NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy Note10 + | tiếp tục đóng băng hoặc không phản hồi

Trước đây, đã có một số trường hợp, trong đó ngay cả những chiếc điện thoại hiệu suất cao như dòng flagship Samsung Galaxy - dòng S và Note - cũng có dấu hiệu của vấn đề quá nhiệt. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cung cấp những việc bạn cần làm nếu gặp sự cố quá nhiệt trên Galaxy Note10 + của mình. Tuy nhiên, chúng tôi không dự đoán sẽ có nhiều đơn vị hiển thị sự cố này ở giai đoạn đầu này sau khi phát hành, vì vậy bài đăng này chỉ có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo trong tương lai. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề quá nhiệt bên dưới.

Cách khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy Note10 + | tiếp tục đóng băng hoặc không phản hồi

Mặc dù vấn đề quá nhiệt trên Galaxy Note10 + là một trong những sự cố không phổ biến nhưng nó có thể xảy ra vì một số lý do. Trong phần khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố này.

Cách khắc phục tình trạng quá nhiệt trên Galaxy Note10 + # 1: Để thiết bị nguội

Galaxy Note10 + quá nóng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng thiết bị của mình cho các tác vụ nặng như chơi game hoặc phát video mà không nghỉ trong thời gian dài. Điều bạn cần làm trong bất kỳ trường hợp nào trong số này là dừng mọi việc bạn đang làm và không sử dụng điện thoại trong ít nhất 30 phút. Đảm bảo rằng bạn đóng ứng dụng và để điện thoại nguội.

Nếu thiết bị trở nên quá nóng và không thoải mái khi cầm, hãy đặt thiết bị xuống nhẹ nhàng ở vị trí thông gió tốt và đợi ít nhất 30 phút. Một lần nữa, hãy đảm bảo tắt ứng dụng bạn đang sử dụng trước khi để nó nguội.

Để tránh làm hỏng các thành phần Internet, Note10 + của bạn sẽ tự tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một điểm nhất định. Nếu Note10 + của bạn tự động tắt ngẫu nhiên, thì chắc hẳn nó đang quá nóng. Tránh sử dụng thiết bị trong một thời gian để phần cứng thông gió và mất nhiệt.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 2: Thoát tất cả ứng dụng

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm là đảm bảo rằng bạn đóng tất cả các ứng dụng đang hoạt động và những ứng dụng chạy trong nền. Đôi khi, quá nhiều ứng dụng và dịch vụ chạy cùng nhau có thể làm cho hệ thống bị choáng ngợp và gây ra hiện tượng tắt máy ngẫu nhiên hoặc quá nóng. Android được thiết kế để quản lý liền mạch các tài nguyên như RAM, bộ nhớ và tốc độ CPU mà không cần sự can thiệp của người dùng nhưng đôi khi, điều này chỉ hoạt động trên giấy. Đôi khi, người dùng phải đóng ứng dụng theo cách thủ công để giúp hệ thống quản lý RAM, khi RAM thấp có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.

Để đóng một ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng bạn muốn đóng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Nếu bạn chỉ muốn đóng tất cả các ứng dụng đang chạy, chỉ cần nhấn vào nút Ứng dụng gần đây (nút có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ) và nhấn ĐÓNG TẤT CẢ.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 3: Bắt buộc khởi động lại

Buộc khởi động lại Galaxy Note + của bạn là một cách khác để đôi khi khắc phục loại sự cố này. Điều này có thể hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố là một lỗi tạm thời khiến hệ thống bị treo hoặc không phản hồi. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ làm điều đó lần này. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 4: Làm mới bộ nhớ đệm hệ thống

Một số trường hợp xảy ra sự cố quá nhiệt hoặc hiệu suất chậm ngay sau khi cập nhật hệ thống lớn. Điều này đôi khi có thể do bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời. Nếu Galaxy Note10 + của bạn bắt đầu gặp sự cố quá nhiệt sau khi cập nhật, thì bộ nhớ cache hệ thống có thể là nguyên nhân. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ sửa nó. Phân vùng bộ nhớ cache là một phần của bộ nhớ trong của bạn, giữ bộ nhớ cache của hệ thống. Đôi khi, các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống và gây ra sự cố. May mắn thay, các vấn đề đến từ bộ đệm hệ thống xấu có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Thao tác này sẽ xóa bộ đệm ẩn hệ thống để hệ thống có thể tạo lại bộ đệm mới khi bạn sử dụng thiết bị. Nếu bạn chưa thử cái này, thì đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 5: Cài đặt bản cập nhật

Cài đặt bản cập nhật đôi khi có thể là một cách hiệu quả để khắc phục các sự cố đã biết. Nếu bạn có các bản cập nhật đang chờ xử lý tại thời điểm này, bạn cần đảm bảo rằng bạn cài đặt chúng. Điều này đúng với cả bản cập nhật phần mềm và ứng dụng. Ở chế độ mặc định, Galaxy Note10 + được đặt để tự động cho bạn biết liệu có bản cập nhật nào cho phần mềm hoặc ứng dụng hay không. Nếu bạn thay đổi cài đặt này trước đó, bạn có thể tiếp tục và kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công.

Để xem có bản cập nhật phần mềm hay không, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Đối với các bản cập nhật ứng dụng, chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Play và cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng của bạn từ đó.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 6: Quan sát ở Chế độ an toàn

Ứng dụng xấu đôi khi có thể gây ra sự cố. Nếu Galaxy Note10 + của bạn bắt đầu quá nóng sau khi cài đặt một ứng dụng, hãy xóa ứng dụng đã nói và xem sự cố có biến mất hay không. Nếu bạn không thể gọi lại ứng dụng, hãy thử khởi động lại ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, tức là các ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập điện thoại, sẽ bị tạm ngưng. Nếu Galaxy Note10 + của bạn hoạt động bình thường khi nó đang chạy ở chế độ an toàn, bạn có thể cho rằng một trong những ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Đây là các bước để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Để điện thoại của bạn chạy, kéo ứng dụng máy ảnh lên và kiểm tra sự cố.

Nếu không có vấn đề gì xảy ra và Galaxy Note10 + của bạn chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể tiếp tục thu hẹp các ứng dụng bị nghi ngờ bằng các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách sửa lỗi quá nhiệt cho Galaxy Note10 + # 7: Tháo vỏ hoặc nắp

Ở một số thiết bị Samsung Galaxy cũ hơn, việc sử dụng ốp lưng hoặc vỏ của bên thứ ba có thể khiến chúng quá nóng. Nếu bạn đang sử dụng vỏ hoặc nắp trên Note10 +, hãy thử tháo nó ra và quan sát thiết bị. Nếu nó không quá nóng hoặc trở nên quá ấm mà không có nắp đậy, thì đó phải là nguyên nhân của sự cố.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 8: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Note10 + của bạn và kiểm tra sự cố.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu vấn đề quá nhiệt vẫn còn trên Galaxy Note10 + của bạn tại thời điểm này, thực hiện khôi phục cài đặt gốc thực sự không phải là một ý tưởng tồi. Giải pháp tiềm năng này là bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng mà bạn có thể thử trước khi nhận trợ giúp từ Samsung. Nếu nguyên nhân của sự cố quá nóng là do lỗi phần mềm không xác định, thì việc xóa thiết bị và đưa phần mềm về mặc định có thể hữu ích.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 + của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Galaxy Note10 + sửa lỗi quá nóng # 10: Sửa chữa

Mặc dù hiếm khi xảy ra nhưng một số trường hợp xảy ra sự cố quá nhiệt trên thiết bị Samsung Galaxy có thể do nguyên nhân phần cứng không tốt. Nếu khôi phục cài đặt gốc không giúp khắc phục được sự cố của bạn, hãy đến cửa hàng Samsung tại địa phương hoặc Trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên Samsung đủ điều kiện có thể kiểm tra phần cứng. Nếu cần, họ có thể gửi nó đến để sửa chữa hoặc thay thế.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.