#Samsung #Galaxy # S9 là chiếc điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái, được người tiêu dùng ưa chuộng do số lượng các tính năng tuyệt vời mà nó có. Đây là thiết bị được chứng nhận IP68 được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình Super AMOLED 5,8 inch trong khi bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 tự động mở ứng dụng nhắn tin văn bản.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 tự động mở ứng dụng nhắn tin văn bản
Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc Samsung galaxy S9. Kể từ bản cập nhật vào tháng 2 năm 2018, điện thoại của tôi có thể nhận được tin nhắn văn bản bất kể tôi đang làm gì. Ngay cả khi tôi đã nhắn tin lại cho người đó. Nó chuyển sang màu đen sau đó mở cuộc đối thoại với người đó sao lưu. Nếu tôi không sử dụng điện thoại, ngay sau khi tôi mở khóa điện thoại, nó cũng sẽ chuyển ngay đến tin nhắn đó. Tôi đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán đi kèm với điện thoại. Điều này cũng xảy ra với các ứng dụng khác. Nếu tôi nhận được thông báo hoặc nhận được thông báo khi điện thoại bị khóa. Ngay sau khi tôi mở khóa nó, hãy đi thẳng vào bất cứ thứ gì. Cảm ơn về tất cả sự giúp đỡ của bạn.
Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì rất có thể đây là do phần mềm trục trặc. Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới hay không. Nếu có sẵn thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản
Vì vấn đề liên quan đến ứng dụng nhắn tin văn bản nên điều đầu tiên bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong ứng dụng có thể bị hỏng và đang gây ra sự cố này.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt - Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu - Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào Bộ nhớ - XÓA CACHE - XÓA DỮ LIỆU - XÓA.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện Reset mềm
Đặt lại mềm thường sẽ khắc phục các sự cố do phần mềm trục trặc nhỏ gây ra vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Đây còn được gọi là hiện tượng kéo pin mô phỏng khi nó ngắt kết nối điện thoại khỏi pin.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Cập nhật ứng dụng điện thoại của bạn
Vì điện thoại của bạn hiện đang chạy trên phiên bản phần mềm mới, các ứng dụng trong điện thoại của bạn có thể chưa được tối ưu hóa để chạy trên phần mềm mới nhất này. Bạn sẽ cần kiểm tra xem ứng dụng điện thoại của mình có bất kỳ bản cập nhật nào hay không rồi cập nhật chúng cho phù hợp.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play> Menu> Ứng dụng của tôi.
- Để tự động cập nhật ứng dụng, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt> Tự động cập nhật ứng dụng.
- Chọn Cập nhật để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Ứng dụng bạn đã tải xuống trong điện thoại của mình có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi tiếp tục.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, vấn đề rất có thể sẽ được khắc phục.
