NộI Dung

• Cách sửa lỗi Galaxy A80 MMS không hoạt động. khắc phục sự cố sẽ không gửi MMS

Bạn đang gặp sự cố với Galaxy A80 MMS của mình không hoạt động? Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi cung cấp danh sách các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử. Tìm hiểu các bước bạn có thể làm để khắc phục sự cố bên dưới.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa lỗi Galaxy A80 MMS không hoạt động. khắc phục sự cố sẽ không gửi MMS

Để khắc phục sự cố Galaxy A80 MMS không hoạt động, bạn cần thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định thủ phạm. Dưới đây là danh sách các bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện để khắc phục sự cố.

Galaxy A80 MMS không hoạt động khắc phục # 1: Bật dữ liệu di động

Để Dịch vụ Nhắn tin Đa phương tiện hoặc MMS hoạt động, dữ liệu di động phải được bật. MMS cũng phải được thêm vào một đăng ký thông thường trước khi nó có thể được sử dụng. Nếu bạn vừa thiết lập Galaxy A80 và nhận ra rằng MMS không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra hai điều. Đầu tiên, bạn muốn đảm bảo rằng dữ liệu di động hoặc mạng di động đang bật và thứ hai, MMS đã được thêm vào tài khoản của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về hai điều này, hãy liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn để được trợ giúp.

Galaxy A80 MMS không hoạt động khắc phục # 2: Xác nhận mạng đã bật

Nếu trước đây MMS hoạt động trên cùng một thiết bị này nhưng bây giờ nó chỉ dừng lại mà không có lý do rõ ràng, điều đầu tiên bạn muốn biết là liệu có bất kỳ sự cố mạng nào có thể xảy ra hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách kiểm tra các thanh tín hiệu và sau đó xác nhận xem vấn đề tương tự có xảy ra ở điện thoại khác hay không. Nếu các vạch tín hiệu hiển thị tuyệt vời nhưng Galaxy A80 MMS của bạn vẫn không hoạt động, hãy thử lắp thẻ SIM vào điện thoại khác. Điều này sẽ giúp bạn biết liệu có sự cố trên toàn mạng hay sự cố chỉ xảy ra với A80 của bạn.

Galaxy A80 MMS không hoạt động sửa lỗi # 3: Buộc thoát khỏi ứng dụng nhắn tin

Nếu mạng dường như đang hoạt động và một thiết bị khác có thể gửi MMS bằng thẻ SIM của bạn, thì bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố A80 của mình. Bước đầu tiên là buộc đóng ứng dụng nhắn tin. Các trục trặc tạm thời có thể phát triển theo thời gian, đặc biệt là khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian dài. Tuy nhiên, những lỗi như vậy có thể biến mất khi một ứng dụng được làm mới. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Facebook.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy A80 MMS không hoạt động sửa lỗi # 4: Cập nhật ứng dụng nhắn tin

Cập nhật ứng dụng được đề cập là điều tốt cần làm tiếp theo. Các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ mà còn sửa chữa những lỗi đã biết. Nếu đang sử dụng Samsung Messages mặc định, bạn có thể vào trong menu Cài đặt> Giới thiệu về Tin nhắn để cập nhật.

Nếu đang sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác, bạn có thể cập nhật ứng dụng này qua ứng dụng Cửa hàng Play.

Cách sửa lỗi Galaxy A80 MMS không hoạt động # 5: Đặt lại mềm

Bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm trong trường hợp này là khởi động lại A80 của bạn. Cũng như các ứng dụng thỉnh thoảng có thể gặp lỗi, bản thân thiết bị cũng có thể gặp lỗi. Các trục trặc cũng có thể phát triển nếu điện thoại của bạn hoạt động trong thời gian dài. Chính vì lý do này mà người dùng điện thoại được khuyến khích thường xuyên khởi động lại điện thoại. A80 của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại đơn giản vài ngày một lần.

Bước khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một hình thức khởi động lại khác được gọi là đặt lại mềm. Về cơ bản, nó là một mô phỏng các hiệu ứng của quy trình “kéo pin” truyền thống. Nếu bạn chưa thử trước đây, đây là cách hoạt động:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Cách sửa lỗi Galaxy A80 MMS không hoạt động # 6: Đặt lại cài đặt mạng

Vì bạn đang xử lý sự cố nhắn tin nên có thể nguyên nhân là do lỗi cài đặt mạng. Hãy thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại và xem nó hoạt động như thế nào. Dưới đây là các bước bạn phải làm:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Galaxy A80 MMS không hoạt động sửa lỗi # 7: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và gây ra sự cố. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook ở trạng thái tốt nhất, hãy thử xóa nó và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Galaxy A80 MMS không hoạt động khắc phục # 8: Đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng nhắn tin

Tiếp theo bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache tạm thời của Facebook, hãy nhớ theo dõi bằng cách xóa dữ liệu của nó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Cách sửa lỗi Galaxy A80 MMS không hoạt động # 9: Thử gửi ở Chế độ an toàn

Nếu sự cố Galaxy A80 MMS không hoạt động bắt đầu sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, điều tốt tiếp theo mà bạn phải làm là xem việc xóa ứng dụng đó có giúp ích được gì không. Nếu bạn không thể nhớ ứng dụng hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng đó là nguyên nhân, bạn có thể chạy thiết bị ở Chế độ an toàn thay thế. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng mà bạn đã thêm, được coi là ứng dụng của bên thứ ba, sẽ bị chặn chạy. Nếu MMS chỉ hoạt động ở Chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang chặn dịch vụ vì một số lý do. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố MMS hiện tại hay không, bạn có thể khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguồn gốc của sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu A80 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy A80 MMS không hoạt động sửa lỗi # 10: Xóa tin nhắn cũ

Giống như khi gặp sự cố nhắn tin, MMS có thể không gửi hoặc không nhận được nếu hộp thư đến trong ứng dụng nhắn tin của bạn đã đầy. Cố gắng xóa các văn bản cũ, đặc biệt là những văn bản có chứa MMS hoặc tệp đính kèm. Sau đó, hãy kiểm tra lại sự cố.

Galaxy A80 MMS không hoạt động khắc phục # 11: Làm mới bộ nhớ cache hệ thống

Một số sự cố MMS xảy ra sau khi cập nhật vì bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị của bạn ở trạng thái tốt nhất, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi lưu trữ nó. Điều này sẽ buộc thiết bị tạo một cái mới sau đó. Đừng lo lắng, việc xóa bộ nhớ cache sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ tập hợp tệp tạm thời sẽ bị xóa. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách sửa lỗi Galaxy A80 MMS không hoạt động # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên điện thoại của mình là khôi phục cài đặt gốc. Điều này hữu ích nếu sự cố là do lỗi phần mềm. Trong nhiều trường hợp, sự cố MMS có thể do sự cố phần mềm hoặc sự cố mạng.Đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại để xem nó có phải là điện thoại cũ hay không.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khắc phục Galaxy A80 MMS không hoạt động # 13: Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu sự cố vẫn xảy ra và Galaxy A80 MMS của bạn vẫn không hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó chỉ có nghĩa là một điều: phải có sự cố từ phía mạng. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà khai thác mạng của bạn để họ có thể tìm ra nguyên nhân của sự cố.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.