NộI Dung
# GalaxyS8Plus của bạn có tự khởi động lại không? Bài đăng khắc phục sự cố này bao gồm một số dạng vấn đề khởi động lại hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Rõ ràng, vấn đề này không chỉ xảy ra với S8. Bất kỳ điện thoại thông minh nào cũng có thể phải chịu số phận này vì sự kết hợp của phần mềm phức tạp và một loạt phần cứng khổng lồ tạo nên một thiết bị rất tinh vi. Liên quan đến S8 và S8 Plus, loại sự cố này có thể do một danh sách dài các nguyên nhân gây ra. Vì mọi chiếc S8 và S8 Plus đều có thể được coi là duy nhất theo đúng nghĩa của chúng, nên một giải pháp cho một trường hợp cụ thể có thể không áp dụng cho một trường hợp tương tự, mặc dù chúng có biểu hiện giống nhau. Dưới đây là bốn trường hợp S8 và S8 Plus không khởi động đúng cách và các đề xuất của chúng tôi để khắc phục chúng.
Giải pháp cho Galaxy S8 Plus tự khởi động lại và gặp sự cố khi bật lại
Khởi động lại không ngừng, còn được gọi là vòng lặp khởi động, có thể là biểu hiện của trục trặc phần mềm hoặc trục trặc liên quan đến phần cứng. Về mặt phần mềm, có một số yếu tố có thể được xem xét. Đây là những điều sau đây:
- bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng
- ứng dụng của bên thứ ba không tốt
- cấu hình sai cài đặt phần mềm
- Phần mềm root không tương thích hoặc ROM tùy chỉnh
- lỗi hệ điều hành không xác định
Khắc phục sự cố phần mềm hoàn chỉnh phải được thực hiện để biết liệu sự cố có phải là phần cứng hay không. Nếu không có giải pháp phần mềm nào khắc phục được sự cố vòng lặp khởi động trên thiết bị của bạn, điều đó có nghĩa là phần cứng xấu ẩn náu đâu đó trong bo mạch. Một số lý do phổ biến khiến thiết bị Samsung có thể khởi động lại ngẫu nhiên bao gồm:
- pin kém
- IC quản lý nguồn bị hỏng
- cổng sạc bị hỏng
- nước hư hỏng các thành phần
- quá nhiệt phần cứng
Để biết vấn đề nằm ở đâu, bạn phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố có liên quan. Các bước này tùy thuộc vào hoàn cảnh của từng trường hợp. Dưới đây, chúng tôi thảo luận cách giải quyết các sự cố cụ thể như được mô tả bởi từng người dùng.
Sự cố số 1: Galaxy S8 Plus rung, khởi động lại liên tục và không bật
Xin chào. Tôi có một chiếc S8 Plus liên tục khởi động lại. Khi tôi nhấn nút nguồn, Samsung Galaxy S8 xuất hiện trên màn hình và sau đó điều đó biến mất và điện thoại rung hai lần và chỉ tiếp tục lặp lại điều này. Tôi mệt mỏi khi khởi động lại. Nó nói khởi động lại ở góc trên cùng bên trái bằng chữ màu xanh lam nhưng sau đó nó chỉ ngắt và rung hai lần rồi khởi động lại. Khi điện thoại tắt và tôi cắm bộ sạc, tia sáng sẽ xuất hiện trên màn hình và sau đó nó chỉ bắt đầu quá trình khởi động lại. - Htrowelliv
Giải pháp: Xin chào Htrowelliv. Một trong những chi tiết quan trọng bị thiếu trong mô tả sự cố của bạn là lịch sử thiết bị của bạn. Cho chúng tôi biết những gì bạn đã làm trước khi sự cố xảy ra là một khía cạnh quan trọng để biết điều gì đang thực sự xảy ra với thiết bị. Vì chúng tôi không thể nhận được điều đó từ bạn vào lúc này, bạn cần phải tự mình làm điều đó. Thực sự hiếm khi thiết bị Samsung Galaxy chỉ vào vòng lặp khởi động mà không có bất kỳ lý do gì. Trong thực tế, nó không bao giờ có thể xảy ra ở tất cả.
Để biết bắt đầu khắc phục sự cố từ đâu, bạn phải nhớ lại những gì bạn đã làm trước khi nhận ra nó. Bạn làm rơi điện thoại? Thiết bị có tiếp xúc với nhiệt độ quá cao (nóng hoặc lạnh) không? Nó có thể bị hỏng do nước không? Hãy nhớ rằng, Galaxy S8 có khả năng chống nước chứ không phải chống nước hoàn toàn. Nếu vòng đệm nước xung quanh thiết bị bị hỏng (sau khi làm rơi hoặc tiếp xúc với nhiệt) trước khi thiết bị bị ướt, nước có thể thấm vào bên trong và làm hỏng các bộ phận. Bạn đã cài đặt một ứng dụng trước khi sự cố bắt đầu xuất hiện?
Bạn đã cố gắng cài đặt bất kỳ thứ gì hoặc giả mạo phần mềm (bằng cách root hoặc flash)? Đây chỉ là một số câu hỏi mà bạn nên xem xét.
Khi bạn đã xác định được lý do có thể xảy ra, bạn có thể thử làm theo các bước khắc phục sự cố hiện hành.
Vì vậy, nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, thì có khả năng bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Để kiểm tra, bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Sự cố # 2: Galaxy S8 nói rằng nó không thể khởi động đúng cách và cần một máy tính để sửa chữa phần mềm
S8 của tôi chỉ tự khởi động lại ngẫu nhiên (hai lần liên tiếp) và sau đó nói rằng nó không thể khởi động đúng cách và kết nối nó với máy tính để sửa chữa phần mềm. Tôi đã thử khởi động lại nó để xem nó có tự khắc phục được không nhưng nó không bật lên và sau đó màn hình hiển thị “điện thoại không khởi động đúng cách và cần được nối với máy tính và sửa chữa”. Khi tôi kết nối nó với máy tính của mình, máy tính sẽ nhận ra thứ gì đó đã được cắm vào và tải xuống trình điều khiển nhưng tôi không thể sử dụng công cụ sửa chữa verizon. điện thoại được cho là sử dụng vì ứng dụng đó không thể nhìn thấy điện thoại. - Mike
Giải pháp: Chào Mike. Sự cố như thế này thường xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật, root hoặc flash. Nếu bạn đã làm bất kỳ điều nào trong số này trước khi sự cố bắt đầu xuất hiện, bạn nên xem xét hoàn tác hành động. Mặc dù hiếm khi xảy ra nhưng việc cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mang thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ đôi khi có thể không thành công do cách bố trí thiết bị duy nhất. Thật không may, nếu S8 của bạn không thể khởi động lại bình thường sau khi cố gắng cài đặt bản cập nhật qua mạng (có nghĩa là tải xuống từ mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn), giải pháp duy nhất cho bạn là cập nhật lại phần mềm. Thường có rủi ro cao liên quan đến việc nhấp nháy, ngay cả khi cố gắng thực hiện việc này bằng chương trình cơ sở có sẵn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình đến nhà cung cấp dịch vụ để họ có thể xử lý vấn đề đúng cách.
Nếu S8 của bạn khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cố gắng root nó, thì việc gỡ bỏ phần mềm root sẽ là một cách khắc phục dễ dàng. Điều này cũng đúng nếu bạn đã cố gắng cập nhật chương trình cơ sở theo cách thủ công thông qua nhấp nháy. Đơn giản chỉ cần hoàn tác hành động trước đó và bạn sẽ tốt.
Đôi khi, quá trình nhấp nháy có thể gặp sự cố, vì vậy bạn nên tham khảo ý kiến của nhà phát triển hoặc cộng đồng cung cấp hướng dẫn nhấp nháy mà bạn đang sử dụng để tìm giải pháp. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi flash thiết bị của bạn, thì bạn phải nhận thức được những rủi ro liên quan đến việc đó. Đáng buồn là không có cách khắc phục chung nào cho các sự cố nhấp nháy. Hầu hết thời gian, sự cố là do một bước cụ thể trong quy trình gây ra hoặc do sử dụng bản dựng phần sụn không chính xác, vì vậy các giải pháp cho chúng cũng có thể rất cụ thể. Đây là một trong những lý do tại sao nhấp nháy chỉ được khuyến nghị cho người dùng Android cao cấp. Nếu bạn lao đầu vào nhấp nháy mà không thực hiện thẩm định, bạn sẽ phải chấp nhận thực tế rằng việc khắc phục sự cố là trách nhiệm duy nhất của bạn. Bước đầu tiên cần thực hiện là tìm sự hỗ trợ từ những người đã sử dụng cùng một hướng dẫn nhấp nháy để xem họ có gặp phải vấn đề tương tự hay không và có giải pháp hay không. Hướng dẫn nhấp nháy được phát triển bởi cộng đồng Android nên bất kỳ giải pháp khả thi nào cho các vấn đề cụ thể cũng có thể được cung cấp bởi chính cộng đồng đã xây dựng nó.
Sự cố # 3: Galaxy S8 Plus tiếp tục bị treo sau khi cài đặt bản cập nhật Nougat
Xin chào. S8 Plus của tôi liên tục bị treo. Nó lần đầu tiên xảy ra sau khi cập nhật Nougat. Sau đó, tôi thấy một mô hình mà tôi đã xảy ra khi tôi mở Facebook mà sau đó tôi đã gỡ cài đặt. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc và cài đặt lại tất cả các ứng dụng của mình. Gần đây, nó xảy ra ngẫu nhiên ngay cả khi tôi không sử dụng điện thoại. Nhiều lần điện thoại khởi động lại sau một lần đổ chuông khi tôi nhận được cuộc gọi và bây giờ điện thoại bị treo khi cố khởi động lại. Tại Trung tâm bảo hành của Samsung, họ đã thông báo rằng điều đó đang xảy ra do một màn hình bị lỗi thay đổi khiến tôi phải trả 15.000 Rs / - Vikas
Giải pháp: Chào Vikas. Thật khó để tranh cãi với các phát hiện của Trung tâm bảo hành của Samsung, đặc biệt là họ đã kiểm tra thực tế điện thoại (và có thể chạy một số chẩn đoán). Điều duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất cho bạn là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu S8 của bạn vẫn gặp sự cố sau khi đặt lại cài đặt phần mềm về mặc định (khi không có ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba nào được cài đặt), thì đó là xác nhận về phát hiện của Samsung về vấn đề phần cứng kém. Bạn nên làm theo các đề xuất của họ nếu bạn muốn khắc phục sự cố của mình.
Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho S8 Plus của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sự cố # 4: Galaxy S8 tự khởi động lại và tiếp tục hiển thị "Android đang cập nhật màn hình"
Samsung Galaxy S8 của tôi bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên nhiều lần. Nó bị kẹt trên màn hình Samsung Galaxy hoặc màn hình Samsung. Nếu tôi thực sự may mắn, tôi sẽ vào được màn hình đăng nhập nhưng không còn nữa. Hai lần bây giờ tôi đã thấy thông báo về việc cập nhật android ## của 237, vì vậy tôi nghi ngờ đó có thể là sự cố. Điều tôi không hiểu là tại sao điều này lại bắt đầu? Tôi đang đi du lịch nên sẽ không được phép. Điều này khiến tôi không có điện thoại làm việc. Bất kỳ đề xuất về những gì tôi có thể làm? Tôi đã cố gắng bắt đầu ở chế độ an toàn nhưng điều đó chỉ hoạt động một lần. Việc khởi động lại liên tục này làm hao pin nhanh chóng. Tôi cũng đã có lần nó thực sự quá nóng khi đóng băng trên màn hình Samsung sau khi tự khởi động. - Valerie
Giải pháp: Chào Valerie. Bạn chỉ nên chạy thiết bị ở chế độ an toàn khi bạn nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố. Vì S8 của bạn bắt đầu tự khởi động lại sau khi cố gắng cập nhật, trước tiên bạn nên cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu điều đó không hữu ích. Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, hãy nhớ đặt cập nhật tự động thành tắt trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm. Nếu bạn không có tùy chọn để tắt cập nhật hệ thống trong Cài đặt, điều đó có nghĩa là bản xây dựng chương trình cơ sở của bạn do nhà mạng của bạn kiểm soát. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ thường không cho phép người dùng chặn các bản cập nhật hệ thống, ngay cả tạm thời, vì vậy bạn không gặp may. Tốt nhất, bằng cách sử dụng một mạng khác (nếu bạn đang chuyển vùng), mọi bản cập nhật hệ thống do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp sẽ hoàn toàn không chạy. Nếu bạn vẫn nhận được bản cập nhật hệ thống ngay cả khi không sử dụng mạng của nhà cung cấp dịch vụ của mình, điều đó có nghĩa là bản cập nhật đến từ Samsung hoặc Google. Rất tiếc, không có cách nào chặn chúng nên hy vọng rằng bản cập nhật sẽ hoạt động lần này. Nếu đúng như vậy, hãy đảm bảo cài đặt các bản cập nhật trước khi bạn thêm lại ứng dụng của mình. Điều này sẽ giảm thiểu khả năng gặp phải các sự cố liên quan đến bộ nhớ hoặc ứng dụng.
