NộI Dung
Khi nói đến các ứng dụng mạng xã hội, không thể phủ nhận Facebook là một trong những nền tảng được sử dụng phổ biến trên toàn thế giới. Đó là lý do tại sao các nhà phát triển ứng dụng Facebook đang làm mọi cách có thể để giữ cho ứng dụng hoạt động ở hiệu suất tối ưu. Tuy nhiên, vẫn có những lúc ngay cả một ứng dụng mạnh mẽ như vậy cũng gặp phải lỗi ngẫu nhiên và thời gian ngừng hoạt động do sự cố mạng, lỗi phần mềm và các trình kích hoạt khác.
Trong số các triệu chứng phổ biến nhất bao gồm sự cố ngẫu nhiên đến thường xuyên, lỗi tải và đóng băng. Và đây là những vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố tương tự với Facebook, thì bài đăng này có thể giúp bạn. Dưới đây là các giải pháp chung cho sự cố trên ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố hoặc không tải đúng cách trên thiết bị Sony Xperia XZ Premium. Đọc để biết thêm chi tiết.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách sửa lỗi Facebook bị treo trên Sony Xperia XZ Premium
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố ứng dụng, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối Internet đang hoạt động thông qua Wi-Fi hoặc mạng di động. Ứng dụng Facebook cần có kết nối Internet để hoạt động. Đồng thời đảm bảo rằng Chế độ trên máy bay đang tắt. Nếu chế độ STAMINA được bật, hãy tắt nó và khởi động lại thiết bị của bạn. Mặc dù giúp tiết kiệm pin, nhưng chế độ STAMINA sẽ vô hiệu hóa một số chức năng trên điện thoại của bạn và tương tự như vậy có thể ảnh hưởng đến hiệu suất ứng dụng. Nếu Facebook vẫn không hoạt động với tất cả những điều kiện cần thiết được đáp ứng, thì hãy tiếp tục và khắc phục sự cố ứng dụng bằng các hướng dẫn tiếp theo.
Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng Facebook và các ứng dụng nền.
Nhiều yếu tố có thể khiến ứng dụng gặp lỗi và không hoạt động. Thông thường, những vấn đề như thế này dễ dàng được khắc phục bằng cách thoát và khởi động lại ứng dụng có lỗi. Điều đó nói rằng, buộc đóng Facebook và / hoặc bất kỳ ứng dụng nền nào khác đang chạy trên thiết bị Sony Xperia XZ Premium của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Tìm và nhấn Facebook ứng dụng.
- Nhấn vào Bị phải dừng lại.
- Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.
Làm theo các quy trình tương tự để đóng tất cả các ứng dụng nền khác, nhằm ngăn chặn bất kỳ ứng dụng nào trong số chúng gây xung đột với ứng dụng Facebook bất cứ khi nào chúng bị hỏng. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Thực hiện khởi động lại / khởi động lại mềm.
Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị là một giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả cho các loại sự cố phần mềm khác nhau trong thiết bị di động. Ngoài việc xóa các lỗi nhỏ và trục trặc phần mềm, nó còn xóa bộ nhớ trong và làm mới hệ thống điện thoại để có hiệu suất nhanh và mượt mà. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
- Thả nút khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Nhấn vào Tắt nguồn và sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào được lưu trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu.
Khi điện thoại của bạn đã hoàn toàn khởi động lại, hãy khởi chạy Facebook và xem nó đã hoạt động bình thường chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ xóa mọi tệp tạm thời được lưu trữ trong bộ nhớ của ứng dụng có thể đã gây ra sự cố. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt từ menu Ứng dụng chính.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Lựa chọn Facebook ứng dụng.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không hữu ích, thì bạn có thể thử xóa tất cả dữ liệu cho ứng dụng Facebook. Làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu ứng dụng đã được ứng dụng Facebook lưu kể từ lần sử dụng đầu tiên. Điều này có nghĩa là tất cả dữ liệu cá nhân được ứng dụng lưu, bao gồm chi tiết đăng nhập và cài đặt sẽ bị xóa. Mọi dữ liệu bị hỏng cũng sẽ được xóa, do đó nó trở thành một giải pháp tiềm năng. Để xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Facebook, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ menu Ứng dụng chính.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Lựa chọn Facebook ứng dụng.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.
Trong khi đó, nếu Facebook bắt đầu hoạt động sau khi cập nhật nó, thì bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Facebook. Bản cập nhật có thể có một số lỗi khiến ứng dụng hoạt động sai. Để loại trừ điều này, hãy thử gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng Facebook bằng các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ menu Ứng dụng chính.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào Facebook ứng dụng.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt các bản cập nhật.
- Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng Facebook, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi thử khởi chạy lại ứng dụng Facebook để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp thứ tư: Xóa tất cả dữ liệu kết nối trên điện thoại của bạn.
Thực hiện đặt lại cài đặt mạng sẽ khôi phục cài đặt mạng bao gồm Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth về mặc định. Đây có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu nó được cho là do sự cố kết nối mạng. Nếu bạn muốn thử nó, hãy ghi lại mật khẩu mạng Wi-Fi của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau đó làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ menu Ứng dụng.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Chạm vào Biểu tượng menu (ba chấm dọc).
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Đặt lại Cài đặt.
Cho phép điện thoại của bạn khởi động lại sau khi quá trình đặt lại cài đặt mạng hoàn tất. Sau khi khởi động lại xong, hãy thiết lập mạng Wi-Fi của bạn và kết nối với Internet. Sau đó, hãy thử khởi động Facebook để xem nó đã hoạt động bình thường chưa. Nếu nó vẫn gặp sự cố hoặc không tải, thì bạn có thể phải xóa ứng dụng.
Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn.
Ứng dụng có thể đã bị hỏng hoàn toàn và không còn hoạt động. Điều đó có nghĩa là, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc xóa ứng dụng Facebook có lỗi và sau đó cài đặt lại ứng dụng Facebook mới tương thích và được hỗ trợ bởi hệ điều hành trên điện thoại của bạn. Để xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Facebook trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Chạm và giữ Facebook biểu tượng ứng dụng cho đến khi điện thoại rung và menu mở ra.
- Nhấn vào X từ menu và sau đó chọn đồng ý xác nhận.
Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó truy cập Cửa hàng Play để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt ứng dụng Facebook.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt ứng dụng. Sau đó kiểm tra xem ứng dụng Facebook mới cài đặt có hoạt động như dự kiến hay không.
Sự lựa chọn khác
- Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng thiết bị của bạn có hiệu suất tối ưu, cải tiến và sửa lỗi. Sau đó, bất kỳ lỗi nào có thể khiến ứng dụng Facebook bị trục trặc sẽ được xóa.
- Tìm kiếm thêm trợ giúp. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Facebook hoặc bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook để báo cáo sự cố và tìm kiếm thêm các khuyến nghị và hỗ trợ trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn. Có thể có một số cài đặt nhất định trên ứng dụng Facebook cần được sửa đổi để ứng dụng này hoạt động bình thường trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Phải làm gì nếu Sony Xperia XZ Premium của bạn không phát hiện được thẻ SD của bạn (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục lỗi Không có thẻ SIM trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu MMS không gửi trên Sony Xperia XZ Premium của bạn? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Làm cách nào để khắc phục Sony Xperia XZ Premium bị đơ và lag? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Sony Xperia XZ Premium bị tắt và không bật lại (các bước đơn giản)
