#LG # K8 là điện thoại thông minh Android giá rẻ có phiên bản mới nhất được phát hành vào tháng 6 năm 2018. Đây là thiết bị một SIM được làm bằng thân nhựa với màn hình S-IPS LCD 5 inch có độ phân giải 720 × 1280 pixel và được bảo vệ bởi Corning Gorilla Glass 3. Phiên bản toàn cầu sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 210 trong khi phiên bản Mỹ sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 425. Cả hai biến thể đều có RAM 2GB giống nhau. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề LG K8 sẽ không kết nối với Wi-Fi.
Nếu bạn sở hữu một chiếc LG K8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác vì vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố LG K8 không kết nối được với Wi-Fi
Tốt nhất là trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được liệt kê bên dưới.Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Bạn có thể cập nhật điện thoại của mình bằng cách kết nối điện thoại với máy tính có phiên bản mới nhất của phần mềm LG PC Suite để nhận bản cập nhật. Khi điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Đừng quên bật khóa chuyển Wi-Fi trên điện thoại
Các thiết bị Android sẽ có một công tắc Wi-Fi cần được bật để kết nối với mạng Wi-Fi. Mặc dù đây có thể là một bước hiển nhiên nhưng có những trường hợp chủ sở hữu điện thoại quên bật nút chuyển Wi-Fi trên điện thoại của họ.
- Từ màn hình chính bất kỳ, vuốt sang trái để định vị và nhấn vào Cài đặt.
- Chọn tab Mạng hoặc cuộn đến và nhấn Mạng và internet> Wi-Fi chuyển sang cài đặt BẬT.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem đây có phải là sự cố của bộ định tuyến không
Đôi khi sự cố là do bộ định tuyến chứ không phải do điện thoại. Do đó, bạn sẽ cần phải loại bỏ bộ định tuyến là nguyên nhân có thể gây ra sự cố trước khi kiểm tra điện thoại của mình. Các thiết bị khác có thể kết nối với mạng Wi-Fi không? Bạn đã thử kiểm tra cài đặt bộ định tuyến (lọc MAC) xem nó có chặn điện thoại của bạn kết nối không? Cách nhanh nhất để kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến bộ định tuyến hay không là kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Hành động này sẽ làm mới phần mềm điện thoại, thường sẽ khắc phục các sự cố do trục trặc phần mềm nhỏ. Để thực hiện quy trình này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra. Sau khi hoàn tất, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi.
Đặt lại cài đặt mạng điện thoại
Bước này thường được thực hiện bất cứ khi nào điện thoại gặp sự cố khi kết nối với mạng dữ liệu. Những thay đổi sau sẽ xảy ra trên điện thoại của bạn.
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Để đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn:
- Từ Màn hình chính, Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng> ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT> Đặt lại cài đặt.
- Thông báo "Cài đặt mạng đã được đặt lại" nhấp nháy nhanh để cho biết quá trình đặt lại đã hoàn tất.
Hãy thử kiểm tra xem LG K8 sẽ không kết nối với Wi-Fi, sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi nó được cài đặt. Điều này có thể xảy ra nếu ứng dụng vẫn còn lỗi hoặc không tương thích với điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Trong menu tùy chọn hiển thị, hãy nhấn vào Tắt nguồn và khởi động lại.
- Thiết bị sẽ khởi động lại và lớp phủ Chế độ an toàn sẽ không còn hiển thị trên màn hình.
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được sử dụng phổ biến nhất để dễ dàng truy cập, do đó sẽ giúp điện thoại chạy tốt hơn. Tuy nhiên, có khả năng dữ liệu này có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, nó thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào tab 'Chung'.
- Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
- Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
- Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
- Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
- Chọn các tùy chọn sau: Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache, Tệp tạm thời trong khay clip, Tệp thô từ máy ảnh.
- Nhấn vào Xóa> XÓA
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố LG K8 sẽ không kết nối với Wi-Fi thì tùy chọn cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì quá trình này sẽ bị xóa.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thiết lập lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp này, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
