#LG #Candy là một mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ được phát hành lần đầu tiên vào tháng 8 năm 2018. Nó có chất lượng xây dựng chắc chắn làm từ thân nhựa và có màn hình IPS LCD 5 inch độ phân giải 720 x 1280 pixel. Nó đi kèm với một camera sau 8MP và một camera trước 5MP. Dưới mui xe, bạn sẽ tìm thấy bộ vi xử lý lõi tứ Snapdragon 210 kết hợp với RAM 2GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề LG Candy Black Screen of Death.

Nếu bạn sở hữu LG Candy hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố màn hình đen của LG Candy bị chết

Vấn đề Màn hình đen chết chóc là một vấn đề chính được đặc trưng bởi màn hình của thiết bị có màu đen. Điện thoại có thể vẫn nhận được thông báo nhưng không thể nhìn thấy gì trên màn hình hoặc có thể tắt hoàn toàn và không phản hồi gì cả. Điều này thường xảy ra ngay sau khi điện thoại bị rơi hoặc ngập trong nước. Nếu đây là thủ phạm thì rất có thể bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để sửa chữa vì điện thoại có thể đã có một bộ phận phần cứng bị hư hỏng. Sự cố này cũng có thể xảy ra ngẫu nhiên mà có thể do trục trặc phần mềm.

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện nếu đây là sự cố liên quan đến phần mềm.

Sạc điện thoại

Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng pin của điện thoại đã được sạc đủ để có thể loại bỏ ngay khả năng sự cố là do pin cạn kiệt.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó đều được loại bỏ.
• Sạc đầy điện thoại bằng bộ sạc trên tường.
• Trong trường hợp điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB của máy tính trong trường hợp sạc bằng bộ sạc tường không hoạt động.

Sau khi điện thoại đã được sạc đủ, bạn nên thử bật thiết bị và kiểm tra xem sự cố LG Candy Black Screen of Death có còn xảy ra hay không.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều tiếp theo bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại có thể được thực hiện bằng cách khởi động lại thiết bị. Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố nhỏ do trục trặc phần mềm. Để thực hiện quy trình này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố LG Candy Black Screen of Death trên điện thoại khi nó được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại bằng cách nhấn nút nguồn
• Bật điện thoại trong khi nhấn và giữ nút nguồn và phím giảm âm lượng.
• Thiết bị sẽ khởi động lại và lớp phủ Chế độ an toàn sẽ hiển thị trên màn hình.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng dành riêng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng. Nhả cả hai nút khi màn hình Khôi phục Hệ thống xuất hiện.
• Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng đến Wipe Cache và nhấn nút nguồn để xác nhận.
• Khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố LG Candy Black Screen of Death thì tùy chọn cuối cùng của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã có một bản sao lưu nội dung của thiết bị trước khi tiếp tục bước này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
• Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
• Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp này, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.