NộI Dung
- Galaxy S4 với dịch vụ Straight Talk không có MMS
- Straight Talk Galaxy S4 không có dữ liệu
- Galaxy S4 bật ngẫu nhiên dữ liệu di động
- Galaxy S4 không thể kết nối với mạng 3G
- Chrome và YouTube chậm
- Galaxy S4 không thể lấy địa chỉ IP
- Galaxy S4 đã kết nối với Wi-Fi nhưng không thể duyệt
- Ảnh sẽ không tải trên một số ứng dụng nhất định
- Không thể gửi văn bản và không có Internet
- Không thể nhận cuộc gọi điện thoại, các ứng dụng không thể kết nối
- Kết nối 3G và 4G bị mất sau khi cập nhật
- Galaxy S4 nhận tín hiệu Wi-Fi yếu
- Dịch vụ Internet của Galaxy S4 giảm hàng ngày
Chúng tôi đã bị choáng ngợp bởi số lượng email mà chúng tôi nhận được từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) đang gặp sự cố liên quan đến Internet và duyệt web. Tôi đã giải quyết mười bốn người trong số họ ở đây vì vậy nếu bạn cố gắng liên hệ với chúng tôi về vấn đề liên quan đến chủ đề này, hãy duyệt qua trang vì tôi có thể đã đưa nó vào đây.
Xử lý sự cố: Trước hết, nếu thiết bị của bạn không có khả năng 4G, bạn sẽ không bao giờ có dịch vụ 4G LTE ngay cả khi bạn đã đăng ký. Tuy nhiên, nếu bạn không biết chắc liệu Galaxy S4 của mình có khả năng kết nối với mạng 4G của nhà cung cấp dịch vụ hay không, hãy thử làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu.
- Chạm vào Cài đặt.
- Nhấn vào Thêm mạng.
- Chạm vào Chế độ mạng.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn LTE / CDMA nếu có, nếu không, điện thoại của bạn không có khả năng 4G.
Tuy nhiên, có khả năng bạn không thể làm theo các bước này vì như bạn đã nói, lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” có thể bật lên khi bạn cố gắng truy cập ứng dụng Cài đặt. Do đó, bắt buộc phải khắc phục sự cố trước khi xử lý lỗi đầu tiên mà bạn đã đề cập. Và nhân tiện, giữa hai lỗi này, lỗi sau nghiêm trọng hơn; “Internet” thực sự chỉ là trình duyệt cổ phiếu.
Để khắc phục sự cố hơn nữa, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị hoàn toàn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
- Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
- Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.
Bây giờ, hãy thử truy cập Cài đặt và xem nó có còn bị treo không. Nếu vậy, ít nhất, chúng tôi biết rằng đó là sự cố phần sụn, nếu không, bạn cần tìm ứng dụng gây ra sự cố. Trong trường hợp đó là sự cố liên quan đến chương trình cơ sở hoặc nếu bạn không biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại chính. Nhưng trước đó, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu mà bạn không muốn mất, đặc biệt là những dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Khi bạn đã hoàn tất việc sao lưu, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính trong khoảng 10 giây. Thả chúng ra khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Thao tác này sẽ hiển thị menu mở khóa / đặt lại.
- Để điều hướng qua menu này, hãy sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
- Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
- Cuộn xuống và chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng.
- Khi được nhắc, hãy di chuyển đến và chọn Khởi động lại Hệ thống Ngay. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại về cài đặt gốc.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Galaxy S4 với dịch vụ Straight Talk không có MMS
Câu hỏi: Tôi mua một chiếc Samsung Galaxy S4 đã qua sử dụng. Tôi đặt dịch vụ không giới hạn Straight Talk trên đó. Tôi đã nói chuyện với Straight Talk vài lần mà không may mắn. Điện thoại của tôi không có dữ liệu điện thoại hoặc văn bản hình ảnh. Hãy giúp tôi. Tôi có thể kết nối với Wi-Fi và tôi có thể tìm kiếm trên web. Có ý kiến gì không?
Câu trả lời: Trước hết, hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn để bạn có thể gửi và nhận MMS hoặc tin nhắn hình ảnh. Nếu nó đã được bật nhưng bạn vẫn không thể gửi / nhận MMS, hãy kiểm tra cài đặt APN để xem chúng có phù hợp với APN của Straight Talk dành cho Android hay không. Bạn có thể google nó hoặc bạn có thể gọi cho ST và yêu cầu nó.
Bây giờ, nếu điện thoại của bạn mang APN chính xác và bạn vẫn không có dịch vụ MMS, thì vấn đề hoàn toàn liên quan đến mạng. Gọi lại cho ST và xác minh tài khoản của bạn ở trạng thái tốt. Tôi hiểu rằng bạn đã mua gói không giới hạn nhưng có những lúc mọi thứ diễn ra không như ý muốn. Tin tôi đi, tôi biết. Nếu mọi thứ có vẻ ổn, hãy đề nghị nói chuyện với người quản lý để cấp trên tiếp tục giải quyết vấn đề của bạn.
Straight Talk Galaxy S4 không có dữ liệu
Vấn đề: Tôi sử dụng dịch vụ Straight Talk nhưng đó là Samsung Galaxy S4. Ok, nó đã được mở khóa, ATT đã hoặc là nhà cung cấp dịch vụ. Tôi không nhận được dịch vụ 4G khi tôi đang sử dụng trừ khi tôi đang sử dụng Wi-Fi thông qua Internet của mình và tôi đang sử dụng vệ tinh và nó ăn dữ liệu của tôi và văn bản của tôi hoạt động nhưng không thể tải xuống ảnh hoặc tệp. Tôi có thể làm gì với điện thoại của mình để không sử dụng ATT không?
Gợi ý: Vì điện thoại đã được mở khóa nên bạn cần xác minh bằng Straight Talk xem tài khoản của mình có được phép sử dụng dữ liệu di động hay không, vì vậy bạn cần gọi đến hotline. Sau khi nghe điện thoại và đã xác minh tài khoản của bạn ở trạng thái tốt, hãy yêu cầu người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập Straight Talk APN trên điện thoại của bạn. Sau khi thiết lập thành công APN và bật dữ liệu di động, bạn sẽ có thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh. Đó là tất cả những gì bạn cần làm.
Galaxy S4 bật ngẫu nhiên dữ liệu di động
Câu hỏi: Điện thoại của tôi tự bật Dữ liệu di động một cách ngẫu nhiên. Làm cách nào để xác định ứng dụng nào đang bật tính năng này và cách ngăn điều đó xảy ra.
Câu trả lời: Có những ứng dụng của bên thứ ba có khả năng điều khiển radio trong điện thoại của bạn nhưng thường thì những ứng dụng này cần quyền truy cập root. Nếu điện thoại của bạn chưa được root, bạn thực sự không phải lo lắng về việc các ứng dụng của bên thứ ba bật và tắt dữ liệu di động. Nhưng chỉ để cô lập thêm vấn đề, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu dữ liệu di động có còn bật mà không có sự can thiệp của bạn hay không. Nếu đúng như vậy, thì một trong các ứng dụng hoặc dịch vụ cốt lõi được cài đặt sẵn đang làm việc đó, không phải bên thứ ba. Có những ứng dụng được cài đặt sẵn nhưng thường xuyên hơn, nhà cung cấp dịch vụ của bạn thêm một dịch vụ được cho là "giúp" giúp thiết bị của bạn luôn được kết nối. Bạn không chỉ rõ nhà cung cấp dịch vụ của mình là gì nhưng hãy cố gắng tìm kiếm họ hoặc bạn có thể tắt mọi thứ mà nhà cung cấp đã cài đặt trên thiết bị của bạn.
Galaxy S4 không thể kết nối với mạng 3G
Vấn đề: Tôi không thể kết nối với mạng 3g. Nếu tôi chọn tự động 2g / 3g, tôi chỉ nhận được 2g. Nếu tôi chọn 3g, mạng sẽ tắt.
Tôi muốn bạn giúp tôi sửa lỗi này. Cảm ơn bạn.
Gợi ý: Chà, điều đó có nghĩa là khu vực của bạn không có vùng phủ sóng 3G. Đó là vấn đề liên quan đến mạng nhiều hơn, nhà cung cấp dịch vụ có thể trả lời nhiều câu hỏi hơn của bạn về lý do tại sao điện thoại của bạn không nhận được 3G.
Chrome và YouTube chậm
Vấn đề: Khi tôi Google hoặc sử dụng chrome / YouTube, nó rất chậm. Chỉ là một loại ngẫu nhiên xảy ra. Cảm ơn,
Nathan.
Xử lý sự cố: Nếu Chrome là ứng dụng duy nhất chạy chậm, thì sự cố hãy thử cập nhật hoặc tốt hơn, hãy gỡ cài đặt và tải xuống bản sao mới từ Cửa hàng Play và cài đặt. Thủ tục này rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề như thế này.
Galaxy S4 không thể lấy địa chỉ IP
Vấn đề: Khi tôi cố gắng kết nối với Wi-Fi, thông báo không thể lấy được địa chỉ IP.
Xử lý sự cố: Nếu đó là mạng của riêng bạn mà bạn không thể kết nối, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn, nếu không, bạn cần yêu cầu quản trị viên cấp cho bạn quyền truy cập. Đó là sự cố mạng và bạn không thể làm gì nếu đó không phải là mạng của bạn mà bạn đang cố gắng truy cập.
Galaxy S4 đã kết nối với Wi-Fi nhưng không thể duyệt
Vấn đề: Tôi không thể truy cập Wi-Fi ở một số quốc gia-ngay cả Vancouver Canada! Nó cho biết tôi đã kết nối nhưng tôi không thể truy cập vào bất kỳ trang web nào.
Câu trả lời: Chỉ vì bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi không có nghĩa là bạn có quyền truy cập Internet. Quan điểm của tôi là, nếu bạn cố gắng kết nối với mạng không phải của mình, thì bạn nên thông báo cho chủ sở hữu biết, đặc biệt nếu bạn không thể duyệt web. Có thể có những hạn chế hoặc bạn có thể được kết nối với mạng "Khách".
Ảnh sẽ không tải trên một số ứng dụng nhất định
Vấn đề: Xin chào! Tôi sẽ cố gắng giải thích vấn đề của mình tốt nhất có thể. Tôi nghĩ là từ 3 ngày trước, tôi đã gặp phải sự cố với kết nối dữ liệu của mình. Một số ứng dụng không hoạt động; ví dụ, những vấn đề tôi gặp phải: Instagram - Tôi có thể xem các bài đăng và bình luận nhưng không thấy hình ảnh; nó nói chạm để tải nhưng nó không bao giờ tải. Trên Facebook, tôi có thể xem các bài đăng nhưng nếu tôi nhấp vào một liên kết thì nó không mở được. Ngoài ra trên Internet, tôi có thể vào Google và tìm kiếm các trang web, nhưng khi tôi nhấp vào để tải, nó cho biết trang không tồn tại, đang bận hoặc đang làm việc. Tôi đã kiểm tra các trang web tương tự từ điện thoại khác và chúng hoạt động tốt. Chỉ có ứng dụng hoạt động tốt trên dữ liệu của tôi là Youtube. Tôi đã đến trung tâm của nhà cung cấp dịch vụ và họ đã thực hiện lại cài đặt của tôi nhưng không giải quyết được gì. Cũng giống như vậy. Ngoài ra, tôi đã đến một dịch vụ điện thoại và anh chàng từ đó nói với tôi rằng đó là do tôi chưa cập nhật Android. Tôi không nghĩ đây là vấn đề vì tôi có thể cập nhật từ khoảng 4 tháng trước. Cho đến 3 ngày trước, mọi ứng dụng đều hoạt động tốt. Tôi không biết nó có thể là gì. Đó là điện thoại của tôi hay là nhà cung cấp dữ liệu? Cảm ơn! Xin lỗi vì lỗi ngôn ngữ của tôi.
Xử lý sự cố: Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi có internet đang hoạt động để xem liệu các ứng dụng đó có thể tải ảnh mà không gặp vấn đề gì không. Nếu vậy thì vấn đề là do dữ liệu di động. Hãy thử kết nối lại với nó và duyệt một số trang web hoặc tải xuống một số ứng dụng để xác minh rằng bạn có thể kết nối với internet. Nếu bạn nhận được kết nối Internet đang hoạt động với dữ liệu di động của mình, hãy thử chạy một số kiểm tra để đảm bảo kết nối đủ nhanh vì có khả năng bạn hiện đang gặp sự cố duyệt web chậm, trong đó kết nối của bạn rất chậm nên sẽ mất rất nhiều thời gian để tải hình ảnh hoặc không ở tất cả.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể kết nối internet hoạt động với dữ liệu di động của mình, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và xác minh xem tài khoản của bạn có còn ở trạng thái tốt và không bị chặn hay không. Bạn cũng có thể yêu cầu cài đặt APN chính xác cho điện thoại của mình và nhờ người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập nó trên thiết bị của bạn.
Không thể gửi văn bản và không có Internet
Vấn đề: Tôi vừa mua điện thoại này được mở khóa từ ebay. Tôi lấy thẻ SIM Lycamobile từ chiếc S2 và lắp vào chiếc S4 mới của mình. Tôi đã đặt cài đặt web theo đề xuất của Lyca nhưng tôi không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc truy cập internet, tôi tiếp tục nhận được thông báo này “Tra cứu DNS không thành công”. Khi kết nối với Wi-Fi tại nhà, tôi có thể truy cập Internet mà không gặp sự cố nào. Bạn có thể vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này, tôi phải làm gì?
Gợi ý: Có vẻ như vấn đề về cấp phép. Chúng tôi không thể làm gì nhiều vì nhà cung cấp của bạn phải là người đảm bảo điện thoại của bạn nhận được dịch vụ. Trước tiên, bạn cần khắc phục sự cố tin nhắn và sau đó là Internet. Nhưng tóm lại, những vấn đề này liên quan đến mạng.
Không thể nhận cuộc gọi điện thoại, các ứng dụng không thể kết nối
Vấn đề: Tất cả các ứng dụng đang hoạt động, không thể duy trì kết nối với Wi-Fi nhưng chỉ có 30 giây. Không nhận cuộc gọi điện thoại.
Gợi ý: Chà, vì bạn không dành thời gian cung cấp thông tin chi tiết, nên đề xuất của tôi cho bạn là: hard reset điện thoại của bạn.
Kết nối 3G và 4G bị mất sau khi cập nhật
Vấn đề: Khi tôi nâng cấp S4 i9505 của tôi nó hoạt động tốt nhưng sau một tuần tôi bị mất 3G và 4G trên điện thoại của tôi, tôi đã cố gắng thay đổi modem hạ cấp nó nhưng không có hiệu quả.
Khắc phục sự cố: Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng chế độ mạng bằng cách làm theo các bước sau.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu.
- Chạm vào Cài đặt.
- Nhấn vào Mạng khác.
- Chạm vào Chế độ mạng.
- Bây giờ chọn tùy chọn LTE / CDMA.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
- Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.
Hai quy trình này có thể khắc phục sự cố này.
Galaxy S4 nhận tín hiệu Wi-Fi yếu
Vấn đề: Vấn đề là WiFi của tôi. Mặc dù gần đây tôi có thể tìm và kết nối dễ dàng ở mọi nơi (thư viện, Dunkin ’Donuts, nhà riêng, v.v.) ngay cả khi ở bên trong những nơi có tín hiệu mạnh nhưng tín hiệu lại yếu hoặc nằm ngoài phạm vi phủ sóng. Nếu tôi có thể kết nối, nó rất yếu.
Tôi không còn dịch vụ trên Galaxy S4 của mình thông qua US Cellular nữa, vì vậy tôi chỉ cần sử dụng Galaxy như một thiết bị trò chơi và âm nhạc.
Tôi đã root và bẻ khóa điện thoại, nhưng không có PC nào và mã menu dịch vụ bị chặn sử dụng.
Tôi đã bỏ qua bản cập nhật hệ thống trong vài tháng nay, nhưng cuối cùng quyết định cập nhật vì nghĩ rằng đó có thể là vấn đề của tôi. Nhưng vì tôi không bao giờ có thể nhận được kết nối WiFi, nó không thể đăng ký bản cập nhật sau khi cài đặt, vì vậy tôi không thể xác định xem đây có phải là vấn đề hay không.
Tôi thậm chí đã tiến xa đến mức khôi phục cài đặt gốc, điều này thật ngu ngốc, vì tôi phải tải xuống lại bản cập nhật hệ thống mà chưa bao giờ cài đặt xong. Điều đó đã mất gần 24 giờ trên tín hiệu Wi-Fi của một thanh chắc chắn là đầy các vạch, vì tín hiệu đó trên điện thoại dịch vụ đang hoạt động của tôi được kết nối với cùng một Wi-Fi.
Gợi ý: Thực ra có vẻ như đó là một vấn đề phần cứng, mặc dù bạn nên thực hiện thiết lập lại chính trước chỉ để loại trừ khả năng đó chỉ là một sự cố khác liên quan đến chương trình cơ sở. Sau khi đặt lại mà tín hiệu của điện thoại vẫn kém, bạn cần nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.
Dịch vụ Internet của Galaxy S4 giảm hàng ngày
Vấn đề: Ok, tôi có Samsung Galaxy S4. Của tôi đã không bị rơi nhưng tôi mất dịch vụ internet hàng ngày. Nó chỉ biến mất T-Mobile không thể giúp đỡ. Đặt lại chính không giúp được gì. Nó không được bảo hành. Điều này thật tệ. Hãy giúp tôi. Đã xảy ra trong năm tháng.
Xử lý sự cố: Một vài thông tin khác về vấn đề có thể hữu ích. Chúng tôi thực sự không thể khắc phục sự cố thiếu thông tin chi tiết. Bạn thậm chí còn không đề cập đến việc bạn nhận được dịch vụ từ dữ liệu di động hay Wi-Fi. Nhưng hãy thử vô hiệu hóa Công tắc mạng thông minh, đó có thể là vấn đề.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
