NộI Dung
- Thông tin đăng nhập WiFi không chính xác
- Bộ định tuyến gặp sự cố
- Lọc MAC được bật
- Bạn gặp sự cố với điện thoại của mình?
Nếu trước đây bạn có thể kết nối với mạng của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào thì sự cố này có thể chỉ là tạm thời.
Điều đầu tiên bạn cần làm là reset lại điện thoại bằng cách tắt nguồn, lấy pin ra trong 30 giây, sau đó bật lại điện thoại. Sau khi thực hiện việc này, hãy cố gắng “quên” mạng bạn đang cố kết nối và để điện thoại phát hiện lại vì nó sẽ làm mới tất cả dữ liệu cần thiết để kết nối tốt hơn.
Nếu thực hiện bước trước đó không giải quyết được sự cố, hãy thử xem liệu bộ định tuyến của bạn có hỗ trợ sạc điện hay không. Thông thường, khi sự cố kết nối phát sinh, đó là bộ định tuyến không gửi tín hiệu đúng cách.
Sau khi thực hiện hai quy trình đó và điện thoại của bạn vẫn nhận được tín hiệu yếu hoặc hoàn toàn không nhận được tín hiệu, hãy sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Thông tin đăng nhập WiFi không chính xác
Nghe có vẻ lạ nhưng rất nhiều chủ sở hữu đã phàn nàn rằng họ không thể kết nối với mạng của chính họ chỉ vì mật khẩu WiFi của họ không hoạt động. Tất nhiên, lời khuyên phổ biến nhất mà chúng tôi có thể đưa ra là “hãy kiểm tra mật khẩu của bạn để xem mật khẩu có chính xác hay không”. Sau đó, chủ sở hữu sẽ trả lời "có, mật khẩu của tôi đúng vì tôi không thay đổi bất kỳ điều gì trong mạng của mình."
Tại thời điểm này, vấn đề xác thực đơn giản hóa ra hơi phức tạp. Điều hợp lý nhất cần làm là thay đổi kiểu bảo mật mạng thành “Mở”, nghĩa là không có mật khẩu hoặc yêu cầu xác thực. Điều này, tất nhiên, áp dụng cho chủ sở hữu có toàn quyền truy cập vào mạng của họ. Nếu bạn có thể kết nối sau khi làm như vậy, có lẽ đã đến lúc bạn thay đổi mật khẩu của mình thành mật khẩu khác và đặt mạng trở lại để yêu cầu xác thực.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình trên, hãy "Quên" mạng WiFi khỏi thiết bị của bạn và để mạng phát hiện mạng mới. Kiểm tra xem bạn có thể kết nối mà không gặp lỗi hay không. Nếu bạn có thể, thì vấn đề là do dữ liệu mạng được lưu trong điện thoại của bạn. Xóa chúng sẽ buộc điện thoại phải lưu vào bộ nhớ cache mới và quá trình này thường giải quyết được vấn đề.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau khi thực hiện hai quy trình đầu tiên, hãy thử kết nối với mạng của bạn bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh khác. Nếu bạn có thể kết nối và duyệt web bằng các thiết bị khác nhau, thì vấn đề là ở điện thoại. Bạn có thể khôi phục cài đặt gốc hoặc hẹn gặp kỹ thuật viên được ủy quyền, người này cũng có thể kết thúc quá trình khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn trước khi tiến hành kiểm tra thiết bị chung. Vì vậy, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu của mình.
Bộ định tuyến gặp sự cố
Như những gì tôi đã đề cập trước đó, khi sự cố kết nối xảy ra mà không có lý do rõ ràng, nhiều khả năng là do bộ định tuyến bị lỗi.
Nhưng trước khi thực sự gọi đến đường dây nóng của nhà cung cấp dịch vụ và yêu cầu thay thế, có thể mất sớm nhất là một hoặc hai ngày, bạn có thể muốn thực hiện điều mà các đại diện gọi là “chu kỳ điện”.
Chỉ cần tắt bộ định tuyến (hoặc bạn có thể rút phích cắm bộ định tuyến khỏi nguồn điện) trong khoảng một phút, sau đó bật lại. Chờ khoảng một hoặc hai phút (hoặc hơn) trước khi cố gắng kết nối với mạng của bạn. Đôi khi bộ định tuyến có thể mất một chút thời gian để khởi động và gửi tín hiệu.
Nếu bộ định tuyến của bạn được kết nối với modem, trước tiên hãy tắt modem. Khi bật lại, hãy truy cập modem trước rồi đến bộ định tuyến. Ít nhất, đó là cách thích hợp để tiết kiệm năng lượng cho các thiết bị mạng của bạn.
Khi tất cả các quy trình này không thành công, hãy gọi hỗ trợ, yêu cầu thay thế và nói với đại diện rằng bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố cần thiết mà không có kết quả.
Lọc MAC được bật
Nếu bạn có toàn quyền truy cập vào mạng của mình, sẽ dễ dàng khắc phục sự cố này. Bạn chỉ cần đăng nhập vào cài đặt bộ định tuyến của mình và tắt tính năng lọc hoặc thêm địa chỉ MAC của thiết bị. Để giữ chặt chẽ an ninh mạng của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau. Đây là cách bạn tìm thấy địa chỉ MAC của Galaxy S4:
- Chuyển đến Màn hình chính.
- Nhấn vào phím Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Giới thiệu về điện thoại.
- Cuộn xuống và tìm địa chỉ MAC của điện thoại của bạn.
Thực hiện quy trình chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố do lọc MAC là lý do tại sao bạn không thể kết nối với mạng của mình. Tuy nhiên, nếu việc thêm địa chỉ MAC của thiết bị không giải quyết được sự cố, hãy thử tắt tính năng lọc lần này và xem liệu bạn có thể làm được không, nếu không, có một số vấn đề với bộ định tuyến hoặc mạng của bạn.
Bạn gặp sự cố với điện thoại của mình?
Hãy cho chúng tôi biết về chúng bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] Đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn. Nếu bạn có thể chia sẻ một hoặc hai ảnh chụp màn hình, điều đó sẽ tốt hơn.
Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi đã đọc chúng… vâng, tất cả chúng ngay cả khi một số email trông giống như thư rác.
