NộI Dung
Chúng tôi đã nhận được khá nhiều phàn nàn từ chủ sở hữu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) gặp sự cố với điện thoại của họ khi cố gắng gửi tin nhắn văn bản, đặc biệt là MMS. Theo họ, thông báo lỗi “Mạng di động không khả dụng” sẽ bật lên và thông báo sẽ không được gửi đi.
Ngay trước bất kỳ điều gì khác, đối với những độc giả có mối quan tâm khác của chúng tôi, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Chúng tôi có thể đã giải quyết vấn đề của bạn trước đây vì vậy hãy thử duyệt qua trang và tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Hơn nữa, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Lỗi “Mạng di động không khả dụng” trên Galaxy S7
Chúng tôi đã thấy sự cố này kể từ thiết bị Galaxy đầu tiên và nó thường xuyên xảy ra với các thiết bị mới. Đừng lo lắng, nó có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Nếu không, bạn luôn nhờ nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Bây giờ, hãy chuyển sang quy trình khắc phục sự cố của chúng tôi.
Bước 1: Lần đầu tiên xuất hiện, hãy khởi động lại điện thoại của bạn
Vấn đề: Chào các bạn droid. Tôi sở hữu một chiếc điện thoại S7 và tôi đã thực sự thích nó cho đến khi một vấn đề xảy ra vào một ngày nọ. Có thông báo này cho biết không có mạng nào khả dụng khi tôi cố gắng gửi tin nhắn. Đưa cái gì? Đây thực sự là lần đầu tiên tôi gặp lỗi này. Giúp tôi.
Bạn sẽ ngạc nhiên về cách khởi động lại có thể khắc phục các sự cố phức tạp, bao gồm cả sự cố liên quan đến mạng này. Điều này xảy ra mọi lúc, trong đó điện thoại (phần sụn hoặc phần cứng) bị trục trặc và một số dịch vụ bị ảnh hưởng. Khi điều này xảy ra, các dịch vụ bị tắt hoặc bị lỗi sẽ không thể khởi chạy lại. Do đó, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình để các dịch vụ đó sẽ được khởi tạo trong quá trình khởi động. Đó là một trong những lý do tại sao việc khởi động lại hệ thống có thể khắc phục sự cố mà bạn chưa từng gặp phải trước đây.
Thủ tục an toàn, dễ làm và nhanh chóng. Do đó, điều bắt buộc là phải thực hiện trước khi thực hiện bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào khác.
Bước 2: Kiểm tra Cài đặt APN để tìm các mục nhập sai
Thông báo “Mạng di động không khả dụng” không nhất thiết có nghĩa là không có mạng khả dụng để kết nối. Điều đó cũng có nghĩa là điện thoại không thể chỉ kết nối với mạng mà nó được thiết lập để kết nối.
Vấn đề: Tôi rất cần anh chàng droid giúp đỡ của bạn. Galaxy S7 của tôi không thể gửi MMS. Tôi không biết liệu nó có thể nhận được hay không vì không có ai gửi cho tôi MMS từ trước đến nay và tôi không thể gửi MMS đến số của mình để thử nghiệm.Vâng, dù sao vấn đề của tôi là có một thông báo lỗi cho biết “Mạng di động không khả dụng” khi tôi đang cố gắng gửi một văn bản có đính kèm hình ảnh. Mặc dù trước đó, điện thoại đã rơi vào một xô nước nhưng tôi đã ngay lập tức vớt nó ra. Tôi biết nó có khả năng chống nước và một vài giây bị ngập trong nước có thể không gây ra thiệt hại gì nhưng mọi thứ có thể xảy ra, phải không? Vì vậy, tôi cũng lo lắng về điều đó. Tôi không biết liệu các bạn có gặp phải sự cố này trước đây không nhưng nếu bạn đã gặp và biết cách khắc phục, vui lòng giúp tôi. Tôi phải đi hơn 30 dặm để đến cửa hàng nơi tôi mua nó và tôi ghét giải thích với các công nghệ gì vấn đề là khi tôi không biết vấn đề thực sự là gì. Vì vậy, xin vui lòng các bạn. Cảm ơn nhiều!
Khi nói đến SMS, bạn cần kiểm tra Số trung tâm tin nhắn nhưng khi quan tâm đến dữ liệu di động, đó là Cài đặt APN (Tên điểm truy cập) mà bạn cần xác minh. Đó có thể không phải là lỗi của bạn vì đôi khi nhà cung cấp dịch vụ thay đổi APN nhưng bạn vẫn cần xác minh xem những gì bạn có trong điện thoại có đúng không. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy APN…
- Từ Màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Mạng di động.
- Nhấn vào Tên điểm truy cập.
- Chạm vào APN mà điện thoại của bạn hiện đang sử dụng.
Tôi biết bạn có thể cảm thấy khó hiểu, đặc biệt nếu bạn không có bất kỳ thông tin nào về APN chính xác. Vì vậy, hãy thử tìm kiếm trực tuyến APN được nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng hoặc bạn có thể chỉ cần gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp và yêu cầu nó.
Bước 3: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu sự cố bắt đầu mà không rõ nguyên nhân
Các vấn đề như thế này có thể xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng nhưng thường xuyên hơn không, các vấn đề không thể giải thích thường do bộ nhớ đệm bị hỏng gây ra. Vì vậy, trong bước này, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 4: Đặt lại điện thoại của bạn
Đây là phương sách cuối cùng của bạn. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục sau đó, thì bạn cần nhờ kỹ thuật viên của nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra điện thoại. Bạn có thể gọi đến đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật hoặc đến cửa hàng và kiểm tra thực tế. Tuy nhiên, quy trình này sẽ được thực hiện có hoặc không có sự đồng ý của bạn, vì vậy tốt hơn hết bạn nên tự mình thực hiện trước khi bất kỳ ai đặt lại điện thoại cho bạn. Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn trước khi bạn làm theo các bước dưới đây:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu vẫn thất bại, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn tốt hơn công nghệ Samsung vì đây rõ ràng là một vấn đề liên quan đến mạng.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
