Cách khắc phục sự cố không có tín hiệu của OnePlus 6

NộI Dung

Cách khắc phục sự cố không có tín hiệu của OnePlus 6

Xin chào người hâm mộ Android! Bài đăng hôm nay sẽ nói về cách khắc phục sự cố Không có tín hiệu trên OnePlus 6. Lỗi này thường xảy ra khi có hoạt động hoặc sự cố liên quan đến mạng. Tuy nhiên, có một số trường hợp cũng có thể là do thiết bị có vấn đề. Tìm hiểu những gì bạn cần làm khi gặp sự cố này dưới đây.

Có một số yếu tố có thể gây ra sự cố Không có tín hiệu. Hãy tìm hiểu cách giải quyết vấn đề này theo gợi ý dưới đây của chúng tôi.

Ghi lại lỗi. Ngoài thông báo No Signal thông thường, còn có lỗi nào khác trên điện thoại không? Lỗi không có tín hiệu thường là dấu hiệu của sự cố mạng nhưng trong một số trường hợp, nó cũng có thể do lỗi phần mềm trong thiết bị hoặc trục trặc phần cứng. Bằng cách nhận biết các lỗi khác, bạn có thể thu hẹp thêm sự cố mạng mà bạn đang gặp phải. Ví dụ: lỗi Không có tín hiệu cũng có thể đi kèm với lỗi "Chỉ cuộc gọi khẩn cấp" trên thanh trạng thái. Điều này có thể có nghĩa là có thể có sự cố mạng hoặc các dịch vụ di động trong một khu vực bị gián đoạn hoặc hạn chế. Nếu gặp trường hợp như vậy, bạn có thể tự thực hiện phần còn lại của phần khắc phục sự cố thiết bị bên dưới vì sự cố rất có thể sẽ tự biến mất.

Xác minh xem mạng có hoạt động không.Biết được nguyên nhân của sự cố có liên quan đến mạng hay không là điều quan trọng. Bạn không muốn mất thời gian và công sức để khắc phục sự cố trên điện thoại khi sự cố đến từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu có thể, hãy thử di chuyển vài km ra khỏi vị trí hiện tại của bạn và xem liệu điện thoại của bạn có thể thiết lập lại kết nối hay không. Nếu đúng như vậy, thì không có vấn đề gì với OnePlus 6 của bạn nên không cần phải khắc phục sự cố. Thay vào đó, bạn muốn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình ngay lập tức để xác nhận xem họ có bị gián đoạn dịch vụ như bạn đã ở trước đó hay không.

Làm mới hệ thống (bắt buộc khởi động lại). Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện. Nhiều lỗi tạm thời được khắc phục và các sự cố mạng được khắc phục bằng cách làm mới hệ thống. Để kiểm tra xem chức năng di động có bị ảnh hưởng bởi một lỗi nhỏ hay không, hãy thử mô phỏng các tác động của hiện tượng “giật pin”. Trên các thiết bị cũ có bộ pin rời, sự cố như thế này có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách tháo pin. Tuy nhiên, điều này không thể xảy ra đối với OnePlus 6, vì vậy bạn chỉ có thể thử mô phỏng các tác động của việc ngắt kết nối vật lý pin. Trước khi bắt buộc khởi động lại, hãy nhớ để điện thoại sạc trong ít nhất 30 phút. Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây về cách buộc khởi động lại thiết bị:

Nhấn và giữ nút Nguồn ở phía bên phải của điện thoại
Giữ nút Nguồn trong 10-12 giây hoặc cho đến khi điện thoại rung và khởi động lại
Nếu điện thoại tắt, hãy buông tay sau đó nhấn nguồn một lần nữa trong 1-2 giây để khởi động lại điện thoại
Nếu OnePlus 6 của bạn vẫn không phản hồi sau khi thực hiện các bước ở trên, hãy tiếp tục giữ nút nguồn thêm 10 giây nữa. Hy vọng rằng điều này sẽ buộc nó khởi động lại. Nếu không, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache, chúng tôi giả định rằng nguyên nhân có thể liên quan đến bộ nhớ cache của hệ thống. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống, do đó, có thể dẫn đến lỗi hoặc hiệu suất chậm.Nếu bạn chưa thử xóa phân vùng bộ nhớ cache kể từ khi nhận được thiết bị, hãy thử các bước bên dưới. Việc khắc phục sự cố này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân hoặc ứng dụng, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc mất bất kỳ thứ gì quan trọng. Những gì bị xóa trong quá trình này là các tệp tạm thời mà người dùng Android tải ứng dụng nhanh hơn. Bộ nhớ cache này sẽ được xây dựng lại theo thời gian.

Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn phím nguồn trong năm giây. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ phím âm lượng và nút nguồn đồng thời cho đến khi thiết bị rung và mở menu Khôi phục.
Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Sử dụng các phím âm lượng để điều hướng, đi tới Xóa> Xóa bộ nhớ cache> Có để bắt đầu quá trình
Khởi động lại thiết bị sau khi hoàn tất.

Gắn lại SIM. Trong một số trường hợp, các sự cố mạng như vấn đề Không có tín hiệu được khắc phục bằng cách tạm thời ngắt kết nối thẻ SIM. Làm như vậy buộc hệ thống phải định cấu hình cài đặt di động. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo làm như vậy. Trước khi lấy thẻ SIM ra, hãy đảm bảo rằng OnePlus 6 của bạn đang TẮT. Sau một lúc, hãy lắp lại thẻ SIM và xem sự cố còn không.

Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android. Một số sự cố mạng do các ứng dụng không tương thích gây ra trong khi những sự cố khác có thể do lỗi mã hóa chương trình cơ sở modem. Để giảm thiểu những vấn đề như thế này, bạn cần liên tục kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng và hệ điều hành. Theo mặc định, thiết bị của bạn sẽ tự động quét các bản cập nhật này và sẽ có thông báo cho chúng nếu có sẵn. Nếu bạn muốn kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng theo cách thủ công, bạn chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng ở đó. Về cập nhật phần mềm, bạn luôn có thể vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm để kiểm tra.

Chạy ở chế độ an toàn. Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra, bạn muốn khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này, bạn có thể đặt cược rằng một ứng dụng xấu đang đứng sau sự cố. Dưới đây là cách khởi động ở chế độ an toàn:

Nhấn và giữ nút tắt nguồn trong điện thoại của bạn
Bạn sẽ thấy thông báo Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện trên màn hình
Nhấn OK để đưa OnePlus 6 vào chế độ an toàn
Chờ điện thoại khởi động lại, sau đó bạn có thể thấy biểu tượng chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái màn hình.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu OnePlus 6 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại Cài đặt mạng. Đây là bước khắc phục sự cố quan trọng cho bất kỳ sự cố nào liên quan đến mạng. Bằng cách làm này, về cơ bản bạn đang thay đổi tất cả các cài đặt mạng của thiết bị về mặc định. Nếu lỗi do cấu hình phần mềm không hợp lệ, điều này có thể hữu ích. Dưới đây là các bước để đặt lại cài đặt mạng của OnePlus 6:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt.

Xóa thiết bị (thông qua khôi phục cài đặt gốc). Nếu vấn đề Không có tín hiệu vẫn còn sau khi thực hiện các giải pháp trên, hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm trong chính thiết bị, khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục được sự cố. Chỉ cần đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn.

Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn phím nguồn trong năm giây. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ phím âm lượng và nút nguồn đồng thời cho đến khi thiết bị rung và mở menu Khôi phục.
Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Sử dụng các phím âm lượng để điều hướng, đi tới Xóa> bộ nhớ cache dữ liệu> Xóa mọi thứ> Xác nhận.
Khởi động lại thiết bị sau khi hoàn tất.

Liên hệ với nhà điều hành mạng. Ở giai đoạn này, bạn đã thử mọi thứ có thể thực hiện được trên thiết bị nên đã đến lúc báo cáo sự cố cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Có thể có sự cố ngừng hoạt động hoặc bảo trì mà bạn không biết.