NộI Dung

• Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Galaxy A7: không thể gửi SMS
• Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy A7 không sạc hoặc bật được
• Sự cố # 3: Galaxy A7 không đọc được nhạc từ thẻ SD

Ngoài các mẫu Galaxy hàng đầu, còn có các mẫu điện thoại tuyệt vời khác của Samsung hoạt động tốt như vậy. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay đề cập đến một số sự cố phổ biến gặp phải trên # GalaxyA7 - một trong những ví dụ điển hình về các thiết bị không phải hàng đầu của Samsung phổ biến trên khắp thế giới.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Galaxy A7: không thể gửi SMS

Điện thoại sẽ không gửi tin nhắn văn bản nữa. Tôi khởi động lại điện thoại, cập nhật điện thoại, dọn sạch một số chỗ trong bộ nhớ, nhưng không có gì hoạt động. Tôi có dịch vụ xuất sắc ở nơi tôi đang có và tôi đã từng gặp vấn đề này trước đây nhưng nó không bao giờ kéo dài như thời gian này. Tôi cũng có dữ liệu không giới hạn. Tôi đã hy vọng tôi có thể tìm ra điều này mà không cần đi vào cửa hàng nếu có thể.

Giải pháp: Trừ khi có vấn đề với tài khoản của bạn hoặc với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, thì lý do rất có thể là do thiết bị. Nếu đây là sự cố thiết bị, thì đó phải là điều bạn cố ý hoặc vô ý. Bạn đã thử thay đổi một số cài đặt trước khi sự cố bắt đầu? Bạn đã cài đặt gì chưa? Có điều gì khác biệt mà bạn đã làm không? Chỉ bạn mới có thể trả lời những câu hỏi này nên dù câu trả lời là gì, chúng tôi cho rằng bạn đủ khôn ngoan để hoàn tác những gì bạn đã làm.

Nếu bạn không làm gì cả và sự cố bắt đầu bất thường, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau để khắc phục:

Xóa tin nhắn cũ

Bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào cũng chỉ có thể lưu giữ một số lượng tin nhắn hữu hạn. Có thể nó đã hết dung lượng bộ nhớ tại thời điểm này. Đảm bảo xóa một số tin nhắn hoặc chuỗi cuộc trò chuyện cũ của bạn để cho phép những tin nhắn mới (cả đến và đi) được lưu trữ đúng cách.

Kiểm tra số Trung tâm Thông báo

Một lý do phổ biến khác khiến tin nhắn văn bản không gửi được là Số Trung tâm Tin nhắn hoặc MCN không chính xác. MCN không tự thay đổi nên có một ứng dụng hoặc lỗi phần mềm khác đã sửa đổi nó hoặc bạn có thể đã tự thay đổi nó. Để kiểm tra xem nó có đúng không, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhận MCN chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc trực tuyến. Hãy chắc chắn rằng bạn có một trong những chính xác. Ngay cả một chữ số không chính xác cũng có thể gây ra sự cố.
2. Mở ứng dụng Samsung Messages.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Cài đặt.
5. Nhấn vào Cài đặt khác.
6. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
7. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.
8. Chỉnh sửa Số Trung tâm Thông báo.

Lắp lại thẻ SIM

Một số người dùng có thể khắc phục sự cố nhắn tin trước đây bằng cách ngắt kết nối thẻ SIM. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm như vậy.

Sử dụng thẻ SIM khác

Nếu bạn có một thẻ SIM tương thích khác của nhà cung cấp dịch vụ khác, sử dụng để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố thiết bị hay không có thể là một ý kiến ​​hay. Điều này sẽ giúp bạn thu hẹp khả năng nếu thiết bị của bạn mất khả năng gửi tin nhắn văn bản hay không.

Gắn thẻ SIM của bạn vào một thiết bị khác

Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề có thể nằm ở tài khoản của bạn chứ không phải do chính thiết bị, hãy thử sử dụng thẻ SIM của bạn trên một thiết bị khác. Đảm bảo rằng thiết bị thứ hai đã được mở khóa mạng và có thể hoạt động với SIM hoặc mạng của bạn.

Sử dụng một ứng dụng nhắn tin văn bản khác

Nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này, bạn cũng có thể thử một ứng dụng nhắn tin văn bản khác. Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng nhắn tin văn bản phụ, hãy mở Cửa hàng Play và cài đặt Google

Ứng dụng Tin nhắn Android cho mục đích này. Mục đích là để kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến ứng dụng nhắn tin hiện tại hay không để bạn có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác nếu bạn không thích ứng dụng của Google.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại là tinh chỉnh phần mềm ít nghiêm trọng hơn mà bạn phải thực hiện trước khi khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Xóa điện thoại và đưa cài đặt phần mềm về mặc định có thể là cách khắc phục sự cố cần thiết nếu tất cả các bước trên không hữu ích gì cả. Làm điều này trước khi gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Bạn có thể làm nhiều nhất liên quan đến việc khắc phục sự cố thiết bị là khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa điện thoại, sự cố phải nằm ở phía mạng hoặc tài khoản. Bạn cần liên hệ với nhà khai thác mạng của mình để khắc phục sự cố.

Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy A7 không sạc hoặc bật được

Chào. Tôi có bộ đôi Galaxy A7 và không thể làm bất cứ điều gì bây giờ. Hôm trước có một thông báo cho biết ứng dụng đang đóng, quá nóng, v.v., sau đó nó xóa ảnh màn hình chính của tôi, không thể lấy lại được. Kể từ đó điện thoại sẽ không sạc, khởi động - chết. Trước đây pin luôn tốt và chưa bao giờ gặp vấn đề gì khi sạc, v.v. nhưng kể từ khi ứng dụng đó đóng lại, nó hoàn toàn có vấn đề. Đã thử tất cả các tùy chọn khởi động mà bạn đã đề xuất nhưng không có kết quả. Không có gì sai với phích cắm, ổ cắm trên tường, bộ sạc, v.v. Tôi đã cố gắng bắt đầu khởi động lại nhưng tôi không nghĩ rằng mọi việc sẽ hoàn tất trước khi điện thoại mất hết nguồn và không sạc. Là lựa chọn duy nhất của tôi, các chàng trai công nghệ và nó có xứng đáng với chi phí hay điện thoại mới tốt hơn. Cảm ơn trước.

Giải pháp: Với thực tế là bạn đã thử tất cả những gì bạn có thể làm trong tình huống này, vâng, lựa chọn duy nhất cho bạn là sửa chữa. Bất kỳ điều nào trong số những điều này đều có thể là lý do cho sự cố:

• cổng sạc bị hỏng
• pin kém
• sự cố màn hình
• trục trặc phần cứng khác

Để biết nguyên nhân, chuyên gia cần kiểm tra phần cứng. Trừ khi bạn là một kỹ thuật viên được đào tạo của Samsung, việc biết nguyên nhân của sự cố thực sự nằm ngoài khả năng của bạn vào lúc này. Nếu bạn may mắn và vấn đề chỉ do pin kém thì việc thay pin có thể là một cách khắc phục dễ dàng. Ngoài ra, rất có thể bạn sẽ nhận được một chiếc điện thoại mới hơn là thay thế bảng logic.

Sự cố # 3: Galaxy A7 không đọc được nhạc từ thẻ SD

Kể từ khi tôi có chiếc samsung A7 của mình, tôi đã gặp vấn đề với việc nó đọc nhạc mà tôi đặt trên thẻ SD của mình. Ban đầu, nó không đọc tất cả các tệp và phát ra âm thanh khó hiểu. Tôi đã nâng cấp thẻ SD kể từ khi nâng cấp và tôi vẫn gặp sự cố với việc điện thoại không đọc được tất cả các tệp. Hơn hết, khi tôi đang phát trực tuyến qua bluetooth trong xe tải của mình thỉnh thoảng đường chạy bị trượt và tôi bắt đầu mất trí khi cố gắng khắc phục sự cố này. Bất kỳ lời khuyên sẽ hữu ích cảm ơn.

Giải pháp: Đôi khi, các thiết bị có thể gặp lỗi khi đọc thẻ SD được sử dụng trong một thiết bị khác. Đảm bảo định dạng thẻ SD bằng cùng một thiết bị để giảm thiểu sự cố.

Vấn đề thứ hai liên quan đến một số bản nhạc bị bỏ qua có thể liên quan đến cùng một vấn đề thẻ SD. Chúng tôi khuyên bạn nên định dạng lại thẻ SD bằng Galaxy A7 trước khi thêm tệp vào đó. Tất nhiên đây chỉ là một trong những giải pháp bạn có thể thử. Lỗi thực sự có thể nằm ở một nơi khác. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khắc phục sự cố phần mềm cơ bản khác như xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc nếu điều đó không hữu ích.

Trong một số trường hợp, việc phát nhạc trực tuyến từ điện thoại sang thiết bị Bluetooth khác có thể do nhiễu tín hiệu. Hãy thử liên hệ lại với chúng tôi nếu những gợi ý ở trên không hữu ích. Đảm bảo cho chúng tôi biết các bước khắc phục sự cố mà bạn đã thử để chúng tôi có thể dễ dàng xem xét các yếu tố có thể xảy ra khác.