NộI Dung

• Phải làm gì nếu Galaxy S10 không gửi MMS

Một trong những sự cố nhắn tin phổ biến đối với nhiều người dùng Android là không thể gửi MMS. Trong bài viết khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những việc cần làm nếu Galaxy S10 của bạn không gửi MMS hoặc tin nhắn hình ảnh.

Giống như bất kỳ điện thoại thông minh nào, Galaxy S10 không hoàn hảo, đặc biệt là khi nói đến khía cạnh mạng. Gặp sự cố MMS không có nghĩa đó là sự cố điện thoại ngay lập tức. Có những yếu tố khác cần xem xét khi nói đến vấn đề này. Hướng dẫn này rất rộng và sẽ đề cập đến tất cả các lý do phổ biến cho vấn đề này.

Phải làm gì nếu Galaxy S10 không gửi MMS

MMS về cơ bản chỉ là một phương thức nhắn tin văn bản khác. Sự khác biệt là nó cho phép bạn đính kèm tệp vào tin nhắn của mình. Do đó, nó phải được truyền đến một mạng nhanh hơn và ổn định hơn. Nhưng nếu bạn có thể tận hưởng dịch vụ này trước khi gặp sự cố, hãy yên tâm rằng vấn đề là khá nhỏ. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm nếu Galaxy S10 của bạn không gửi MMS vì một số lý do.

Giải pháp đầu tiên: Kiểm tra xem dữ liệu di động có hoạt động không

Nếu bạn có điện thoại mới và bạn không thể gửi MMS, dịch vụ dữ liệu di động của bạn có thể đang gặp sự cố hoặc bạn có thể phải kích hoạt nó trước. Nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn nếu bạn không chắc chắn.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại thiết bị

Nếu bạn biết chắc chắn rằng dữ liệu di động hoặc mạng di động hoạt động, thì bước tiếp theo bạn muốn làm là khởi động lại điện thoại. Mặc dù việc khởi động lại S10 của bạn bình thường sẽ ổn, nhưng sẽ tốt hơn nếu bạn có thể mô phỏng các tác động của việc “kéo pin”, còn được gọi là khôi phục mềm. Thao tác này sẽ xóa RAM, vì vậy nếu một lỗi tạm thời liên quan đến phiên hệ điều hành Android hiện tại, điều này có thể hữu ích. Trong các thiết bị Galaxy S cũ hơn, kiểu khởi động lại này có thể dễ dàng thực hiện bằng cách tháo pin. Vì Galaxy S10 không có bộ pin rời nên bạn muốn kết hợp các nút phần cứng để khởi động lại nó. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Sau khi khởi động lại, hãy thử gửi tin nhắn đến số của bạn. Nếu Galaxy S10 của bạn không gửi MMS ngay cả sau quy trình này, thì hãy thử quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số sự cố MMS xảy ra sau khi cập nhật vì bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của S10 của bạn ở trạng thái tốt nhất, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi lưu giữ nó. Điều này sẽ buộc thiết bị tạo một cái mới sau đó. Đừng lo lắng, việc xóa bộ nhớ cache sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ tập hợp tệp tạm thời sẽ bị xóa. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt các bản cập nhật

Nâng cấp lên hệ điều hành Android mới nhất không có nghĩa là các ứng dụng cũng được cập nhật. Nếu không có lời nhắc nào để bạn cài đặt bản cập nhật ứng dụng sau khi cài đặt Android 9 Pie, hãy đảm bảo kiểm tra kỹ. Mở ứng dụng Cửa hàng Play> Cài đặt khác> Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn từ đó.

Nếu bạn có các ứng dụng mà bạn đã tải xuống bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng bạn cũng cập nhật chúng.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng

Một trong những điều cơ bản cần làm đối với bất kỳ sự cố mạng nào là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Hầu hết các sự cố nhắn tin đều có vấn đề cài đặt là nguyên nhân gốc rễ. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
6. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
7. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Nếu Galaxy S10 của bạn không gửi MMS sau quy trình này, hãy thử chạy nó ở chế độ an toàn.

Giải pháp thứ sáu: Gửi MMS ở Chế độ An toàn

Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Một số có thể hoạt động trơn tru trong phần lớn thời gian trong khi những người khác có thể không. Các ứng dụng được mã hóa kém có thể ảnh hưởng đến Android và các ứng dụng khác. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có ngăn chặn việc gửi MMS hay không, bạn có thể khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Trong khi S10 của bạn đang ở Chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ bị tạm ngưng; chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Vì vậy, nếu ứng dụng nhắn tin của bạn hoạt động bình thường và MMS có thể được gửi mà không gặp sự cố, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng về sự cố ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguồn gốc của sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp thứ bảy: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.