NộI Dung

• Làm thế nào để khắc phục sự cố HTC U12 với camera liên tục bị lỗi?

Nhiều người sẽ xem xét thông số kỹ thuật máy ảnh trong số những điều quan trọng cần kiểm tra trước khi mua một chiếc điện thoại thông minh mới. Các tính năng máy ảnh tiên tiến hơn nó cung cấp càng tốt. Thiết bị HTC U12 / U12 Plus là một trong những thiết bị cung cấp tính năng camera tuyệt vời với camera góc rộng 12MP và camera tele 16MP. Nó cũng có một số tính năng và cài đặt trước của máy ảnh nâng cao như tự động lấy nét siêu tốc, nhận diện khuôn mặt, toàn cảnh và chế độ bokeh.

Nhìn chung, đây là một chiếc điện thoại Android có camera tuyệt vời hiện nay. Nhưng cũng giống như các điện thoại thông minh tuyệt vời khác cung cấp thông số kỹ thuật và tính năng máy ảnh tuyệt vời, ứng dụng máy ảnh HTC U12 / U12 Plus cũng không tránh khỏi những sai sót ngẫu nhiên. Một trong những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến máy ảnh HTC là cảnh báo Máy ảnh không thành công. Nó thường xảy ra khi ứng dụng camera đột ngột dừng hoạt động trên điện thoại. Rõ ràng, điều này có thể biểu thị sự cố phần mềm nhưng cũng có thể do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên máy ảnh của điện thoại hoặc các bộ phận liên quan khác.

Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Làm thế nào để khắc phục sự cố HTC U12 với camera liên tục bị lỗi?

Các phương pháp tôi trình bày trong bài đăng này được sử dụng để giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm với máy ảnh HTC U12 / U12 Plus. Hãy tiếp tục đọc và vui lòng tham khảo hướng dẫn này nếu bạn cần thêm một số thông tin đầu vào về cách giải quyết vấn đề này.

Giải pháp đầu tiên: Kết thúc ứng dụng Máy ảnh sau đó khởi động lại.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhìn thấy cảnh báo máy ảnh bị lỗi và lần đầu tiên ứng dụng máy ảnh bị lỗi hoặc ngừng hoạt động trên HTC U12 / U12 Plus của bạn, thì đó có thể chỉ là một sự cố ứng dụng ngẫu nhiên. Để khắc phục sự cố, chỉ cần kết thúc hoặc thoát khỏi ứng dụng máy ảnh hoặc bất kỳ ứng dụng nền nào khác trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Ứng dụng gần đây Chìa khóa.
2. Lật qua các bản xem trước ứng dụng để điều hướng đến các ứng dụng khác nhau.
3. Sau đó vuốt Máy ảnh bản xem trước của ứng dụng sang trái hoặc phải để kết thúc hoặc đóng ứng dụng.
4. Nếu bạn thấy nhiều ứng dụng đang chạy, hãy nhấn Làm sạch tất cả để đóng tất cả chúng cùng một lúc.

Sau khi xóa ứng dụng máy ảnh và ứng dụng nền, hãy khởi chạy lại ứng dụng Máy ảnh, sau đó xem lần này ứng dụng đã hoạt động bình thường chưa. Nếu nó vẫn không thành công và nhắc cùng một cảnh báo camera, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm phức tạp hơn trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm / khởi động lại điện thoại của bạn.

Một giải pháp đơn giản khác mà bạn có thể thử là đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Làm như vậy sẽ giúp xóa các lỗi phần mềm nhỏ gây ra sự cố ứng dụng ngẫu nhiên xảy ra, bao gồm cả những lỗi ảnh hưởng đến ứng dụng camera của điện thoại. Dưới đây là cách đặt lại mềm HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
2. Lựa chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu rồi chạm vào đồng ý để tắt điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Nếu điện thoại của bạn không phản hồi khi ứng dụng máy ảnh ngừng hoạt động, thì việc bắt buộc khởi động lại là cần thiết. Đây là quy trình tháo pin mô phỏng được sử dụng để khởi động lại thiết bị bị đóng băng.

• Để buộc khởi động lại HTC U12 / U! 2 Plus của bạn, chỉ cần nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện, sau đó nhấn vào tùy chọn để Khởi động lại.

Cả hai phương pháp này đều không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên điện thoại, vì vậy việc tạo bản sao lưu sẽ không cần thiết.

Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.

Bộ nhớ cache bao gồm các tệp tạm thời được lưu trên mọi ứng dụng hoặc hệ thống điện thoại. Các tệp này cần thiết cho đa nhiệm như khi chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau. Tuy nhiên, việc giữ cho nhiều ứng dụng hơn chạy trong nền cũng có thể gây ra xung đột, đặc biệt là khi bất kỳ ứng dụng nào trong số chúng bị hỏng hoặc hoạt động giả mạo. Để xóa điều này, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng máy ảnh trên điện thoại của bạn bằng các bước sau:

1. Mở Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Nếu cần, hãy nhấn để Xem tất cả các ứng dụng.
4. Cuộn đến và nhấn Máy ảnh.
5. Nhấn vào Lưu trữ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ của ứng dụng.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu tạm thời được lưu cho ứng dụng.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Máy ảnh để xóa mọi dữ liệu còn lại khỏi bộ nhớ của ứng dụng và tương tự như vậy trên các thư mục hệ thống.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt các bản cập nhật mới cho điện thoại của bạn.

Bản cập nhật phần mềm cũng có thể là chìa khóa giải quyết sự cố thiết bị do phần mềm độc hại và lỗi phần mềm gây ra. Đây có thể là nguyên nhân gốc rễ nếu ứng dụng máy ảnh đột ngột dừng sau khi tải xuống tệp hình ảnh và lưu trữ nó trong thư mục Thư viện. Do đó, cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên thiết bị của bạn có thể giải quyết được sự cố vì nó thường cung cấp các bản vá sửa lỗi để xóa và giải quyết các lỗi do lỗi có thể khiến ứng dụng máy ảnh bị lỗi hoặc trở nên không ổn định. Đây là cách kiểm tra và tải xuống và cài đặt phần mềm theo cách thủ công cập nhật trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Chung chuyển hướng.
3. Nhấn vào Trung tâm cập nhật, sau đó nhấn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.

Thông báo cập nhật sẽ hiển thị trên màn hình nếu có bản cập nhật hệ thống mới. Trước khi tải xuống bản cập nhật, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có nhiều RAM hoặc dung lượng bộ nhớ trong và thời lượng pin phải còn ít nhất 50 phần trăm.

Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để bắt đầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.

Các lỗi liên quan đến phần mềm, bao gồm cả những lỗi gây ra sự cố với ứng dụng máy ảnh cũng có thể được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Do đó, các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trên các thư mục hệ thống bao gồm cả những tệp bị hỏng sẽ bị xóa trong quá trình này, giữ cho hệ thống không bị lỗi và sẵn sàng cho một lần khởi động lại khác. Dưới đây là cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khôi phục dữ liệu ban đầu:

1. Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong vài giây.
3. Nhả cả hai nút khi màn hình chuyển sang màu đen với văn bản màu đỏ và xanh lam.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng liên tục để cuộn đến và đánh dấu Khởi động lại bộ nạp khởi động Lựa chọn.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng một lần nữa để làm nổi bật Khởi động vào chế độ phục hồi sau đó nhấn vào Nút nguồn xác nhận. Điều này sẽ nhắc bạn với Hồi phục các tùy chọn.
7. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
8. Chờ cho đến khi Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu sau đó nhấn vào Nút nguồn để xác nhận và yêu cầu khởi động lại thiết bị.

Bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa các vấn đề nhỏ sau cập nhật trên điện thoại. Điều đó nói rằng, đây có thể là một giải pháp cuối cùng để thử nếu cảnh báo lỗi camera bắt đầu xảy ra từ cài đặt cập nhật.

Sự lựa chọn khác

Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn cũng có thể được coi là một tùy chọn để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Bạn cũng nên thực hiện thiết lập lại tổng thể nếu cảnh báo lỗi máy ảnh vẫn còn và máy ảnh HTC U12 / U12 Plus của bạn vẫn không hoạt động sau khi thực hiện tất cả các giải pháp thay thế hiện hành và các giải pháp khả thi. Làm như vậy sẽ giúp xóa các lỗi hệ thống nghiêm trọng có thể gây ra sự cố cho các ứng dụng cài sẵn bao gồm cả ứng dụng Máy ảnh. Việc đặt lại này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi điện thoại và sau đó hoàn nguyên các tùy chọn mặc định và cài đặt gốc.

Nếu không, hãy đến trung tâm dịch vụ được HTC ủy quyền gần nhất trong khu vực của bạn để được kỹ thuật viên đánh giá kỹ thiết bị của bạn về các dấu hiệu hư hỏng phần cứng. Hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên bất kỳ thành phần máy ảnh nào cũng có thể là nguyên nhân cơ bản của sự cố. Trong trường hợp đó, sửa chữa phần cứng là cần thiết.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn đột nhiên chạy rất chậm sau khi cài đặt bản cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố hoặc không tải đúng cách trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus không phát hiện thẻ SIM, lỗi không lắp thẻ SIM [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục lỗi Không có thẻ SIM trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 + của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus liên tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục kết nối Wi-Fi HTC U12 / U12 Plus của bạn liên tục bị rớt hoặc không ổn định [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.