Samsung Galaxy J5 là một thiết bị tầm trung và mặc dù đã nhận được khá nhiều đánh giá tích cực về thông số kỹ thuật và hiệu năng, nhưng nó vẫn dễ gặp các vấn đề liên quan đến hiệu năng như chậm chạp, chạy chậm, đơ máy, v.v. , chúng tôi đã nhận được phàn nàn từ độc giả sở hữu thiết bị này vì một số người trong số họ đã gặp phải tình trạng sử dụng Galaxy J5 chạy chậm.

Vấn đề: Này các cậu. Bạn đang làm gì? Tôi có chiếc Galaxy J5 đã ở bên mình từ tháng 11 năm ngoái. Tôi thực sự không có vấn đề gì nghiêm trọng với nó, chỉ là nó hiện đang chạy chậm không giống như khi tôi gặp nó lần đầu. Tôi hiểu rằng điện thoại có thể chậm lại một chút sau nhiều tháng sử dụng liên tục nhưng của tôi dường như không bình thường. Trước đây, chỉ mất một hoặc hai giây để mở ứng dụng nhắn tin nhưng bây giờ, thậm chí có thể mất một phút trước khi tôi có thể đọc tin nhắn của mình. Tôi không biết đây có phải là dấu hiệu của sự cố phần sụn nghiêm trọng hơn hay không nhưng nếu bạn có thể giúp tôi làm cho chiếc J5 của tôi chạy lại nhanh hơn, điều đó sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố: Đúng như những gì độc giả của chúng tôi đã nói, không có dấu hiệu của sự cố nghiêm trọng, điện thoại chỉ chạy chậm. Vì vậy, chúng tôi sẽ phải xem xét một số yếu tố thường dẫn đến loại vấn đề này và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết chúng. Thực hiện các bước bên dưới để xem liệu bạn có thể làm cho điện thoại của mình chạy nhanh hơn hay không…

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát

Chỉ riêng việc khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố, mặc dù nó có thể chạy nhanh hơn khi ở chế độ đó vì tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt. Đó là những gì chúng tôi phải tìm hiểu vì nếu có sự khác biệt lớn giữa hiệu suất của điện thoại khi ở chế độ bình thường, thì nguyên nhân của sự cố có thể là một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần tìm các ứng dụng sử dụng nhiều tài nguyên hơn những ứng dụng khác, sao lưu dữ liệu của chúng và sau đó gỡ cài đặt chúng để tìm hiểu xem điện thoại có chạy nhanh hơn sau đó không. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng tùy theo tình huống.

Vì vậy, đây là cách bạn khởi động Galaxy J5 của mình ở chế độ an toàn…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi J5…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn rất chậm khi ở chế độ An toàn thì đó là dấu hiệu cho thấy sự cố không phải do các ứng dụng của bên thứ ba. Chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng chạy chậm

Điều này chỉ có thể áp dụng nếu điện thoại trở nên chậm chạp khi bạn sử dụng một ứng dụng cụ thể. Ví dụ: bạn đã đề cập rằng bây giờ sẽ mất gần một phút để điện thoại mở ứng dụng nhắn tin, vì vậy bạn cần đặt lại ứng dụng đó và bất kỳ ứng dụng nào khác có thể hoạt động tương tự. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng mà bạn nghi ngờ là nguyên nhân gây ra sự cố…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Bạn cũng có thể thử tìm hiểu xem có bản cập nhật nào cho các ứng dụng đó không vì nếu có, thì việc cập nhật chúng có thể khắc phục sự cố…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi.Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện tất cả những điều này, bước tiếp theo phải được thực hiện.

Bước 3: Cố gắng xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế

Bộ nhớ đệm của hệ thống bị hỏng cũng sẽ khiến điện thoại chạy chậm hơn vì thực tế là bộ nhớ đệm được cho là giúp điện thoại chạy nhanh hơn, mượt mà và dễ thực hiện các lệnh của bạn. Vì bạn không có quyền truy cập vào các ứng dụng riêng lẻ, nên bạn phải xóa tất cả chúng để chúng được thay thế khi điện thoại khởi động. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Điện thoại sẽ mất thêm một chút thời gian để khởi động sau khi bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó, vì vậy hãy đợi nó hoạt động. Tuy nhiên, nếu nó vẫn ì ạch và chậm chạp, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn, thực hiện thiết lập lại Master

Đúng rồi! Tại thời điểm này, bạn phải sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và thực hiện đặt lại vì tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản mà bạn đã thực hiện không mang lại bất kỳ kết quả khả quan nào. Sao lưu các tệp của bạn vì chúng sẽ bị xóa, đồng bộ hóa điện thoại với tài khoản Google của bạn để danh bạ và dữ liệu khác của bạn sẽ được sao lưu trên đám mây, sau đó tắt tính năng Bảo vệ Khôi phục cài đặt gốc (FRP) hoặc tính năng chống trộm để bạn không bị bị khóa sau khi đặt lại.

Cách tắt FRP hoặc chống trộm trên Galaxy J5

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Galaxy J5 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình thông qua Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Chắc chắn, điện thoại của bạn sẽ chạy nhanh hơn sau khi đặt lại, vì vậy, bây giờ bạn có thể khôi phục các tệp và dữ liệu trở lại thiết bị của mình.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.