Chào mừng bạn đến với loạt bài tập trung khắc phục sự cố nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng Samsung Galaxy S3 nói chung. Điều chúng tôi hướng tới trong bài đăng này là giải quyết những vấn đề ứng dụng mà bạn có thể gặp phải với mô hình cụ thể của anh ấy. Giả sử bạn cài đặt Facebook hoặc Instagram sau đó phát hiện ra nó không hoạt động như mong đợi, đây là những vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S3 không thể lấy lại bàn phím cũ

Vấn đề:Tôi đã tải xuống một ứng dụng để thay đổi bàn phím của mình và nó không giống như cách tôi muốn vì vậy tôi đã xóa ứng dụng và bây giờ tôi không thể lấy lại bàn phím cũ của mình và tôi thực sự không muốn phải đặt lại điện thoại trong khi đó

Giải pháp: Bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng bàn phím của bên thứ ba đã được xóa đúng cách khỏi điện thoại của bạn.

• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào tab Khác.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Nếu cần, hãy trượt sang phải màn hình Đã tải xuống.
• Kiểm tra xem có ứng dụng bàn phím không
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
• Chạm vào Gỡ cài đặt rồi chạm vào OK.

Nếu bàn phím điện thoại của bạn vẫn chưa trở lại cài đặt gốc thì hãy khởi động lại điện thoại của bạn.

Bạn cũng nên xem xét việc xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị.

• Nhấn và giữ phím Nguồn / Khóa, chạm vào Tắt nguồn, sau đó chạm vào OK để tắt máy tính bảng.
• Nhấn và giữ phím Nguồn / Khóa và phím Tăng âm lượng cùng lúc.
• Nhả phím Nguồn / khóa khi logo Samsung xuất hiện.
• Nhả phím Tăng âm lượng khi hình ảnh Android xuất hiện.
• Khi menu xuất hiện, nhấn phím Giảm âm lượng để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn / Khóa.
• Sau khi thông báo “Đã hoàn tất xóa bộ nhớ cache” trên màn hình bên dưới menu, Nhấn phím Nguồn / Khóa để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

S3 Rất tiếc, Instagram đã bị lỗi

Vấn đề:Bất cứ khi nào tôi mở instagram, tôi có thể nhìn vào nó trong vài giây, nhưng sau đó một thông báo bật lên có nội dung “rất tiếc là instagram đã dừng

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Instagram. Lưu ý rằng bạn có thể phải nhập lại thông tin đăng nhập tài khoản của mình khi quá trình này đã hoàn tất.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào tab Khác.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt đến màn hình Đã tải xuống.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.

S3 Instagram đã dừng và Snapchat không tải tin nhắn

Vấn đề:Được rồi, tôi gặp hai vấn đề riêng biệt cho hai ứng dụng riêng biệt. Đầu tiên là trong ứng dụng Instagram. Tôi vừa nhận được điện thoại này từ nhà cung cấp FreedomPop điều hành các tháp Sprint. Insta là ứng dụng đầu tiên tôi tải xuống. Tôi đã có thể đăng nhập và kiểm tra nó một chút nhưng sau một thời gian trên ứng dụng hoặc khi ở chế độ nền, thông báo “Rất tiếc, Instagram đã ngừng hoạt động. Điện thoại vừa khôi phục cài đặt gốc và tôi đã khôi phục cài đặt gốc mềm để chắc chắn nhưng không may mắn. Vấn đề tiếp theo là với ứng dụng Snapchat. Cũng chỉ cần tải xuống và đăng nhập để không gặp sự cố về bộ nhớ cache hoặc dữ liệu. Không có tin nhắn hoặc câu chuyện nào của tôi đang tải. nó hiển thị biểu tượng đang tải nhưng sau một phút hoặc lâu hơn nó sẽ quay lại chạm để xem hoặc không có gì xảy ra. Hãy giúp tôi!!!

Giải pháp: Trước tiên, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có bản cập nhật phần mềm mới nào không và áp dụng chúng.Các bản cập nhật này có thể chứa các bản sửa lỗi nhất định có thể giải quyết các sự cố ứng dụng của bạn.

Tiếp theo, đối với sự cố Instagram, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trước.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào tab Khác.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt đến màn hình Đã tải xuống.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống lại từ Cửa hàng Google Play.

Về vấn đề với Snapchat, hãy thử đảm bảo trước tiên rằng điện thoại có kết nối Internet tốt. Hãy thử kiểm tra xem sự cố này có xảy ra khi được kết nối với các kết nối Wi-Fi khác nhau hay không, bạn cũng nên thử sử dụng kết nối dữ liệu di động của mình. Bạn cũng nên thử đăng nhập bằng tài khoản khác để kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến tài khoản hay không.

Quảng cáo S3 xuất hiện trong ứng dụng nhắn tin

Vấn đề:Tôi sử dụng ứng dụng nhắn tin có trên điện thoại kể từ khi tôi có nó hoàn toàn mới… Và bây giờ bất cứ khi nào tôi nhắn tin cho ai đó, quảng cáo sẽ bật lên trên màn hình của tôi… Điều đó chưa bao giờ xảy ra trước bản cập nhật mà tôi đã làm vào tuần trước.

Giải pháp: Bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng của bên thứ ba trong điện thoại của mình khiến những quảng cáo này bật lên. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn để kiểm tra xem có phải trường hợp này không.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi ‘Samsung Galaxy S III’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• ‘Chế độ an toàn’ sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu quảng cáo không bật lên trong chế độ này thì bạn cần tìm ứng dụng chịu trách nhiệm về việc này và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu quảng cáo vẫn bật lên thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.