Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S9 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một trong những mẫu điện thoại chủ lực mà công ty Hàn Quốc cho ra mắt trong năm nay và được đánh giá là một trong những smartphone Android tốt nhất hiện nay trên thị trường. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề hình ảnh bóng mờ màn hình Galaxy S9.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách sửa lỗi màn hình Samsung Galaxy S9 bị bóng mờ
Vấn đề: Tại sao điện thoại của tôi có hình ảnh bóng mờ màn hình xám trên tất cả các màn hình? Khi tôi bật điện thoại hoặc nó không sử dụng trong một thời gian ngắn, màn hình có vẻ như có một lớp phủ màu xám trên hầu hết màn hình, có một dải nhỏ ở trên cùng là bình thường. Tôi vẫn có thể truy cập ứng dụng nhưng mỗi trang sẽ mở ra với lớp phủ màu xám. Sau một thời gian, lớp phủ màu xám biến mất và mọi thứ trông bình thường. Cái này mới xuất hiện cách đây 2 ngày. Không có cập nhật nào được thực hiện trước đó, nó chỉ bắt đầu vào một buổi sáng khi tôi nhận điện thoại sau khi không sử dụng nó qua đêm. Điện thoại là Samsung Galaxy s9.
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên cài đặt nó vào điện thoại của mình.
Kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố không
Điều đầu tiên bạn cần làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống hay không. Đôi khi các ứng dụng này có thể gây ra xung đột với cách điện thoại hoạt động, dẫn đến các vấn đề như thế này. Để kiểm tra xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do một ứng dụng đã tải xuống gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục
Điện thoại của bạn thường sẽ tích lũy dữ liệu hệ thống tạm thời mà khi nó bị hỏng có thể gây ra một số vấn đề nhất định trên điện thoại. Hãy thử kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn cần làm là khôi phục cài đặt gốc. Vì điều này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất nên bạn bắt buộc phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện quy trình này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể là do sự cố cháy màn hình. Điều này chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay thế cụm màn hình của điện thoại. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
