NộI Dung

• Galaxy S4 khởi động lại, phần trăm pin giảm
• Galaxy S4 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật firmware
• Galaxy S4 hiển thị lỗi, đóng băng và sau đó khởi động lại

Chúng tôi đã nhận được một số email từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) có điện thoại hiện đang khởi động lại ngẫu nhiên. Sự cố này có thể do pin hỏng, ứng dụng bị lỗi hoặc sự cố phần sụn và tôi sẽ giải quyết tất cả những điều này trong bài đăng này.

• Galaxy S4 khởi động lại, phần trăm pin giảm
• Galaxy S4 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật firmware
• Galaxy S4 hiển thị lỗi, đóng băng và sau đó khởi động lại

Tuy nhiên, trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy nhớ truy cập trang khắc phục sự cố mà chúng tôi đã thiết lập cho Samsung Galaxy S4 vì trang này chứa hàng trăm giải pháp cho các vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết trong quá khứ. Chúng tôi có thể đã giải quyết mối quan tâm của bạn vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn và làm theo các đề xuất mà chúng tôi cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào Bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Galaxy S4 khởi động lại, phần trăm pin giảm

Vấn đề: Samsung Galaxy S4 của tôi liên tục tự tắt, nó có thể là 100% và tắt. Khi bật lại, điện thoại sẽ không còn bật 100% nữa, có thể ở những năm 60, đôi khi ít hơn, đôi khi nhiều hơn. Khi điện thoại tắt, nó sẽ chuyển sang màn hình khởi động rồi lại trống. Quá trình này lặp đi lặp lại. Để làm cho nó hoạt động trở lại bình thường, tôi sẽ phải cắm nó vào bộ sạc và nó sẽ bật lên nhưng bây giờ khi tôi cắm bộ sạc vào, điều tương tự xảy ra khi màn hình khởi động hiển thị. Tại sao chuyện này đang xảy ra?

Khi tôi sử dụng máy ảnh để chụp ảnh nếu máy ảnh thực ở trên nó hoạt động, nhưng khi tôi chuyển sang máy ảnh phía trước, màn hình sẽ hiển thị thứ cuối cùng mà máy ảnh sau phải đối mặt hoặc khi tôi tắt máy ảnh và bật lại và mặt trước camera đối diện trên đó sẽ chỉ là một màn hình đen.

Điện thoại của tôi vẫn còn trong tình trạng bảo hành, tôi nên lấy điện thoại mới hay thay pin. nếu thay thế pin này sẽ giải quyết vấn đề máy ảnh?

Xử lý sự cố: Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ và nhà bán lẻ chỉ cho phép gia hạn 15 ngày để thay thế điện thoại của bạn bằng thiết bị mới. Ngoài ra, bảo hành có nghĩa là bạn sẽ chỉ nhận được dịch vụ miễn phí miễn là thiệt hại có thể được bảo hành. Vì vậy, tùy chọn nhận được một chiếc điện thoại mới là điều không cần thiết nếu đơn vị của bạn đã hơn 15 ngày, điều mà tôi tin là có.

Bây giờ, về vấn đề của bạn, rõ ràng là do pin. Tôi không chắc có bao nhiêu lần điện thoại tự tắt hoặc khởi động lại mỗi ngày nhưng nếu nó xảy ra hai hoặc ba lần, thì có thể phần sụn có liên quan đến nó. Trong trường hợp này, điều đầu tiên bạn nên làm là thử thiết lập lại mềm (kéo pin).

1. Tháo nắp sau và kéo pin ra.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trong 30 giây.
3. Thay pin và sau đó là nắp lưng.
4. Bật điện thoại.
5. Bây giờ hãy quan sát kỹ xem điện thoại vẫn tắt hoặc khởi động lại.

Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra nhiều lần trong ngày, từ 5 lần trở lên thì chắc chắn đó là vấn đề về pin. Vì bạn không thể mua điện thoại mới, nên mua pin mới là cách tốt nhất để khắc phục sự cố này.

Galaxy S4 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật firmware

Vấn đề: Xin chào, tôi đã cập nhật bởi Samsung Galaxy S4 gần đây và kể từ đó nó tiếp tục tự tắt và khởi động lại. Có những trường hợp khi điện thoại bị đơ trong vài giây đến một phút (tôi nghĩ vậy), sau đó nó sẽ khởi động lại. Nó xảy ra vài lần trong ngày và tôi chắc chắn trước khi cập nhật, sự cố này đã không xảy ra. Tôi đang gặp khó khăn ở đây vì tôi không thực sự giỏi kỹ thuật và tôi cần điện thoại cho công việc. Tôi vẫn còn hơn sáu tháng trong hợp đồng trước khi có thể nâng cấp. Vì vậy, về cơ bản, tôi cần khai thác tối đa chiếc điện thoại này. Tôi cần chuyên môn của bạn về điều này. Cảm ơn bạn! Bất kỳ sự giúp đỡ chắc chắn sẽ được đánh giá cao.

Xử lý sự cố: Như tôi đã nói trước đó, bộ nhớ đệm và dữ liệu bị hỏng trong hệ thống có thể ảnh hưởng lớn đến hiệu suất của điện thoại. Trên thực tế, nhiều người dùng gặp phải tình trạng khởi động lại và tự động tắt sau khi cập nhật firmware, đặc biệt là những cập nhật lớn. Nhưng vì chúng tôi thực sự không biết chắc liệu chỉ các bộ nhớ đệm có bị ảnh hưởng hay không, chúng tôi cần thực hiện quy trình khắc phục sự cố chung và quy trình này sẽ bắt đầu bằng việc xóa phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
3. Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Sau quy trình, hãy quan sát kỹ Galaxy S4 của bạn để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nhưng trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu và tệp quan trọng được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính trong khoảng 10 giây. Thả chúng ra khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Thao tác này sẽ hiển thị menu mở khóa / đặt lại.
3. Để điều hướng qua menu này, hãy sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
4. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
5. Cuộn xuống và chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng.
6. Khi được nhắc, hãy di chuyển đến và chọn Khởi động lại Hệ thống Ngay. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại về cài đặt gốc.

Việc đặt lại sẽ giúp khắc phục sự cố một cách chắc chắn, nếu không, bạn cần một người biết cách flash firmware theo cách thủ công và cài đặt lại nó trên điện thoại của bạn.

Galaxy S4 hiển thị lỗi, đóng băng và sau đó khởi động lại

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S4 đã hơn hai năm tuổi và vào thời điểm gần đây, nó bắt đầu xuất hiện một loạt lỗi liên quan đến một số ứng dụng ngừng hoạt động. Khi đó, đôi khi điện thoại sẽ bị đơ và treo. Nhưng hầu hết khi những lỗi đó bật lên, điện thoại sẽ khởi động lại. Điều khó chịu nhất là sự cố có thể xảy ra ngay cả khi tôi đang gọi điện. Đã xảy ra vài lần người gọi của tôi nghĩ rằng tôi đã bỏ cuộc gọi, nhưng tôi thì không. Làm cách nào để khắc phục sự cố này mà không cần đi gặp kỹ thuật viên hoặc trả tiền cho dịch vụ của bất kỳ ai? Cảm ơn bạn!

Xử lý sự cố: Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang một số vấn đề phức tạp hơn. Thực tế là có các lỗi liên tục xuất hiện hiển nhiên là một số ứng dụng có xung đột với phần sụn. Người dùng đã không đề cập đến vấn đề có bắt đầu sau khi cập nhật hay không vì nếu sự cố xảy ra thì việc làm theo các quy trình ở trên sẽ khắc phục được sự cố này.

Tuy nhiên, đối với những người muốn biết nhiều hơn, một cách để biết liệu đó chỉ là ứng dụng gây ra khởi động lại ngẫu nhiên hay chương trình cơ sở là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn.

1. Tắt thiết bị hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
4. Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
6. Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.

Nếu lỗi vẫn hiển thị và điện thoại vẫn khởi động lại, điều đó có nghĩa là vấn đề là với phần sụn và thiết lập lại tổng thể (hướng dẫn từng bước ở trên) có thể khắc phục được. Tuy nhiên, nếu điện thoại hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là chỉ một số ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi và khiến máy khởi động lại. Một cách để biết lỗi nào là đi qua từng lỗi và lấy tên của mọi ứng dụng được đề cập. Và sau đó, bạn có thể tiếp tục và gỡ cài đặt chúng. Nếu có rất nhiều trong số chúng và bạn không thực sự muốn gỡ cài đặt từng vấn đề một, thì hãy sao lưu dữ liệu của bạn và làm theo hướng dẫn về cách thiết lập lại chính điện thoại của bạn. Điều đó sẽ làm được.

Tôi hy vọng bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Cảm ơn đã đọc và chúng tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.