NộI Dung
Khi một điện thoại thông minh cao cấp như Samsung Galaxy S9 không khởi động hoàn toàn và bị kẹt logo, bạn gần như có thể gặp phải sự cố phần sụn, đặc biệt nếu nó xảy ra ngay sau khi cập nhật. Chúng tôi có những độc giả đã liên hệ với chúng tôi về sự cố này và sự cố đã nói bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật gần đây, điều này không thực sự lớn như vậy. Vấn đề là cho dù đó là một bản cập nhật lớn hay một bản cập nhật nhỏ, thì có thể điện thoại của bạn có thể gặp trục trặc ở chỗ này và chỗ khác và đó có thể là trường hợp ở đây.
Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 của bạn không tiếp tục khởi động nhưng bị kẹt trên màn hình khởi động. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và chúng tôi cần làm gì để khắc phục vấn đề. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị sự cố tương tự nghe trộm, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Làm thế nào để khắc phục Galaxy S9 bị kẹt logo và không khởi động được?
Miễn là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào và vẫn còn nguyên vẹn, bạn luôn có thể làm gì đó để khắc phục sự cố này.
Giải pháp đầu tiên: Hãy thử thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc
Điều tốt về vấn đề này là ít nhất bạn biết rằng điện thoại của bạn vẫn bật nguồn và điều đó rất quan trọng vì bạn vẫn có thể thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Điều đó nói rằng, điều đầu tiên bạn phải làm là quy trình khởi động lại bắt buộc để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó.
Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Thao tác này sẽ khởi động lại điện thoại của bạn như bình thường nhưng thường xuyên hơn là không.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không thể khởi động hoàn toàn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Cố gắng khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Bạn cần thực hiện việc này để biết sự cố có phải do một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng ngăn thiết bị của bạn khởi động thì Galaxy S9 của bạn sẽ khởi động bình thường ở chế độ này. Đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Giả sử bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ này, điều tiếp theo bạn phải làm là khởi động lại nó ở chế độ bình thường như cách đó thường hoạt động. Ít nhất tại thời điểm này, chúng tôi biết rằng các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến nó. Tìm hiểu ứng dụng nào đang ngăn điện thoại của bạn khởi động và gỡ cài đặt chúng.
Giải pháp thứ ba: Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục
Bạn chỉ phải làm điều này nếu Galaxy S9 của bạn cũng bị kẹt trên màn hình khởi động trong khi cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn. Trong chế độ khôi phục, có một số điều bạn có thể làm sẽ có tác động lớn đến điện thoại của bạn, đặc biệt là điện thoại không thể khởi động thành công được nữa. Điều đầu tiên bạn nên làm nếu có thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ này là xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu nó vẫn bị kẹt trên cùng một màn hình sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện Master Reset. Nó đủ hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến chương trình cơ sở, bao gồm cả sự cố này nhưng bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì mọi thứ được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình thông qua bài đăng này. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn bị treo và sau đó tự khởi động lại (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn bị chết hoàn toàn và không phản hồi nữa (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn liên tục khởi động lại sau khi cập nhật chương trình cơ sở (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đen và không bật lại (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Galaxy S9 hiệu suất pin kém sau khi cập nhật [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khôi phục dữ liệu Galaxy S9 khi điện thoại không bật hoặc nếu màn hình vẫn đen
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
