NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố sạc nhanh trên Galaxy S6
• Sự cố # 2: Lỗi khi cắm và rút chân sạc của Galaxy S6
• Sự cố # 3: Cổng sạc Galaxy S6 không hoạt động bình thường
• Sự cố # 4: Vấn đề hao pin trên Galaxy S6
• Sự cố # 5: Galaxy S6 hao pin nhanh
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố sạc nhanh trên Galaxy S6

Chào các cậu. Tôi đang gặp một số vấn đề với S6 của mình mà tôi đã gặp phải từ tháng 4. Lúc đầu, tất cả đều ổn và tôi rất vui khi loại bỏ điện thoại Apple của mình! Tuy nhiên, kể từ khoảng tháng 6, tôi đã rất hối hận về quyết định của mình, vì các vấn đề với S6 bắt đầu tăng lên.

Trước hết, tùy chọn 'sạc nhanh' trên điện thoại của tôi đã ngừng hoạt động. Tôi đã nói chuyện với Samsung, họ nói rằng họ sẽ tính phí tôi để xem xét (vì tôi có một vết xước rất mỏng 5mm ở mặt sau của điện thoại, làm mất bảo hành của tôi!) Và không thể đảm bảo sửa chữa, vì vậy tôi không bận tâm. để thử.

Một lúc sau, tôi nhận thấy pin của tôi sẽ mất khoảng 8 giờ để sạc 100%, ngay cả khi tôi không sử dụng điện thoại và khi màn hình tắt.Một lần nữa, Samsung muốn tính phí tôi và nhà cung cấp của tôi, Vodafone, cũng không thực sự quan tâm lắm. Trên thực tế, một nhân viên của họ đã nói "phí nhanh là gì" khi tôi cố gắng giải thích vấn đề của mình!

Đã có nhiều vấn đề khác mà tôi gặp phải với S6, bao gồm các vấn đề về ứng dụng bị treo, màn hình tự khóa ngẫu nhiên và RẤT NHIỀU độ trễ, nhưng gần đây nhất tôi nhận thấy rằng bất cứ khi nào tôi cố gắng xóa email, chúng xuất hiện lại một vài vài phút sau, làm cho một kẻ kinh dị OCD như tôi cảm thấy khó chịu vì bạn không thể thay đổi dấu chấm đỏ đó! Tôi hiện đã bắt đầu sử dụng ứng dụng Gmail để tránh sự cố, nhưng tôi không quan tâm lắm đến ứng dụng này nên sẽ có cách khắc phục tuyệt vời!

Hôm nay, vấn đề của tôi đến từ bản cập nhật ngày hôm qua. Tôi đã cập nhật lên 5.1.1 và không thể nhận được tín hiệu dữ liệu kể từ đó. Tôi đã thử khởi động lại, lấy SIM ra và bất kỳ điều gì khác mà tôi có thể nghĩ ra. Tôi đã cho các nhân viên kỹ thuật công việc của mình xem xét và họ cũng bối rối như vậy. Bất kỳ giúp đỡ? !!

Cảm ơn rất nhiều vì đã đọc!

Trân trọng. - Kim

Giải pháp: Chào Kim. Hãy giải quyết các vấn đề của bạn một cách riêng lẻ.

Cách khắc phục sự cố sạc nhanh trên Galaxy S6

Thứ nhất, vấn đề sạc nhanh có thể do một số nguyên nhân bao gồm cáp bị lỗi, ổ cắm trên tường bị trục trặc (bộ phận của bộ sạc đi vào ổ cắm trên tường), cổng sạc bị lỗi hoặc phần mềm không tốt. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định yếu tố nào trong số những yếu tố này là nguyên nhân thực sự. Bạn có thể bắt đầu bằng cách khôi phục cài đặt gốc để xác minh xem đó có phải là chương trình cơ sở kém hay không. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trên một thiết bị khác.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể sạc nhanh ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử làm như sau:

• Đảm bảo rằng USB được đẩy mạnh vào bộ sạc. Chỉ cần đẩy hết cỡ vào. Nếu bạn không làm điều này, chỉ sạc dung lượng thấp sẽ hoạt động.
• Tốc độ sạc thay đổi nếu điện thoại của bạn nóng lên hoặc nếu nhiệt độ không khí xung quanh tăng. Cố gắng sạc điện thoại ở nhiệt độ phòng bình thường.
• Đảm bảo rằng màn hình tắt trong khi sạc. Sạc nhanh sẽ không hoạt động nếu màn hình đang bật.
• Hãy thử một cáp USB Samsung gốc khác.
• Thử bộ sạc khác.
• Kiểm tra điện thoại xem có thể có sự cố cổng sạc không.

Cách khắc phục sự cố hiệu suất chậm hoặc lag

Trễ có thể là kết quả của một bộ nhớ cache bị hỏng. Đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại bằng cách làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đối với vấn đề email, hãy thử thiết lập lại tài khoản Gmail của bạn để xem sự khác biệt. Ngoài ra, bạn cũng có thể xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng email.

Sự cố # 2: Lỗi khi cắm và rút chân sạc của Galaxy S6

Thông báo lỗi xuất hiện khi tôi cắm và rút điện thoại khỏi bộ sạc. Tôi đã khởi động lại nhiều lần, kiểm tra cài đặt và mang trở lại cửa hàng nơi tôi đã mua với hy vọng các đại diện của Samsung có thể giúp đỡ. Họ đề nghị tôi gỡ cài đặt ứng dụng của mình, vì có thể do ứng dụng của bên thứ ba. Tôi đã gỡ cài đặt phần lớn các ứng dụng của mình, khởi động lại và vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự. Tôi đã cài đặt lại các ứng dụng mà tôi sử dụng nhiều nhất: Ngân hàng, Twitter, Yahoo Sports, Uber, Instagram, v.v.

Bạn đã từng thấy hoặc nghe nói về điều này trước đây? Hy vọng bạn có đề xuất và có thể là một giải pháp. Cảm ơn bạn. - Rob

Giải pháp: Chào cướp. Sẽ hữu ích hơn nếu bạn bao gồm thông báo lỗi chính xác. Dù sao, đại diện của Samsung đã đề xuất khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn? Vì bạn không gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, nên việc chạy điện thoại ở chế độ an toàn sẽ hiệu quả hơn trong việc thông báo cho bạn biết thực sự, một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn có phải là nguyên nhân hay không. Để khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo những điều sau:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Tiến hành khôi phục cài đặt gốc nếu sự cố vẫn ở chế độ an toàn.

Sự cố # 3: Cổng sạc Galaxy S6 không hoạt động bình thường

Nó bắt đầu với việc điện thoại không nhận dạng được bộ sạc nhanh đi kèm. Tôi sẽ phải rút và cắm lại nhiều lần trước khi nhận được thông báo đã kết nối bộ sạc nhanh. Sau một vài tuần, nó sẽ không nhận ra nó nữa. Tôi đã mua một bộ sạc nhanh mới và gặp vấn đề tương tự. Và bây giờ cổng sạc USB dường như bị lỏng (?). Tôi không chắc điều đó chính xác, nhưng bộ sạc phải được cắm vào đúng vị trí hoàn hảo nếu không sẽ không sạc được. Nếu tôi di chuyển điện thoại dù chỉ một chút, nó sẽ phát ra tiếng bíp, báo hiệu rằng bộ sạc đã được rút ra. Bây giờ có vẻ như nó tính phí một chút và sau đó dừng lại. Tôi phải trải qua quá trình rút và cắm lại nhiều lần để nó sạc lại. - Stacey

Giải pháp: Chào Stacey. Cổng sạc điện thoại của bạn có thể đã bị hỏng. Chúng tôi không thể biết chắc điều đó, vì vậy bạn phải liên hệ với Samsung để được bảo hành sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 4: Vấn đề hao pin trên Galaxy S6

Chào anh chàng Droid. Khi tôi nhận chiếc S6 Edge lần đầu, pin của tôi sẽ kéo dài cả ngày. Tôi đã từng có 100% vào lúc 6 giờ sáng, đi học và sử dụng nó để trò chuyện và thậm chí chơi một số trò chơi và tôi sẽ không cần phải sạc nó cho đến đêm. Bây giờ nó chỉ kéo dài 8 giờ với việc sử dụng thông thường, nhưng nếu tôi nghe nhạc hoặc trò chuyện trong vài giờ, nó kéo dài không quá 6 giờ.

Ngoài ra, một vài ngày trước, tôi đã sạc nó và khi tôi rút phích cắm, nó đã giảm xuống 98% tại thời điểm chính xác tôi đã làm điều đó. Tôi phát hiện ra rằng điều đó xảy ra bất cứ khi nào tôi rút phích cắm của nó, đôi khi nó phóng điện 5% ngay lập tức. Tôi thực sự muốn biết chuyện gì đang xảy ra.

Cảm ơn anh chàng Droid. - David

Giải pháp: Chào David. Pin Lithium có thể bị hỏng không thể phục hồi nếu bạn không sạc đúng cách. Mặc dù chúng tôi không biết chắc tình trạng thực sự của pin nhưng có khả năng pin đã bị mất dung lượng đáng kể. Để được giải thích thêm về lý do tại sao pin điện thoại thông minh nhanh hết hơn, vui lòng tham khảo bài viết trước của chúng tôi.

Sự cố # 5: Galaxy S6 hao pin nhanh

Chào DroidGuy. Tôi đã nâng cấp S6 của mình một tuần trước và đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đầu tiên, tôi nghĩ là tôi đang gặp vấn đề về bộ nhớ. Khi tôi đang chơi trò chơi, chúng đột ngột bị sập. Không có thông báo nào xuất hiện. Các ứng dụng vừa biến mất. Các trò chơi là Summoner’s War và Hungry Shark Evo. Ví dụ như trong Hungry Shark, trò chơi sẽ gặp sự cố khi màn hình được mở rộng sang chế độ xem lớn (cá rất lớn - bố lớn) và sau đó tốc độ khung hình giảm xuống. Giống như vấn đề VGA cho PC và sau đó nó bị sập. Nhưng khi tôi sử dụng Kitkat, nó không bao giờ bị lỗi ngoại trừ khi nó bị lag quá nhiều (như 0-20 khung hình / giây).

Tôi chưa cài đặt thẻ micro SD. Thứ hai, có thứ gì đó có pin. Lúc đầu pin S5 rất DAMN. Tôi có thể sử dụng nó để chơi game nửa ngày mà pin vẫn ở mức 80% (Summoner’s War). Sau một năm, pin vẫn hút như bình thường. Khi sạc đầy, rút ​​phích cắm, nó sẽ đạt 90% trong vài phút (điện thoại không được chạm và không có ứng dụng nào đang chạy). Vì vậy, tôi đã mua một pin mới (mặc dù hợp pháp). Và nó vẫn giống như pin cũ (tốt hơn một chút). Ngay cả sau khi cập nhật Lollipop, nó vẫn giống nhau (pin mới).

Tôi yêu chiếc S6 của mình rất nhiều.

Sau khi tất cả các chi tiết, mọi sự giúp đỡ sẽ được đánh giá cao, cảm ơn 😀 - xDDD

Giải pháp: Chào bạn xDDD. Các vấn đề với trò chơi có thể được cách ly với chính các ứng dụng đã nói. Nếu chúng hoạt động giống nhau sau khi khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi cho rằng bạn không thể làm gì khác để khiến chúng hoạt động. Cố gắng liên hệ với các nhà phát triển của các trò chơi nói trên và cho họ biết về trải nghiệm của bạn. Có khả năng các sản phẩm của họ chưa được tối ưu hóa hoàn toàn để hoạt động với phiên bản Android Lollipop mới.

Đối với vấn đề tiêu hao pin của bạn, vui lòng tham khảo lời khuyên của chúng tôi với David ở trên.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.