NộI Dung
- Tìm hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn không thể gửi và nhận MMS nữa và tìm hiểu cách khắc phục sự cố.
- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS nữa.
Xử lý sự cố: Dữ liệu di động là bắt buộc khi bạn đang cố gắng gửi và / hoặc nhận tin nhắn MMS. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra xem dữ liệu di động đã được kích hoạt hay chưa. Điện thoại của bạn phải có thể kết nối với mạng di động của nhà cung cấp để có thể nhận được dịch vụ.
Nếu dữ liệu di động đã được bật và điện thoại của bạn vẫn không thể gửi và nhận MMS, thì đó là Cài đặt APN bạn cần tiếp tục. Bạn có thể chỉnh sửa nó để phản ánh đúng cài đặt do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp. Bạn có thể cố gắng google các cài đặt chính xác hoặc gọi hỗ trợ kỹ thuật và tìm kiếm sự trợ giúp. Bạn chỉ có thể yêu cầu APN từ người đại diện và họ sẽ đẩy nó đến điện thoại của bạn hoặc bạn sẽ được hướng dẫn thiết lập nó trên thiết bị của mình.
Sau khi kiểm tra cả cài đặt dữ liệu di động và APN và bạn đã xác minh rằng chúng đúng nhưng vẫn không thể truyền MMS, thì bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống, đặc biệt là sự cố bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Làm theo các bước bên dưới để xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu quy trình trên không mang lại kết quả tích cực nào, thì bạn phải đặt lại điện thoại của mình và đưa điện thoại về cài đặt mặc định. Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu và tệp của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi hoàn tất, hãy làm theo các bước sau…
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cho đại diện biết bạn đã làm gì cho đến nay. Anh ấy / cô ấy sẽ điều tra xem vấn đề là với điện thoại hay mạng.
Samsung Galaxy S7 Edge không còn có thể gửi tin nhắn văn bản
Vấn đề: Xin chào, S7 Edge của tôi không gửi được tin nhắn văn bản kể từ thứ Hai. Tôi không hiểu chuyện gì đang xảy ra vì tôi có thể nhận nhưng không gửi được. Quá trình này bắt đầu sau khi điện thoại cập nhật. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Cảm ơn bạn.
Xử lý sự cố: Điện thoại thông minh Samsung Galaxy S7 Edge đã được ra mắt vào tháng 2 năm 2016. Điện thoại này được nhúng với các tính năng tuyệt vời, màn hình cảm ứng 5,5 inch với độ phân giải 1440 pixel với PPI là 534 mỗi inch. Vì vậy, đó chỉ là một trong những tính năng của nó khiến nó trở thành một trong những Android tốt nhất trên thị trường hiện nay.
Cũng giống như bất kỳ Android nào khác, nó cũng gặp phải một số vấn đề ngay cả khi nó được thiết kế và lên kế hoạch bởi các kỹ sư đáng kinh ngạc. Khi khám phá Samsung Galaxy S7 Edge, bạn có thể gặp phải các vấn đề về văn bản như; không thể gửi tin nhắn văn bản, thông báo văn bản và hình ảnh bị méo qua tin nhắn văn bản. Nhưng đừng lo lắng vì chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn cách khắc phục những sự cố này trước khi tham khảo ý kiến của kỹ thuật viên vì chúng tôi biết tầm quan trọng của việc liên lạc với bạn.
Hãy để chúng tôi giải quyết vấn đề đầu tiên: không thể gửi tin nhắn văn bản. Hai lý do có thể có thể gây ra sự cố này - bản thân thiết bị điện thoại thực hoặc mạng (nhà cung cấp dịch vụ của bạn).
Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng bạn vẫn còn số phút còn lại để có thể gửi tin nhắn văn bản.
Thứ hai, nếu bạn là người dùng iPhone trước đây và cuối cùng bạn quyết định chuyển sang Samsung Galaxy S7 Edge vì những tính năng tuyệt vời của nó và bạn muốn sử dụng cùng một thẻ sim vì bạn bè của bạn đã có số của bạn lâu nhất rồi. Bạn cần đảm bảo rằng mình đã tắt iMessage thành công.
- Đặt lại thẻ sim vào iPhone của bạn.
- Điện thoại phải được kết nối với mạng dữ liệu.
- Điều hướng Cài đặt> Tin nhắn và sau đó tắt iMessage.
Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy để chúng tôi thực hiện các bước bên dưới.
Bước 1. Khởi động lại Samsung Galaxy S7 Edge
Nếu sự cố xảy ra mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào, thì chúng tôi có thể suy luận rằng điều này có thể do trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc phần cứng. Hầu hết nó xảy ra và cách phổ biến và hiệu quả nhất để giải quyết nó là khởi động lại điện thoại của bạn.
Bước 2. Kiểm tra các thanh tín hiệu để biết vùng phủ sóng
Sau khi khởi động lại, nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn. Sau đó, hãy thử kiểm tra thanh thông báo để xem liệu bạn có đang nhận được tín hiệu tốt hay không. Nếu thanh tín hiệu đầy, điều đó có nghĩa là bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu tốt ngay cả khi đã báo mất điện.
Bước 3. Tín hiệu kém, tìm vùng phủ sóng tín hiệu tốt
Trong trường hợp này, nếu bạn nhận được tín hiệu kém trong khu vực đó, tốt hơn hết hãy đến một nơi có vùng phủ sóng tín hiệu tốt. Sau đó, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn văn bản lần này không. Và nếu tình hình không thuận lợi, đây là thời điểm tốt nhất để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi vì đây đã là sự cố mạng.
(lưu ý: cần liên hệ với nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trong trường hợp này vì
điều này nằm ngoài phạm vi bảo hiểm cho hỗ trợ kỹ thuật)
Bước 4. Tín hiệu tuyệt vời, kiểm tra cài đặt điện thoại
Mặt khác, nếu cường độ tín hiệu tốt và bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản thì bạn đã làm theo các bước khắc phục sự cố ở trên. Kiểm tra cài đặt điện thoại, bây giờ vấn đề có thể nằm ở Số Trung tâm Tin nhắn; nó đã bị lộn xộn hoặc bất cứ điều gì.
Mở Ứng dụng Nhắn tin và nhấn Thêm> Cài đặt> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản> Trung tâm tin nhắn.
Ở đó, bạn có thể tìm thấy một số hiển thị mà bạn có thể sao chép và sử dụng để xác nhận xem số đó có chính xác hay không bằng cách gọi cho nhà cung cấp dịch vụ.
Bước 5. Thực hiện Thiết lập lại Chính
Nếu Số Trung tâm Thông báo là chính xác và sự cố vẫn xảy ra. Phương án cuối cùng mà chúng tôi có thể làm là thực hiện Thiết lập lại Chính. Nhưng trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng.
- Trong Màn hình chính, hãy vuốt thanh trạng thái xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn vào Sao lưu và Đặt lại.
- Đặt các tùy chọn Sao lưu và Khôi phục làm ưu tiên. (lưu ý: nếu thẻ nhớ được lắp vào thiết bị, THẺ SD ĐỊNH DẠNG sẽ xuất hiện. Hãy đảm bảo rằng tùy chọn này được bỏ chọn trừ khi bạn muốn xóa nội dung của nó.)
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Trong trường hợp thiết bị được bảo mật bằng vân tay, mã PIN, mật khẩu hoặc khóa hình. Làm theo lời nhắc để tiếp tục. Nếu cần, hãy nhấn Tiếp theo.
- Để hoàn tất quá trình, hãy nhấn vào Xóa tất cả.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
