NộI Dung
Khi điện thoại thông minh không phát hiện được thẻ SIM hoặc hiển thị lỗi thẻ SIM, các dịch vụ liên quan đến mạng sẽ không khả dụng. Do đó, bạn sẽ không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản / SMS. Các cuộc gọi đến và đi cũng bị ảnh hưởng. Trong hầu hết các trường hợp, những sự cố như vậy được cho là do lỗi phần mềm. Cũng có một số trường hợp do hư hỏng phần cứng là nguyên nhân.
Bài đăng này giải quyết một vấn đề liên quan trên thiết bị HTC U12 / U12 Plus mới. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu đột nhiên điện thoại thông minh HTC mới của bạn không phát hiện được thẻ SIM của bạn và liên tục hiển thị lời nhắc lỗi không lắp thẻ SIM.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố HTC U12 không phát hiện thẻ SIM
Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thẻ nano SIM tiêu chuẩn cho thiết bị của mình. Không khuyến khích sử dụng thẻ đã sửa đổi để tránh làm hỏng khay thẻ hoặc khe cắm thẻ. Thẻ đã sửa đổi có thể chỉ dày hơn thẻ nano SIM tiêu chuẩn và do đó sẽ không vừa khít trên khay. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có thêm tùy chọn về cách lấy thẻ SIM mới cho HTC U12 / U12 Plus của bạn. Nếu bạn đang sử dụng thẻ nano SIM tiêu chuẩn và điện thoại của bạn không phát hiện được thẻ vừa mới xảy ra thì điều này có thể do một số lỗi phần mềm trên thiết bị của bạn cần được khắc phục. Các phương pháp sau đây có thể được coi là một trong những giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / thiết lập lại mềm.
Nếu thiết bị của bạn đột nhiên không phát hiện được thẻ SIM và dẫn đến lỗi không lắp thẻ SIM, thì đó có thể chỉ là một trục trặc phần mềm ngẫu nhiên, có thể được khắc phục bằng cách đặt lại mềm hoặc khởi động lại trên điện thoại. Dưới đây là cách reset mềm điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Khi thiết bị của bạn được bật nguồn, hãy nhấn và giữ Nút nguồn và trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Sau đó nhấn Khởi động lại. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm.
Xem sau đó lỗi không phát hiện thẻ SIM có biến mất không. Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể phát hiện thẻ SIM, thì có thể bạn đang gặp phải sự cố phần mềm phức tạp hơn cần khắc phục thêm.
Giải pháp thứ hai: Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Thẻ SIM của bạn có thể đã bị bung ra khỏi khe cắm thẻ và do đó thiết bị của bạn không thể phát hiện được nữa. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải lắp lại thẻ SIM trên điện thoại của mình. Làm theo các bước sau để tháo và lắp lại thẻ SIM trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Đặt điện thoại của bạn hướng lên trên.
- Chèn công cụ đẩy khay hoặc một chiếc kẹp giấy nhỏ uốn cong vào lỗ đẩy khay được cung cấp. Đảm bảo không làm cản trở khay khi lắp dụng cụ đẩy vào lỗ đẩy khay để tránh gây hỏng cơ chế đẩy bên trong rãnh.
- Nhẹ nhàng đẩy đầu nhọn vào trong lỗ cho đến khi khay SIM đẩy ra.
- Sau đó kéo khay ra.
- Tháo thẻ SIM ra khỏi khe cắm thẻ và kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu mọi thứ đều ổn với thẻ, hãy đặt thẻ trở lại khe cắm thẻ với các điểm tiếp xúc màu vàng hướng xuống dưới.
- Nếu cần, hãy đặt thẻ nhớ microSD của bạn vào khe được chỉ định của khay. Đảm bảo căn chỉnh góc cắt của thẻ nano SIM với rãnh của giá đỡ để cố định thẻ.
- Khi thẻ SIM và thẻ SD đã được bảo mật, hãy lắp lại khay vào khe khay. Đảm bảo rằng nó hướng lên trên để các thẻ không bị rơi ra ngoài.
- Ổn định trượt khay vào hết khe cho đến khi khay được lắp hoàn toàn và không nhô ra khỏi khe.
Ngay sau khi khay thẻ được khóa và cố định, bạn có thể bật điện thoại của mình. Xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.
Việc tháo và lắp lại thẻ SIM cũng có thể xóa các lỗi nhỏ và trục trặc ảnh hưởng đến hệ thống đầu đọc thẻ SIM trên điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại.
Bạn nên cài đặt các bản cập nhật phần mềm trên thiết bị của mình để nhận được các cải tiến hiệu suất, sửa lỗi và cải tiến bảo mật mới nhất. Các bản cập nhật cũng được đẩy đến các vấn đề rõ ràng và các lỗi phần mềm liên tục trên điện thoại. Điều đó nói rằng, cập nhật phần mềm HTC U12 / U12 Plus của bạn lên phiên bản có sẵn có thể xóa lỗi thẻ SIM. Để kiểm tra thủ công các bản cập nhật mới trên HTC U12 / U12 Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Vuốt lên từ Màn hình chính rồi chạm vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Lựa chọn Về điện thoại.
- Nhấn vào Nâng cấp phần mềm.
- Nhấn vào Kiểm tra ngay để bắt đầu tìm kiếm các bản cập nhật mới có sẵn.
Nếu có bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy thông báo nêu rõ chi tiết về nội dung của bản cập nhật và các tính năng mới mà nó mang lại. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật sau đó.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng.
Các sự cố và lỗi mạng cũng có thể do cấu hình thất thường, đặc biệt là trên cài đặt mạng của điện thoại. Để xóa điều này, thực hiện đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị có thể hữu ích. Làm như vậy cũng sẽ xóa và đặt lại cài đặt APN trên điện thoại của bạn. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:
- Vuốt lên từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Lựa chọn Cài lại để tiếp tục.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Sau đó xác nhận đặt lại bằng cách nhấn vào Đặt lại cài đặt lần nữa.
Sau đó, điện thoại của bạn sẽ yêu cầu thiết lập lại mạng và sau đó tự động khởi động lại khi hoàn tất. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi và các thiết bị Bluetooth của mình. Các vấn đề liên quan đến mạng sẽ không còn nữa.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục tổng thể.
Khôi phục cài đặt gốc có thể là giải pháp cuối cùng nếu xung đột được cho là do lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc lỗi dữ liệu hệ thống mạng lớn. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên bộ nhớ điện thoại của bạn, bao gồm các ứng dụng đã tải xuống, tài khoản đã đăng ký, cài đặt tùy chỉnh cũng như dữ liệu hệ thống và ứng dụng. Các lỗi chính gây ra do hỏng dữ liệu cũng được xóa trong quá trình này. Chỉ cần đảm bảo sao lưu tất cả thông tin quan trọng của bạn trước, nếu bạn muốn thiết lập lại điều này. Một cách nhanh hơn để thiết lập lại tổng thể HTC U12 / U12 Plus của bạn là thông qua cài đặt. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt lên từ Màn hình chính rồi nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Lựa chọn Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu Lựa chọn.
- Nếu bạn không muốn xóa nội dung thẻ SD, hãy bỏ chọn hoặc xóa dấu kiểm khỏi Xóa thẻ nhớ Lựa chọn.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Xoá đi mọi thứ xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại toàn bộ hệ thống rồi tự khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn có thể tiếp tục quá trình thiết lập ban đầu và thiết lập điện thoại của mình như mới. Các lỗi phần mềm đã không còn nữa vào thời điểm này.
Tìm kiếm hỗ trợ thêm
Để biết các tùy chọn và giải pháp áp dụng khác, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được cho là do thẻ SIM bị lỗi, thì bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ cung cấp lại thẻ SIM và dịch vụ tài khoản của bạn.
Dịch vụ cũng là một lựa chọn cần xem xét để loại trừ hư hỏng phần cứng do các nguyên nhân cơ bản. Khay thẻ SIM bị hỏng hoặc linh kiện liên quan cũng có thể là nguyên nhân chính khiến HTC U12 / U12 Plus của bạn không thể phát hiện thẻ SIM của bạn và cứ nhắc thẻ SIM không phát hiện được lỗi. Để xác nhận điều đó, bạn sẽ cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
