#Huawei #PSmart là điện thoại thông minh Android tầm trung được phát hành lần đầu tiên vào tháng 12 năm 2018. Nó có thân máy bằng nhựa với màn hình IPS LCD 6.21 inch ở mặt trước. Máy sử dụng hệ thống camera kép phía sau và camera selfie đơn 16MP ở mặt trước. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Hisilicon Kirin 710 kết hợp với RAM 3GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp một số sự cố có thể xảy ra. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Huawei P Smart không thể gửi MMS.
Nếu bạn sở hữu Huawei P Smart hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố Huawei P Smart không thể gửi MMS
Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị trên thiết bị này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Sau khi phần mềm điện thoại được cập nhật, hãy tiến hành các bước được liệt kê bên dưới.
Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn thường sẽ yêu cầu thiết bị của bạn trước tiên phải đáp ứng hai điều kiện trước khi có thể gửi hoặc nhận MMS. Đầu tiên, nó phải có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Thứ hai, nó phải có cài đặt APN chính xác.
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể kết nối mạng bằng đăng ký dữ liệu di động của bạn và điện thoại đang nhận được tín hiệu dữ liệu tốt, tốt nhất là LTE.
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ có cài đặt APN riêng. So sánh cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn với cài đặt trong điện thoại của bạn để đảm bảo rằng nó khớp.
Để truy cập cài đặt APN của điện thoại:
- Chuyển đến menu Cài đặt
- Nhấn vào phần Không dây & Mạng
- Nhấn Mạng di động
- Nhấn tên điểm truy cập
Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng cả hai điều kiện nhưng vẫn không thể gửi và MMS thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Cố gắng làm mới phần mềm điện thoại bằng cách thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến khích trong trường hợp cụ thể này.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản
Ứng dụng nhắn tin thường sẽ lưu trữ dữ liệu được sử dụng liên tục để giúp tăng tốc hoạt động của ứng dụng. Có những trường hợp dữ liệu này có thể bị hỏng, do đó có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu đúng như vậy thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này sẽ hữu ích.
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Nhấn lại vào Ứng dụng
- Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin
- Nhấn vào bộ nhớ
- Nhấn vào xóa bộ nhớ cache
- Nhấn vào phím Trang chính để quay lại màn hình chính
Kiểm tra xem Huawei P Smart không thể gửi MMS có còn xảy ra hay không.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trong điện thoại có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
- Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
- Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
- Sau khi điện thoại khởi động, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở cuối màn hình
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache" và sử dụng phím nguồn để chọn nó
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét nếu sự cố Huawei P Smart không thể gửi MMS vẫn xảy ra là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
- Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
- Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
- Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác, sau đó thử gửi MMS.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
