NộI Dung
- Nút gửi bị tắt trên Galaxy S7 Edge, cần đóng bàn phím để bật nó
- Galaxy S7 Edge mới không thể gửi / nhận MMS
- Người dùng đã xóa biểu tượng Tin nhắn trên Galaxy S7 Edge
- Galaxy S7 Edge không thể nhận tin nhắn nhóm
- Galaxy S7 Edge không thể gửi / nhận tin nhắn cũng như không nhận cuộc gọi và MMS
- Galaxy S7 Edge tách tin nhắn văn bản dài
- Galaxy S7 Edge không thể trả lời tin nhắn văn bản vì số được đăng ký cho nhiều tài khoản
- Galaxy S7 Edge có thể nhận tin nhắn văn bản nhưng không thể gửi
Nhiều độc giả của chúng tôi đã chuyển từ sử dụng #iPhone sang #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) đã phàn nàn về việc không nhận được tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone. Khi được hỏi liệu họ có đang sử dụng cùng một số điện thoại mà họ đã sử dụng với iPhone của mình hay không, họ nói rằng họ đang sử dụng. Vì vậy, giải pháp khá rõ ràng - chỉ cần hủy đăng ký số khỏi dịch vụ iMessage của Apple.
Câu trả lời: Bạn không cần phải tắt iMessage nhưng bạn cần phải hủy đăng ký số điện thoại của mình khỏi iMessage để tin nhắn văn bản do người dùng iPhone gửi qua kênh dịch vụ sẽ được gửi thành công đến cùng một số đã có trên Galaxy S7 Edge của bạn.
Đối với các tin nhắn từ những người dùng Android khác không gửi đến, bạn cần xác minh điều đó. Vì vậy, hãy soạn một tin nhắn văn bản và gửi đến số của riêng bạn. Nếu tin nhắn được gửi đi và bạn thực sự có thể nhận được thì không có vấn đề gì với điện thoại của bạn, nếu không, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn ngay lập tức.
Nút gửi bị tắt trên Galaxy S7 Edge, cần đóng bàn phím để bật nó
Vấn đề: Tôi phải đóng bàn phím trước khi gửi tin nhắn. Tôi không thể gửi văn bản mà không thu nhỏ bàn phím trước. Có cách nào để giải quyết vấn đề này hoặc cài đặt ở đâu đó cho phép tôi để bàn phím mở không?
Vấn đề 2: Khi tôi nhấn gửi để gửi tin nhắn, nó sẽ không hoạt động. Tôi phải nhấn vào mũi tên ở trên cùng để quay lại danh sách tin nhắn, sau đó nhấn vào văn bản tôi đang gửi và sau đó nó sẽ gửi. Nó đã được làm điều này trong 2 tuần. Điện thoại cũng sẽ tự tắt.
Vấn đề 3: Khi tôi hoàn thành một văn bản tôi đã từng có thể gửi nó ngay lập tức. Bây giờ tôi phải đóng bàn phím trước. Điều này cũng đúng trong Facebook và Messenger.
Câu trả lời: Thực ra đó chỉ là trục trặc hoặc lỗi với bàn phím hoặc ứng dụng Tin nhắn. Nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn đang nhắn tin thì trước tiên đó là ứng dụng Tin nhắn mà bạn phải sử dụng. Tuy nhiên, nếu điều đó xảy ra ngay cả khi bạn đang soạn email hoặc bất kỳ hoạt động nào khác yêu cầu bàn phím thì đó là sự cố bàn phím.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan có thể khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu sự cố chỉ xảy ra khi nhắn tin, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ở bất kỳ nơi nào khác trong điện thoại hoặc nếu sự cố không thể được khắc phục bằng cách làm theo các bước ở trên, thì hãy thử cách này:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Bàn phím Samsung.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Nếu vẫn thất bại, bạn cần phải đặt lại điện thoại của mình nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu và tệp của mình trước khi thực hiện.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Galaxy S7 Edge mới không thể gửi / nhận MMS
Vấn đề: Tôi mới mua S7 Edge cách đây một tháng, vì vậy tôi vẫn đang tìm hiểu điện thoại của mình TUY NHIÊN TÔI đã gặp sự cố khi nhận và gửi MMS. Tôi đã bật dữ liệu điện thoại của mình, tôi thậm chí đã kết nối với wifi nhà mình nhưng vẫn không có gì VUI LÒNG TRỢ GIÚP.
Câu trả lời: Khi nói đến MMS, nó sẽ chuyển sang dữ liệu di động và cài đặt APN. Vì vậy, nếu bạn đã bật dữ liệu di động trên điện thoại của mình và bạn vẫn có thể gửi / nhận MMS, thì cài đặt APN có thể chưa được thiết lập đúng cách. Trong tin nhắn, bạn không cho biết nhà cung cấp dịch vụ của mình là gì nên chúng tôi có thể chỉ bạn đến trang cung cấp APN chính xác cho thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy thử gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và nhờ người đại diện thiết lập APN trên thiết bị của bạn.
Người dùng đã xóa biểu tượng Tin nhắn trên Galaxy S7 Edge
Vấn đề: Bằng cách nào đó, tôi đã vô tình xóa ứng dụng tin nhắn chứng khoán đi kèm với Samsung Galaxy S7 Edge của mình và tôi đang lúng túng không biết làm thế nào để khôi phục lại ứng dụng này, mong mọi người giúp đỡ.
Câu trả lời: Trừ khi bạn đã root điện thoại của mình và cố tình gỡ cài đặt ứng dụng Tin nhắn, nó vẫn phải ở đó và nó chỉ là biểu tượng đã bị xóa. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Ứng dụng và tìm Tin nhắn. Sau khi tìm thấy, hãy chạm và giữ biểu tượng đó trong vài giây cho đến khi bạn có thể kéo biểu tượng xung quanh và đặt nó ở bất kỳ đâu bạn muốn.
Galaxy S7 Edge không thể nhận tin nhắn nhóm
Vấn đề: Tôi chuyển thẻ sim điện thoại iPhone của mình sang Samsung Galaxy S7 Edge, tôi có thể nhận và gửi tin nhắn văn bản đến một hoặc nhóm nhưng không nhận được phản hồi của họ khi là một nhóm. Có lẽ là liên quan đến việc thay đổi thẻ sim.
Câu trả lời: Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã hủy đăng ký số điện thoại của mình khỏi iMessage. Thứ hai, xác minh rằng dữ liệu di động được bật trên điện thoại của bạn và bạn thực sự có thể gửi / nhận tin nhắn hình ảnh vì tin nhắn nhóm được coi là MMS. Nếu bạn vẫn có thể nhận tin nhắn nhóm sau đó, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn đa phương tiện> bật Trò chuyện nhóm. Nên làm vậy.
Galaxy S7 Edge không thể gửi / nhận tin nhắn cũng như không nhận cuộc gọi và MMS
Vấn đề: Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản nhận cuộc gọi hoặc nhận tin nhắn mms. Tôi có thể gọi điện và gửi mms. Đã có điện thoại trong một tháng đã có những vấn đề này toàn bộ thời gian.
Câu trả lời: Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về những vấn đề này vì chúng liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sớm hơn vì bạn cho biết những sự cố này đã xảy ra từ ngày 1.
Galaxy S7 Edge tách tin nhắn văn bản dài
Vấn đề: Tôi không nhận được tin nhắn dài đến từ iPhone. Có vẻ như nếu nó vượt quá một số ký tự nhất định thì nó không xuất hiện. Điều này có vẻ vô lý đối với tôi. Tại sao điện thoại không tự động chia nhỏ tin nhắn nếu cần. Nếu họ gửi cho tôi một văn bản ngắn hơn, nó sẽ ổn. Tôi có thể làm gì để giải quyết vấn đề này không? Trước đây tôi đã có một chiếc iPhone và bây giờ tôi bắt đầu hối hận về quyết định chuyển đổi của mình. Cảm ơn!
Vấn đề 2: Tin nhắn văn bản của tôi được cắt thành các phân đoạn và không theo thứ tự khi tôi nhận và gửi tin nhắn. Ứng dụng sẽ chia nhỏ tin nhắn nếu nó dài thành nhiều đoạn và thay đổi thứ tự khi tôi nhận và khi tôi gửi tin nhắn
Câu trả lời: Thực ra có một cài đặt cho điều đó. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản> bật Kết hợp tự động. Sau khi thực hiện thao tác này, điện thoại sẽ tự động kết hợp các tin nhắn văn bản dài để xuất hiện thành một tin nhắn.
Dù sao, nếu bạn vẫn hối tiếc khi chuyển đổi, tại sao không chuyển trở lại sử dụng iPhone? Không ai có thể ép bạn sử dụng chiếc điện thoại này nếu bạn ghét nó, đúng không?
Galaxy S7 Edge không thể trả lời tin nhắn văn bản vì số được đăng ký cho nhiều tài khoản
Vấn đề: Điện thoại cho biết “Rất tiếc, chúng tôi không thể xử lý phản hồi (văn bản) của bạn vì số của bạn đã được đăng ký cho nhiều tài khoản.” Tôi có thể nhận tin nhắn nhưng không trả lời. Bạn có thể tư vấn? Cảm ơn, Alan.
Câu trả lời: Số điện thoại phải là duy nhất, do đó, số điện thoại này không thể được đăng ký với các tài khoản khác nếu nó đã được đăng ký cho bạn. Có vẻ như đó là sự cố hệ thống và rất tiếc, chúng tôi không thể giải quyết vấn đề này nhưng nhà cung cấp dịch vụ của bạn chắc chắn có thể. Vì vậy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và cho đại diện biết chính xác những gì bạn đã nói với chúng tôi.
Galaxy S7 Edge có thể nhận tin nhắn văn bản nhưng không thể gửi
Vấn đề: Chỉ có điện thoại này và tôi không thể gửi tin nhắn. Tôi cũng đã cố gắng gửi một cái cho chính mình, nó không hoạt động. Tôi đã cố gắng đặt lại các ứng dụng và cũng khởi động lại điện thoại. Tôi có thể nhận được văn bản chỉ cần không gửi chúng.
Câu trả lời: Đó phải là Số Trung tâm Thông báo bị nhầm lẫn hoặc chưa được thiết lập. Rất tiếc, chúng tôi không biết Số trung tâm chính xác cho thiết bị của bạn là gì, vì vậy bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để biết về số đó.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
