Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note9 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là model mới nhất trong loạt thiết bị Note ra mắt năm ngoái và là model có kiến trúc phần cứng tiên tiến nhất. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề ứng dụng đã cài đặt trên Galaxy Note 9 không hiển thị.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 đã cài đặt ứng dụng không hiển thị
Vấn đề:Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 9. Tôi đã cài đặt Ứng dụng Cash trên thiết bị của mình và cho đến ngày 5 tháng 1 năm 2019, ứng dụng này hoạt động hoàn hảo. Ứng dụng Cash gặp sự cố hệ thống và tôi không thể sử dụng ứng dụng này cho đến khi sự cố được giải quyết. Sau khi nó được giải quyết, tôi vẫn không thể sử dụng ứng dụng. Tôi đã được nhóm Ứng dụng tiền mặt thông báo để gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Sau khi làm theo các quy trình để cài đặt lại Ứng dụng tiền mặt, tôi nhận được thông báo: “Ứng dụng tiền mặt sẽ sớm được cài đặt trên thiết bị của bạn” Vấn đề là, theo thiết bị của tôi, ứng dụng đã được cài đặt nhưng không hiển thị trong danh sách ứng dụng đã tải xuống của tôi. Khi tôi cố gắng cài đặt lại, tôi nhận được thông báo tương tự, “Ứng dụng tiền mặt sẽ sớm được cài đặt trên thiết bị của bạn” và tôi vẫn không thấy Ứng dụng tiền mặt ở đâu trong danh sách ứng dụng của điện thoại và tôi cũng không thể sử dụng nó. Nó có phải là một vấn đề với điện thoại của tôi?
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất hãy đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Vì đây rất có thể là sự cố liên quan đến phần mềm nên chúng tôi sẽ tập trung khắc phục sự cố trên phần mềm điện thoại. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố cần được thực hiện để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Đặt lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này thường khắc phục sự cố phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Sau khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Điều tiếp theo bạn sẽ muốn làm là gỡ cài đặt ứng dụng sau đó tải xuống lại từ Cửa hàng Google Play.
Để gỡ cài đặt ứng dụng
- Vuốt màn hình chính lên trên
- Nhấn mạnh vào ứng dụng bạn muốn xóa
- Nhấn vào Gỡ cài đặt
- Nhấn OK
Để cài đặt ứng dụng, chỉ cần mở Cửa hàng Google Play, sau đó tải xuống ứng dụng từ đó. Bạn sẽ nhận được phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được loại bỏ hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy tải xuống ứng dụng một lần nữa, sau đó kiểm tra xem ứng dụng hiện có thể được nhìn thấy trên điện thoại của bạn sau khi đã được cài đặt hay không.
