Cách khắc phục sự cố mạng di động Moto G7 Power không khả dụng

Moto G7 Power là một mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ có đặc điểm chính là thời lượng pin dài. Đây là một lựa chọn tốt cho những người tiêu dùng không muốn lo lắng về thời lượng pin của thiết bị di động của mình vì thiết bị sử dụng bộ pin 5000mAh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng vẫn có những trường hợp một số sự cố có thể xảy ra. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề mạng di động Moto G7 Power không khả dụng.

Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố được đề xuất nào được liệt kê bên dưới, trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của mình đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì bạn nên tải xuống và cài đặt nó. Điều quan trọng là bạn nên kiểm tra các bản cập nhật phần mềm liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ vì điều này thường sẽ giải quyết các lỗi kết nối liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ.

Xác minh rằng khu vực của bạn có tín hiệu mạng tốt

Một trong những nguyên nhân chính của vấn đề này là do điện thoại bị yếu và không nhận sóng từ nhà mạng. Nếu bạn tình cờ ở trong khu vực không có sóng thì điện thoại của bạn thường sẽ gặp lỗi mạng di động không khả dụng. Để xác minh xem đây có phải là vấn đề liên quan đến phạm vi phủ sóng hay không, bạn có thể kiểm tra xem điện thoại của mình có nhận được tín hiệu mạnh hay không. Bạn cũng nên kiểm tra xem các thiết bị khác trong cùng một mạng cũng đang gặp sự cố tương tự ở vùng lân cận của bạn để loại trừ khả năng sự cố là do mất mạng. Trong trường hợp cúp điện, bạn nên liên hệ với nhà mạng về vấn đề này.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời được sử dụng liên tục để cải thiện hiệu suất của nó. Khi dữ liệu này bị hỏng, nó có thể gây ra sự cố này. Để khắc phục điều này, bạn sẽ muốn khởi động lại điện thoại để loại bỏ mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng trong thiết bị. Thao tác này cũng sẽ đặt lại kết nối điện thoại với mạng rất hữu ích trong trường hợp này.

Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi màn hình tối đi.
Chờ thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem sự cố mạng di động Moto G7 Power không khả dụng có còn xảy ra không.

Kiểm tra thẻ SIM của bạn

Có khả năng sự cố là do sự cố với thẻ SIM. Nếu đây là sự cố liên quan đến thẻ SIM thì bạn có thể khắc phục bằng cách tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Chờ một vài phút trước khi lắp lại thẻ SIM rồi bật điện thoại. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Bạn cũng nên thử sử dụng một thẻ SIM khác trong điện thoại của mình để loại trừ khả năng sự cố do thẻ SIM bị lỗi gây ra.

Xác minh trạng thái chuyển vùng của điện thoại

Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng trạng thái chuyển vùng của điện thoại đã tắt nếu bạn đang ở quốc gia của mình. Điều này áp dụng cho những du khách vừa trở về từ một quốc gia khác và vẫn còn trạng thái chuyển vùng của thiết bị được kích hoạt.

Vuốt lên trên Màn hình chính để xem các ứng dụng của bạn, sau đó nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Mạng & Internet> Mạng di động.
Nhấn vào công tắc bên cạnh Chuyển vùng để tắt chuyển vùng dữ liệu

Kiểm tra xem sự cố mạng di động Moto G7 Power không khả dụng có còn xảy ra không.

Đảm bảo Chế độ trên máy bay đang tắt

Chế độ trên máy bay là một cài đặt thường được bật khi bạn đang ở trên máy bay vì nó ngăn thiết bị của bạn can thiệp vào thiết bị trên máy bay. Khi cài đặt này được kích hoạt, điện thoại của bạn sẽ không nhận được bất kỳ tín hiệu di động nào nên tốt nhất hãy đảm bảo rằng nó đã tắt.

Vuốt lên trên Màn hình chính để xem các ứng dụng của bạn, sau đó nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Mạng & Internet> Nâng cao.
Nhấn vào công tắc bên cạnh Chế độ trên máy bay để bật hoặc tắt.

Kiểm tra xem sự cố mạng di động Moto G7 Power không khả dụng có còn xảy ra không.

Đặt lại cài đặt mạng điện thoại

Cài đặt mạng sai trên điện thoại của bạn thường sẽ ngăn điện thoại kết nối với mạng. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang sử dụng cài đặt mạng chính xác, bạn nên thử đặt lại cài đặt này.

Hãy lưu ý rằng những điều sau đây sẽ áp dụng khi bạn thiết lập lại.

Mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
Các kết nối được kết nối đã lưu trữ sẽ bị xóa.
Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền được bật.
Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được bật / tắt theo cách thủ công được đặt lại về cài đặt mặc định.
Chế độ chọn mạng được đặt thành tự động.
Loại mạng di động ưa thích được đặt thành tốt nhất.

Để thực hiện thiết lập lại

Vuốt lên trên Màn hình chính để xem các ứng dụng của bạn, sau đó nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Hệ thống> Nâng cao> Đặt lại tùy chọn.
Nhấn vào Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth> ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN hoặc Mật khẩu của bạn, sau đó nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT

Kiểm tra xem sự cố mạng di động Moto G7 Power không khả dụng có còn xảy ra không.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Đôi khi ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố trên điện thoại khi cài đặt. Điều này có thể là do lỗi trong ứng dụng hoặc vấn đề tương thích giữa ứng dụng và điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi tùy chọn ‘Tắt nguồn’ xuất hiện trên màn hình rồi nhả ra.
Chạm và giữ ‘Tắt nguồn’ cho đến khi màn hình ‘Khởi động lại ở chế độ an toàn’ xuất hiện.
Từ lời nhắc ‘Khởi động lại ở chế độ an toàn’, hãy nhấn OK để xác nhận.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Khi điện thoại đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 2-3 giây cho đến khi màn hình tùy chọn Khởi động xuất hiện.
Nhả các phím.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để cuộn để đánh dấu Recovery.
Nhấn phím Tăng âm lượng để chọn.
Điện thoại sẽ hiển thị logo Motorola sau đó là màn hình khôi phục Android.
Khi màn hình khôi phục Android hiển thị, hãy nhấn và giữ phím Tăng âm lượng trong 10-15 giây.
Nhấn và nhả nhanh phím Nguồn.
Màn hình khôi phục Android sẽ xuất hiện.
Cuộn xuống bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Sử dụng phím Nguồn để chọn.

Kiểm tra xem sự cố mạng di động Moto G7 Power không khả dụng có còn xảy ra không.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
Tắt nguồn thiết bị của bạn.
Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng.
Khi điện thoại bật, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy màn hình Khôi phục.
Sử dụng Phím âm lượng để cuộn đến CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI, sau đó nhấn nút Nguồn.
Khi bạn thấy Android có dấu chấm than, hãy giữ nút Nguồn và nhấn Tăng âm lượng. Sau đó thả cả hai nút.
Sử dụng Phím âm lượng để cuộn đến Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc, sau đó nhấn nút Nguồn.
Sử dụng Phím âm lượng để cuộn đến Có, sau đó nhấn nút Nguồn.
Sử dụng Phím âm lượng để cuộn đến Dữ liệu người dùng + nội dung được cá nhân hóa, sau đó nhấn nút Nguồn
Chờ cho đến khi thiết bị định dạng xong và đưa bạn trở lại menu.
Sử dụng Phím âm lượng để cuộn đến Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ, sau đó nhấn nút Nguồn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì điều này có thể do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.