#Samsung #Galaxy # S9 là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái có một số tính năng nổi bật. Đây là thiết bị được chứng nhận IP68 sử dụng khung nhôm được kẹp giữa kính Corning Gorilla Glass. Mặt trước là màn hình Super AMOLED 5,8 inch trong khi bên dưới là vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 bị dừng sạc.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị Dừng sạc

Vấn đề:Xin chào, tôi vừa đọc trang của bạn về các lỗi sạc phổ biến và tôi nghĩ rằng tôi đã tìm cách khắc phục được một chút lỗi. Vấn đề của tôi bắt đầu xảy ra vào khoảng 3 tháng trước, khi chiếc Galaxy S9 của tôi không thể sạc bằng bất kỳ loại cáp nào. Tại thời điểm này, tôi đã sở hữu điện thoại khoảng 3 tháng và đã làm rơi nó một vài lần, dẫn đến màn hình mặt trước và mặt sau bị nứt, nhưng thời gian cổng cáp rời khỏi đối với tôi dường như không liên quan. Trong một thời gian, tôi không nhận được lỗi cổng sạc hơi ẩm và tự hỏi điều gì đã xảy ra, nhưng tôi đã có thể sạc điện thoại bằng bộ sạc không dây di động nên tôi không nghĩ gì về nó. Sau đó, bất ngờ là khoảng 2 tháng trước, tôi bắt đầu nhận được thông báo lỗi đó và nó đã không biến mất kể từ đó. Tôi đã không cố gắng làm sạch nhiều cổng hoặc cáp vì sợ làm hỏng chúng, nhưng đối với tôi, 2 hoặc 3 tháng là quá đủ thời gian để nó khô nếu đó là vấn đề. Sự cố cuối cùng đến vào sáng nay khi chiếc S9 của tôi ngừng sạc không dây vào giữa đêm. Nó đã hoạt động khi tôi đi ngủ và không phải là sáng nay. Tôi không có thiết bị khác để kiểm tra xem lỗi có phải ở đầu bộ sạc hay không, nhưng với lịch sử điện thoại của mình, tôi khá chắc chắn rằng nó nằm ở đầu đó. Tôi đã không bỏ nó kể từ lần đầu tiên tôi đề cập đến vì vậy tôi không chắc điều gì đã xảy ra bên trong điện thoại của mình để khiến nó thoát khỏi tôi bây giờ. Ngoài ra, tôi không chắc mình đang chạy phiên bản Android nào nhưng đó là phiên bản mới nhất cho loại điện thoại này.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Theo cách bạn mô tả, vấn đề này có vẻ là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều bạn nên làm ngay bây giờ là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng bất kỳ bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào dính trong đó đều được loại bỏ. Sau khi hoàn tất, hãy sử dụng dây USB và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại. Bạn cũng nên thử sạc không dây điện thoại bằng bộ sạc tường khác được kết nối với đế sạc không dây.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới cho phép bạn loại bỏ bất kỳ trục trặc nào liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách thiết lập lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến nghị trong trường hợp này.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Ứng dụng bạn đã tải xuống trong điện thoại của mình có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất nên làm lúc này là mang điện thoại đi sửa chữa tại trung tâm bảo hành.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.