#Samsung #Galaxy # Note9 là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành vào năm ngoái và được người tiêu dùng ưa chuộng. Đây là một thiết bị được chế tạo chắc chắn được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình Super AMOLED 6,4 inch trong khi bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết tình trạng Galaxy Note 9 hết pin nhanh sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 hao pin nhanh sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 9. Một thời gian trước, tôi vô tình nâng cấp hệ điều hành, một lúc sau đó tôi đã bỏ qua bản cập nhật phần mềm mà nó yêu cầu. Tuy nhiên, tôi bắt đầu gặp tình trạng hết pin nhanh chóng. Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và đã cập nhật phần mềm. Nó đã hoàn thành và nói rằng nó đã thành công. Nhưng tôi tiếp tục nhận được rằng nó cần cập nhật phần mềm một lần nữa. Tôi đã làm điều này 2 lần nữa và vẫn nhận được bản cập nhật phần mềm. Tôi đã bỏ qua nó một lúc, nhưng sau đó bắt đầu nhận được com.android.phone đã dừng hoặc facebook đã dừng, ngẫu nhiên. Trong vài ngày qua, điện thoại hiện đang tự khởi động lại ngẫu nhiên hoặc tự tắt với pin vẫn ở mức tốt (bất kỳ từ 76 đến 93%). Vậy là sáng nay mình đã tiến hành cập nhật lại phần mềm, thành công. Nhưng điện thoại vẫn hết pin với tốc độ nhanh và hoặc khởi động lại (khi khởi động lại, nó sẽ cho tôi biết pin sắp hết) hoặc chỉ tắt nguồn đơn thuần. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và đang trong quá trình cập nhật tất cả các ứng dụng như bạn đã đề xuất trong một trong các bài đăng của mình khi nó vừa tắt lại (mặt sau của điện thoại đang nóng?). Như nó là ngay bây giờ. Tôi có thể đọc được một chút sau khi tắt cài đặt wifi, nhưng tôi chắc chắn không thể chơi trò chơi hoặc để điện thoại ở chế độ sử dụng như một chiếc điện thoại vì điều này. Nếu tôi khởi động lại điện thoại và xả lượng tĩnh dư thừa, tôi có thể nhận được thêm 25% pin. Không có vấn đề gì khi sạc khi tôi mua một dây usb mới và tôi có một bộ sạc tường theo đơn đặt hàng, nhưng tôi tin rằng vấn đề của tôi không chỉ là thay pin. Tôi ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn và đọc ở đâu đó không giúp được người dùng khác, vì vậy tôi hoàn toàn mất hứng. Tôi không biết gì về việc flash rom hoặc root điện thoại. Bạn có thể đưa ra lời khuyên nào khác không?

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Bạn cũng nên đảm bảo rằng các ứng dụng đã cài đặt trong điện thoại của bạn là phiên bản mới nhất. Bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng của mình có bản cập nhật hay không bằng cách chuyển đến phần Ứng dụng của tôi trong Cửa hàng Google Play.

Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm nên rất có thể do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố. Đảm bảo đã tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại trước khi tiếp tục.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Đặt lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này thường khắc phục sự cố phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
• Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
• Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.

Sau khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể điều này là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được loại bỏ hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi quá trình đặt lại hoàn tất. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp xảy ra, bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.