NộI Dung
Chào mừng đến với 51st một phần trong loạt bài khắc phục sự cố dành riêng cho Samsung Galaxy Note 3. Mặc dù tất cả chúng ta đều biết rằng đây không phải là thiết bị Note mới nhất vì Note 4 đã được phát hành, nhưng mọi thứ sắp trở nên thú vị với bản cập nhật Android Lollipop dự kiến. Chủ sở hữu của điện thoại này nên mong đợi bản cập nhật đến sớm trong năm nay. Trong thời gian chờ đợi, hãy cùng xem xét một số vấn đề liên quan đến thiết bị cụ thể này do độc giả của chúng tôi gửi cho chúng tôi.
Lưu ý 3 Không có âm thanh trên ứng dụng Pandora
Vấn đề: Bất kỳ giải pháp khả thi nào để không thể nghe âm thanh trên ứng dụng Pandora đã tải xuống của tôi thông qua tai nghe Beats của tôi? Tôi có thể nhận nhạc qua tai nghe trên máy tính bảng Nexus của mình mà không có vấn đề gì.
Giải pháp: Sự cố âm thanh này có xảy ra khi bạn sử dụng các ứng dụng khác, chẳng hạn như ứng dụng âm nhạc của bạn hoặc khi bạn phát video YouTube không? Nếu có thì trước tiên bạn nên kiểm tra cài đặt âm thanh của điện thoại và đảm bảo rằng nó không được đặt ở mức tối thiểu.
Nếu sự cố chỉ xảy ra với chính ứng dụng Pandora thì hãy thử kiểm tra các điều khiển âm lượng của chính ứng dụng đó. Nếu mọi thứ có vẻ ổn thì hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Pandora.
- Từ màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trên tab Khác, chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Pandora.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bộ nhớ cache của ứng dụng hiện đã bị xóa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại.
Note 3 S Pen không hoạt động
Vấn đề: Chào DroidGuy! Tôi đang sử dụng bộ đôi Samsung Note 3 của mình được 4 tháng. Tôi sử dụng điện thoại để vẽ kỹ thuật số và viết ra các ghi chú. Tôi sử dụng phần mềm tích hợp sẵn cho ghi chú của mình (S Note) và Galaxy Sketch để phác thảo. Vấn đề của tôi là S Pen. Nó không viết trên một số phần của màn hình. Tôi không biết phải làm gì. Cứu giúp? Cảm ơn bạn rất nhiều!
Giải pháp: Có khu vực cụ thể nào trên màn hình mà S Pen không hoạt động không? Thử kiểm tra điện thoại của bạn bằng cách nhấn * # 0 * # trên bàn phím. Trước tiên, hãy thực hiện bài kiểm tra Di chuột TSP và xem liệu nó có hoạt động bình thường cho cả đầu vào ngón tay và bút S Pen hay không. Tiếp theo, thực hiện kiểm tra WACOM và kiểm tra SPEN Hoving. Nếu S PEN của bạn có thể được phát hiện thì đây có thể chỉ là sự cố liên quan đến phần mềm. Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố, hãy thử sử dụng S PEN khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong khi sử dụng bút S Pen khác thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.
Lưu ý 3 sẽ không bật
Vấn đề: Tôi đã xem xét rất nhiều biểu mẫu của bạn và thử hầu hết những gì bạn đề xuất nhưng không hiệu quả. Vì vậy, vấn đề của tôi bắt đầu khoảng 3 ngày trước đây! Tôi sẽ khóa màn hình điện thoại của mình và sau đó khi tôi mở khóa và nó sẽ tắt, tôi sẽ cố bật nó lên 3 đến 4 lần và đợi khoảng 5 đến 10 phút trước khi thử lại và vẫn không có gì và sau đó tôi sẽ lấy ra đập trong khoảng 10 phút và sau đó đưa nó trở lại và thử và điện thoại sẽ bật nhưng bây giờ và lý do tại sao tôi gửi email cho bạn là vì nó sẽ không bật. Tôi cắm nó vào không có đèn đỏ. Tôi đã kiểm tra bộ đánh bóng và nó đã được sạc đầy. Tôi mở điện thoại ra và mọi thứ vẫn được cắm và trông ổn, thậm chí không có bụi, tôi không tìm thấy vấn đề. Xin vui lòng, tôi không thể trả tiền cho một chiếc điện thoại mới hoặc sửa chữa tốn kém. Nếu bạn cần thêm thông tin, chỉ cần gửi cho tôi một email, cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm là thử sử dụng pin khác trên điện thoại của mình. Trong hầu hết các trường hợp, pin bị lỗi có thể gây ra loại vấn đề này. Trước khi cài đặt pin mới, hãy lấy thẻ SD ra trước (nếu điện thoại của bạn có thẻ). Khi điện thoại của bạn không có pin, hãy nhấn và giữ nút Nguồn trong ít nhất 3 phút để giải phóng RAM.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử truy cập menu Khôi phục Android và xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
- Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
- Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu điện thoại không thể truy cập menu khôi phục Android thì bạn nên thử kết nối điện thoại với máy tính chạy trên phiên bản Kies mới nhất (bạn có thể tải xuống phần mềm này từ trang web của Samsung). Cố gắng thực hiện khôi phục chương trình cơ sở khẩn cấp. Chỉ cần đảm bảo có một bản sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện khôi phục thực tế.
Lưu ý 3 Nội dung Thư viện Đã qua
Vấn đề: Xin chào. Thư viện của tôi chứa tất cả video, ảnh máy ảnh, hình ảnh, mọi thứ, đã bị xóa sạch chỉ sau một đêm. Tôi không có thẻ sd được lắp vào và vui lòng biết cách khôi phục điều này.
Giải pháp: Nếu bạn đã kích hoạt Google Photos cho điện thoại của mình thì bạn sẽ có thể truy cập video và ảnh của mình. Chỉ cần mở tài khoản Google Photos của bạn từ bất kỳ trình duyệt nào.
Nếu Google Photos chưa được kích hoạt thì bạn nên kết nối điện thoại với máy tính chạy trên phần mềm Kies mới nhất. Sử dụng Kies, hãy thử tìm kiếm thư viện điện thoại của bạn và xem liệu ảnh và video có thể được phát hiện không. Nếu Kies không thể phát hiện bất kỳ ảnh hoặc video nào thì chúng có thể đã bị xóa.
Lưu ý 3 Gọi qua Wi-Fi không hoạt động
Vấn đề: Xin chào, tôi đã mua note 3 bằng T-Mobile. Tính năng gọi qua wifi vẫn hoạt động tốt cho đến hai ngày trước. Điện thoại đang chạy kit Kat android 4.4.2. Theo hiểu biết của tôi, tôi đã không thực hiện bất kỳ cập nhật nào gần đây. Từ hôm qua, tôi không thể thực hiện cuộc gọi qua Wi-Fi. Giọng nói của tôi bị méo ở đầu bên kia khi tôi là người gọi. Nếu tôi nhận được bất kỳ cuộc gọi nào trong wifi, họ có thể nghe thấy tôi rõ ràng. Khi tôi thực hiện cuộc gọi trong 4G cũng không có vấn đề gì. Nó chỉ xảy ra trong cuộc gọi qua Wi-Fi và chỉ khi tôi là người đã gọi. Vấn đề kỳ lạ nên tôi không thể tìm kiếm trên Web. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến wifi và modem. Không có gì giúp đỡ. Bất kỳ sự giúp đỡ nào cũng được đánh giá cao. Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần thêm bất kỳ chi tiết nào. Đồng thời, hãy cho tôi biết nếu tôi đã xuống cửa hàng T-Mobile để giải quyết vấn đề này. Cảm ơn.
Giải pháp: Điều đầu tiên cần phải làm là cô lập nguyên nhân của vấn đề. Trong trường hợp này, nó có thể là bộ định tuyến hoặc điện thoại gây ra sự cố này. Thử kết nối với một bộ định tuyến Wi-Fi khác và thực hiện cuộc gọi. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể đó là sự cố liên quan đến bộ định tuyến.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Để kiểm tra xem một số ứng dụng nhất định có gây ra sự cố này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sau đó thực hiện cuộc gọi. Nếu sự cố biến mất thì rất có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.
- Khi thiết bị đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi logo Samsung Galaxy Note 3 xuất hiện thì thả ra.
- Với biểu trưng trên màn hình, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi Chế độ an toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình rồi thả ra.
- Quá trình này có thể mất đến 45 giây.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem dữ liệu tạm thời bị hỏng có gây ra sự cố này không. Để làm điều này, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bị xóa trong quá trình này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
- Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
- Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu tại thời điểm này, sự cố vẫn còn thì bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước.
Lưu ý 3 Màn hình sẽ không tắt khi sạc
Vấn đề: Xin chào, tôi đang sử dụng samsung note 3. Tôi không chắc đây có phải là vấn đề không nhưng khi tôi sạc điện thoại, màn hình dường như không tắt, nó vẫn sáng. Chỉ khi tôi không sạc điện thoại của tôi, màn hình tự động tắt nhưng khi tôi sạc thì không. Đây có phải là sự cố hay vấn đề cài đặt không? Tôi đã xem xét mọi cài đặt có thể trong nhiều tuần nay và tôi không biết phải làm gì. Cảm ơn!
Giải pháp: Bạn cần chuyển đến cài đặt Tùy chọn nhà phát triển của điện thoại. Nếu bạn không thấy cài đặt này, hãy chuyển đến cài đặt Giới thiệu về điện thoại và nhấn vào Số bản dựng 7 lần. Bây giờ, hãy chuyển đến Cài đặt - Tùy chọn nhà phát triển sau đó bỏ chọn tùy chọn Luôn tỉnh táo.
Lưu ý 3 Sự cố về W-Fi / Video
Vấn đề: Tôi gặp 2 vấn đề khi xử lý ghi chú 3. Thứ nhất, tôi không thể truy cập Wi-Fi ở nhà từ điện thoại của mình. tôi có thể sử dụng nó với máy tính xách tay và TV thông minh nhưng không sử dụng được điện thoại. và thứ hai, các video tôi quay bằng điện thoại ở độ phân giải cao nhất không phát được trên máy tính xách tay của tôi. Bất cứ khi nào tôi chuyển tệp từ điện thoại sang máy tính xách tay, tôi có thể xem ảnh của mình nhưng video của tôi phát bị giật. những lần khác, video bị treo nhưng âm thanh vẫn phát. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. cảm ơn bạn.
Giải pháp: Đối với vấn đề đầu tiên liên quan đến kết nối Wi-Fi, trước tiên bạn nên quên mạng Wi-Fi gia đình của mình bằng cách chạm và nhấn vào kết nối trên điện thoại của bạn, sau đó nhấn vào quên mạng. Quét lại mạng rồi kết nối với mạng đó. Bạn có thể cần nhập mật khẩu để truy cập mạng của mình.
Nếu các tệp video phát bình thường mà không có bất kỳ sự cố nào trên điện thoại của bạn thì vấn đề có thể là do máy tính xách tay của bạn. Hãy thử kiểm tra xem nó đã cài đặt trình điều khiển video mới nhất chưa. Bạn cũng có thể muốn thử phát các tệp video đã chuyển bằng VLC vì đây là một trong những trình phát video tốt nhất có thể phát nhiều định dạng tệp video.
Lưu ý 3 Hộp thư đến Email Yahoo Không tải
Vấn đề: Xin chào anh chàng Droid, tôi có vấn đề với email của mình. Tôi đang sử dụng email yahoo và ghi chú của tôi vừa ngừng tải email hộp thư đến của tôi. Tôi vẫn có thể gửi email và xem tất cả các thư mục khác của mình như thư rác đã xóa thư nhưng sẽ không tải email hộp thư đến của tôi. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt đồng bộ hóa và tất cả chúng đều nằm trên email điện thoại, v.v. Tôi đã xóa cài đặt lại acct đã đặt lại mềm nhưng dường như không có gì hoạt động. Bất kỳ cái nhìn sâu sắc nào bạn có thể đưa ra sẽ rất được đánh giá cao.
Giải pháp: Thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email bạn đang sử dụng. Sự cố có thể do chính dữ liệu tạm thời của ứng dụng bị hỏng.
- Từ màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trên tab Khác, chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng email.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bộ nhớ cache của ứng dụng hiện đã bị xóa.
Bạn cũng nên thử kiểm tra hộp thư đến của mình khi sử dụng kết nối Internet khác. Kết nối bạn đang sử dụng hiện có thể gặp sự cố khiến hộp thư đến của bạn không tải được.
Note 3 Touchwiz Home ngừng hoạt động
Vấn đề: Xin chào! Đêm qua Note 3 của tôi đã cập nhật tự động. Sáng nay, tôi có một thông báo lỗi cho biết "Trang chủ Touchwiz đã ngừng hoạt động". Tôi không thể vượt qua thông báo lỗi này bằng cách nhấn “OK” như được nhắc và do đó không thể sử dụng điện thoại của mình. Hãy giúp tôi!
Giải pháp: Trước tiên, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Touchwiz home.
- Từ màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trên tab Khác, chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Touchwiz home.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bộ nhớ cache của ứng dụng hiện đã bị xóa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên xóa bộ nhớ cache của điện thoại khỏi quá trình khôi phục.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
- Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
- Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Lưu ý 3 Không tìm thấy mạng
Vấn đề: Xin chào, tôi đã có chiếc samsung galaxy note 3 của mình được một năm nay và đột nhiên khi tôi ở nhà, tôi thấy trên điện thoại có vạch tín hiệu nhưng khi tôi nhắn tin thì nó báo 'không tìm thấy mạng cho mạng di động'. để khắc phục sự cố này? Cảm ơn nhiều
Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra đột ngột, điều đầu tiên bạn nên làm là liên hệ với nhà cung cấp mạng và hỏi xem có bất kỳ sự cố nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn không. Nếu mạng bình thường thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Lấy thẻ SIM của điện thoại ra rồi lắp lại. Điều này không chỉ cho phép bạn kiểm tra xem thẻ SIM có bị lệch hay không mà còn làm mới kết nối điện thoại của bạn với mạng.
Nếu bạn có quyền truy cập vào một SIM khác, hãy thử lắp nó vào điện thoại của bạn. Nếu sự cố biến mất thì sự cố có thể do SIM bị lỗi. Yêu cầu thay thế.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Lưu ý 3 “Thật không may, com.sec.android.provider.badge đã dừng lại” Lỗi
Vấn đề: Tôi đã định tắt điện thoại của mình vào đêm qua (thực sự là khởi động lại nó) khi tôi nhận thấy nó đang tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng nên tôi để nó cập nhật ứng dụng. Ngay sau khi tải xuống ứng dụng, tất cả các ứng dụng trên điện thoại của tôi đều ngừng hoạt động (về cơ bản là điện thoại đã ngừng hoạt động) không có cuộc gọi điện thoại, không có tin nhắn văn bản và chắc chắn là không có ứng dụng nào hoạt động. Khi tôi cố gắng làm bất cứ điều gì với điện thoại, tôi vẫn nhận được thông báo này Rất tiếc, com.sec.android.provider.badge đã dừng, OK. Bạn có thể nhấn ok sau đó thông báo sẽ xuất hiện lại trên màn hình sau vài giây. Nhà cung cấp dịch vụ di động của tôi là AT&T. Cần trợ giúp, bước tiếp theo hãy đến cửa hàng AT&T. Cảm ơn!
Giải pháp: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi quá trình khôi phục sẽ giải quyết các vấn đề như thế này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
- Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
- Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Lưu ý 3 không bật sau khi cập nhật
Vấn đề: Xin chào, tôi vừa thực hiện những gì tôi nghĩ là cập nhật hệ thống trên điện thoại của mình; Tôi không nghĩ rằng đó là một bản cập nhật hệ thống. Tôi đã sạc điện thoại cả đêm. Tôi thức dậy bắt đầu sử dụng điện thoại và sau đó bật WIFI, sau một thời gian ngắn sử dụng điện thoại, tôi thấy thông báo cập nhật. Tôi chấp nhận thông báo để cập nhật, điện thoại bắt đầu tự khởi động lại khi tôi đi bộ để sẵn sàng cho ngày của mình. Tôi nhìn sang sau một thời gian ngắn và nhận thấy anh chàng android nhỏ bé Green trên màn hình từ xa. Tôi đi lấy điện thoại của mình và đi ra khỏi cửa và nhận thấy điện thoại của tôi không còn bật nữa. Pin đã được sạc ít nhất đến ~ 97% Tôi đã lấy pin của điện thoại ra, tôi đã thử soft-reset, tôi đã thử thiết lập lại điện thoại bằng cả ba nút và dường như không có gì làm cho điện thoại nhúc nhích cả. Bạn đã nhìn thấy điều này trước khi? Tôi hy vọng nó không phải là virus. Phần tồi tệ nhất của việc này là… tôi đang gặp khó khăn khi sử dụng điện thoại di động được cung cấp cho công việc… một chiếc iPhone. Cảm ơn bạn và tôi mong được sự giúp đỡ của bạn.
Giải pháp: Bạn nên cố gắng thực hiện khôi phục chương trình cơ sở khẩn cấp để giải quyết vấn đề này. Bạn sẽ cần một máy tính được cài đặt phần mềm Kies mới nhất. Bạn có thể tải xuống phần mềm này từ trang web của Samsung.
- Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính đang chạy phần mềm Kies.
- Nhấp vào Công cụ> Khôi phục chương trình cơ sở khẩn cấp
- Chọn thiết bị của bạn từ danh sách. Thiết bị của bạn sẽ chỉ có trong danh sách nếu nó yêu cầu khôi phục. (Lưu ý rằng mã Khôi phục được sử dụng khi khôi phục thiết bị của bạn từ một máy tính khác.)
- Chuyển thiết bị của bạn sang chế độ khôi phục bằng các bước được hiển thị trong Kies.
- Nhấp vào Bắt đầu nâng cấp.
Lưu ý 3 Vấn đề về Nhắn tin Văn bản
Vấn đề: Tôi đã nhận được Note 3 của mình vào tháng 12 và nhanh chóng nhận ra rằng một số người không nhận được tin nhắn văn bản của tôi cũng như không nhận được một số tin nhắn được gửi cho tôi. Tôi đã nói chuyện với Samsung và nghĩ rằng vấn đề đã được khắc phục, nhưng nó vẫn chưa. Tôi đã xem lại cho bạn câu trả lời cho vấn đề này và có thể đã bỏ sót nó, nhưng tôi tự hỏi liệu bạn có thể hướng dẫn tôi cách khắc phục sự cố này không. Có vẻ như hầu hết các vấn đề là với những người có điện thoại, nhưng không phải tất cả.
Giải pháp: Trước tiên, bạn nên xác minh xem đây có phải là vấn đề liên quan đến mạng hay không. Cố gắng liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào trong khu vực cụ thể của bạn không. Bạn cũng nên kiểm tra xem đây có phải là vấn đề liên quan đến thẻ SIM hay không bằng cách lắp một SIM khác vào điện thoại của bạn.Nếu sự cố không xảy ra thì SIM của bạn có thể có vấn đề. Nhận một SIM thay thế.
Về phía điện thoại, bạn nên xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của mình. Nó có thể đang lưu trữ dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra sự cố này.
- Từ màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Trên tab Khác, chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Di chuyển đến và nhấn vào ứng dụng Tin nhắn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Bộ nhớ cache của ứng dụng hiện đã bị xóa.
Một hành động cuối cùng bạn có thể làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này giúp loại bỏ khả năng một ứng dụng hoặc phần mềm điện thoại gây ra sự cố này. Tuy nhiên, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện quy trình này vì dữ liệu này sẽ bị xóa trong quá trình.
Các vấn đề về TouchWiz Home cho các thiết bị khác
Màn hình cảm ứng của Galaxy Note 2
Màn hình cảm ứng của Galaxy Note 3
Màn hình cảm ứng của Galaxy Note 4
Trang chủ Touchwiz của Galaxy Note 5
Galaxy S3 Touchwiz Home
Trang chủ Touchwiz của Galaxy S4
Trang chủ Touchwiz của Galaxy S5
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Trang chủ Touchwiz
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi cho chúng tôi câu hỏi của bạn trên Bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
