã hóa kém
- cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi kém
- cổng sạc bị hỏng
- IC quản lý nguồn bị trục trặc
- trục trặc phần cứng không xác định khác
Như bạn có thể thấy, bạn chỉ bao gồm một số mục trong danh sách trên. Đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình để xem sự cố có phải do phần mềm xấu gây ra hay không. Nếu cách đó cũng không hiệu quả thì bạn có thể cho rằng có phần cứng không tốt đằng sau sự cố. Trong trường hợp này, bạn nên để một chuyên gia xem xét phần cứng. Nếu vẫn còn bảo hành của nhà sản xuất, hãy nhớ để Samsung sửa chữa.
Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy J5 của bạn nếu nó không hoạt động và tự khởi động lại
Chào. Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy J5 và kể từ hôm nay, nó đã hoạt động. Đầu tiên, nó bắt đầu với thông báo không có kết nối mạng / thẻ SIM. Sau đó, nó sẽ đóng băng. Và bây giờ, tôi tiếp tục đếm, nó sẽ hoạt động trong vài giây trước khi tắt và tự khởi động lại 20 lần. Tôi đang cố gắng thông báo cho gia đình mình biết về vấn đề này nhưng tôi thậm chí không thể gửi được tin nhắn khi nó tắt và không thể gửi được! Nó đang làm tôi phát điên! Gần đây tôi đã đăng ký một số ứng dụng và tôi cần điện thoại của mình để đề phòng trường hợp tôi nhận được thứ gì đó từ các ứng dụng đó! Hãy giúp tôi! - Valeria
Giải pháp: Chào Valeria. Giống như hầu hết các sự cố trong Android, có nhiều khả năng khi xác định nguyên nhân của sự cố. Hãy cùng thảo luận về tất cả các lý do có thể khiến J5 của bạn có thể tự khởi động lại.
Khởi động sang chế độ an toàn
Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà chúng tôi đề xuất trong trường hợp này là cho phép bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Thao tác này nhằm kiểm tra xem một trong các ứng dụng đã cài đặt có đang can thiệp vào Android khiến thiết bị tự khởi động lại hay không. Tình huống như thế này thường xảy ra với các ứng dụng được mã hóa kém hoặc khi có phần mềm độc hại. Bằng cách khởi động ở chế độ an toàn, bạn đang chặn tất cả các ứng dụng và dịch vụ không thuộc gói cài đặt sẵn. Nói cách khác, chế độ an toàn chặn mọi thứ mà bạn đã thêm vào hệ thống. Nếu J5 của bạn hoạt động bình thường và không tự khởi động khi ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố ứng dụng không tốt.
Để khởi động J5 của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy J5 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu J5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Kết nối với bộ sạc khi sử dụng
Nếu sự cố liên quan đến pin kém, việc kết nối điện thoại với bộ sạc trong khi sử dụng có thể giúp giữ điện thoại ổn định, ít nhất là cho phép bạn thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi và cáp sạc hoạt động đã biết khi thực hiện bước khắc phục sự cố này.
Đặt lại tất cả cài đặt (nếu có thể)
Nếu vẫn có thể, bạn cũng có thể đặt lại tất cả cài đặt của điện thoại. Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố Android của họ trước đây bằng cách thực hiện bước đơn giản này. Các hiệu ứng của nó tương tự như khôi phục cài đặt gốc ngoại trừ rắc rối khi xóa tất cả ứng dụng và dữ liệu do người dùng thêm vào. Nếu bạn có thể quản lý để truy cập ứng dụng Cài đặt, hãy đảm bảo thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
- Khởi động lại J5 của bạn và kiểm tra sự cố.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có gì thay đổi vào thời điểm này, hãy thử khởi động điện thoại của bạn sang Chế độ khôi phục và xóa điện thoại bằng cách thực hiện thiết lập lại tổng thể. Dưới đây là cách thực hiện điều đó: Khôi phục cài đặt gốc hoạt động bằng cách trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định và xóa tất cả dữ liệu người dùng. Trước khi xóa điện thoại, hãy nhớ sao lưu dữ liệu người dùng quan trọng. Nếu bạn không sử dụng các dịch vụ đám mây để sao lưu các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Samsung Smart Switch. Điều này sẽ cho phép bạn tạo hình ảnh điện thoại của mình. Nếu bạn chưa nghe nói về Smart Switch trước đây, hãy nhớ truy cập trang này: Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung sang máy tính của bạn qua Smart Switch.
Khi bạn đã tạo bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Pin dự phòng
Có khả năng sự cố chỉ xảy ra với pin. Điều tốt là bạn có thể dễ dàng kiểm tra vì pin của điện thoại có thể tháo rời. Vì vậy, nếu bạn không thể thay thế pin ngay lập tức, bạn có thể mượn một chiếc và xem liệu điều đó có giữ cho điện thoại của bạn hoạt động ổn định hay không. Đó là cách dễ nhất để kiểm tra xem pin có hoạt động hay không.
Đã sửa điện thoại
Nếu pin mới không giúp khắc phục được sự cố, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố phần cứng. Đảm bảo liên hệ với Samsung và đặt lịch hẹn sửa chữa hoặc thay thế với họ.
Sự cố # 3: Galaxy J5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động
Xin chào! Tôi có một câu hỏi về điện thoại của tôi. Tôi hiện đang sử dụng Samsung Galaxy J5 đang chạy phiên bản Nougat OS và trong vài giờ qua, tôi không thể sử dụng điện thoại được nữa vì nó bị kẹt trong vòng khởi động. nói cách khác, nó chỉ đơn giản chạm đến logo Samsung và không hiển thị Màn hình chính. Tôi đã thử mọi bước trong hướng dẫn của bạn nhưng dường như không có gì không hiệu quả. Tôi sẽ đánh giá rất cao nếu bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề, cảm ơn trước. - Khách mời
Giải pháp: Xin chào Quý khách. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem nó diễn ra như thế nào. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Galaxy J5 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Sẽ mất một lúc lâu hơn để điện thoại khởi động lại sau quy trình này nhưng hãy đợi cho đến khi nó chuyển đến màn hình chính trước khi sử dụng.
Nếu quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache không hoạt động, hãy thực hiện thiết lập lại chính như đã cung cấp ở trên.
Trong trường hợp J5 của bạn có vấn đề sau khi cập nhật, sau khi bạn đã root nó hoặc sau một quy trình flash không thành công, hãy thử khởi động lại bộ nạp khởi động và / hoặc phần sụn của nó. Nếu bạn chưa từng nghe nói về nhấp nháy trước đây hoặc nếu bạn không tự tin về cách thực hiện do các rủi ro liên quan, hãy mang điện thoại của bạn đến đại lý Samsung tại địa phương và để họ sửa thiết bị của bạn.
Bài đọc liên quan: Galaxy S9 sẽ không khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống
