NộI Dung

• Cách khắc phục vấn đề wifi chậm Galaxy Tab S4

Đối phó với wifi chậm là một trong những vấn đề khó khăn nhất để sửa chữa. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các cách khắc phục lỗi wifi chậm trên Galaxy Tab S4.

Cách khắc phục vấn đề wifi chậm Galaxy Tab S4

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố cần làm để khắc phục sự cố wifi chậm Galaxy Tab S4 của bạn

Khởi động lại thiết bị. Đây là một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản mà bạn cần làm trong trường hợp này. Đôi khi, sự cố wifi là do lỗi tạm thời. Để khắc phục những loại lỗi này, tất cả những gì bạn cần làm là xóa RAM và làm mới hệ thống nói chung. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Để điện thoại khởi động lại.
5. Kiểm tra vấn đề.

Xác nhận wifi đang hoạt động và không bị chậm. Nếu khởi động lại S8 của bạn không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo là kiểm tra xem bạn có gặp sự cố kết nối internet chậm hay không hoặc sự cố nằm ở chính điện thoại. Để làm điều đó, bạn muốn tiến hành kiểm tra tốc độ kết nối. Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Speedtest của Ookla để kiểm tra tốc độ internet, trước tiên bạn cần tải một ứng dụng từ Cửa hàng Play. Sau đó, khi bạn đã có nó, hãy chạy kiểm tra tốc độ ba lần. Nếu kết quả kiểm tra nhiều hoặc ít giống nhau và chúng quá thấp so với tốc độ đã đăng ký của bạn, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố với bộ định tuyến của bạn hoặc phía Nhà cung cấp dịch vụ Internet. Mặt khác, nếu kết quả kiểm tra tốc độ tốt, tức là nó nằm trong tốc độ chấp nhận được đối với gói đăng ký internet của bạn, thì có thể bạn đã gặp sự cố với điện thoại của mình. Để khắc phục, hãy tiếp tục với các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Một cách khác để kiểm tra xem vấn đề nằm ở bộ định tuyến hay ISP của bạn là kiểm tra với các thiết bị khác. Nếu họ cũng gặp sự cố kết nối chậm khi sử dụng Wi-Fi của bạn, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố với bộ định tuyến hoặc phía ISP của bạn.

Đảm bảo thiết bị không tải xuống hoặc phát trực tuyến. Nếu bạn nhận thấy rằng hiệu suất chung của mạng Wi-Fi của mình chậm, có thể máy tính bảng của bạn hoặc bất kỳ thiết bị được kết nối nào khác đang làm giảm băng thông. Nếu bạn đang sử dụng tốc độ đăng ký băng thông rộng hạn chế và có nhiều thiết bị tải xuống hoặc phát trực tuyến video cùng một lúc, tốc độ mạng tổng thể có thể bị ảnh hưởng. Đảm bảo tắt tất cả các thiết bị sử dụng wifi của bạn và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Quên kết nối wifi. Một điều cơ bản khác cần làm ở đây là ngắt kết nối thiết bị khỏi mạng wifi của bạn. Làm như vậy sẽ làm mới kết nối và có khả năng xóa bất kỳ lỗi nào có thể đã phát triển với thiết lập wifi hiện tại. Nó có thể hữu ích vì nó ngắt kết nối thiết bị khỏi bộ định tuyến và buộc kết nối mới sau này. Để quên mạng wifi:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quên mạng.

Khởi động lại thiết bị mạng của bạn. Ngoài việc làm mới Galaxy Tab S4 của bạn, trong trường hợp này cũng cần làm mới các thiết bị mạng của bạn như modem / bộ định tuyến, bộ tăng cường tín hiệu wifi (nếu bạn đang sử dụng), v.v. Về cơ bản, mục tiêu là khởi động lại mọi thứ. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet ngày nay không còn cung cấp modem và bộ định tuyến nữa nhưng nếu bạn vẫn có cả hai, hãy đảm bảo điều đó thực hiện tuần tự. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt modem.
2. Tắt bộ định tuyến.
3. Tắt các thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối chậm.
4. Chờ ít nhất 30 giây.
5. Sau đó, bật modem trước và đợi cho đến khi nó được khởi tạo hoàn toàn.
6. Sau đó, bật lại bộ định tuyến và đợi cho đến khi bộ định tuyến được khởi chạy hoàn toàn.
7. Cuối cùng, khởi động lại các tiện ích bị ảnh hưởng và xem tốc độ kết nối có được cải thiện hay không.

Nếu bạn chỉ sử dụng bộ định tuyến, thì bạn chỉ cần bỏ qua bước với modem.

Sử dụng IP tĩnh. Theo mặc định, Galaxy Tab S4 của bạn sẽ sử dụng IP động hoặc DHCP khi kết nối với mạng wifi. Để xem có lỗi bộ định tuyến nào có thể ngăn tính năng này hoạt động bình thường hay không, bạn có thể chuyển sang IP tĩnh. Bước khắc phục sự cố này giả định rằng bạn biết cách định cấu hình và thử nghiệm với cấu hình bộ định tuyến của mình. Nếu bạn không biết cách định cấu hình bộ định tuyến của mình, thì chỉ cần bỏ qua bước này.

Nếu bạn muốn thử IP tĩnh, thì đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Đảm bảo rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Sau khi bạn làm xong, các trường khác bên dưới sẽ khả dụng để bạn có thể định cấu hình chúng.Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng vào, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Đảm bảo nhập địa chỉ IP hợp lệ và IP cổng.

Sử dụng DNS của bên thứ ba. Để kết nối với web, có một chuỗi các thiết bị được kết nối phải hoạt động. Ngay cả khi điện thoại và thiết bị mạng gia đình của bạn đang hoạt động, có thể có một điểm khác trong thiết lập kết nối của bạn có thể không hoạt động. Ví dụ: không phải là chưa từng có khi Máy chủ tên miền hoặc DNS của nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể gặp sự cố. Đây là một loại máy chủ chuyển đổi URL bạn đang nhập vào thanh địa chỉ thành địa chỉ IP mà các máy tính trong web có thể hiểu được. Ví dụ: nếu bạn nhập Google.com.vn vào thanh địa chỉ, điều này không thực sự dễ hiểu đối với máy tính hoặc máy chủ. Công việc của DNS là chuyển đổi các ký tự thành địa chỉ IP để yêu cầu của bạn sẽ được hiểu là muốn truy cập trang web Google.com. Đôi khi, DNS mà ISP của bạn sử dụng có thể gặp sự cố gây ra sự cố duyệt web chậm. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố DNS hay không, bạn có thể thử thay đổi DNS 1 và DNS 2 trong cài đặt wifi của thiết bị, giống như khi bạn thay đổi từ DHCP sang tĩnh.

Để thay đổi máy chủ DNS:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Đảm bảo rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Sau khi bạn làm xong, các trường khác bên dưới sẽ khả dụng để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng vào, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Nhập máy chủ DNS mới mà bạn muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy chủ DNS của riêng Google vì chúng đáng tin cậy hơn và nhanh hơn bất kỳ máy chủ DNS nào khác ngoài thị trường. Đối với DNS 1, nhập 8.8.8.8 trong khi đối với DNS 2, sử dụng 8.8.4.4.

Làm mới cấu hình mạng. Để đảm bảo rằng tất cả cài đặt mạng đều chính xác, hãy nhớ đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy Tab S4 của bạn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Một số sự cố mạng có thể do bộ nhớ cache của hệ thống không hợp lệ. Để giữ cho phân vùng bộ nhớ cache của máy tính bảng ở trạng thái tốt nhất, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby (Màn hình chính), sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra wifi trên Chế độ an toàn. Có thể có ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Để kiểm tra, hãy khởi động điện thoại về chế độ an toàn và kiểm tra cách hoạt động của wifi. Để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu wifi được cải thiện đáng kể trong khi Galaxy Tab S4 của bạn đang ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn đang làm giảm băng thông. Đó là một ứng dụng hợp pháp hoặc phần mềm độc hại. Nếu bạn không biết ứng dụng đó có thể là gì, bạn có thể sử dụng quy trình loại bỏ để xác định nó. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu wifi không bị chậm chút nào, hãy chuyển sang các bước tiếp theo bên dưới.
3. Gỡ cài đặt ứng dụng. Bắt đầu với những cái gần đây nhất bạn đã cài đặt hoặc cập nhật.
4. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường.
5. Kiểm tra vấn đề. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc. Nếu không có gì hiệu quả cho đến nay, bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên thiết bị của mình là khôi phục cài đặt gốc. Nếu đó là lỗi phần mềm hoặc một ứng dụng đang gây ra sự cố, khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra bộ định tuyến. Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố wifi của bạn tại thời điểm này, bạn cũng có thể thử kiểm tra bộ định tuyến của mình. Có một số lý do có thể ảnh hưởng đến tốc độ bộ định tuyến của bạn. Nếu có thể, hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến trước khi gọi ISP của bạn.

Nhận trợ giúp từ ISP. Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố tại thời điểm này, đặc biệt nếu bạn khẳng định chắc chắn rằng đó là sự cố của bộ định tuyến, thì điều lý tưởng nhất cần làm là liên hệ với ISP của bạn. Trừ khi bạn mua riêng bộ định tuyến của riêng mình, bạn nên để ISP xử lý việc khắc phục sự cố bộ định tuyến để tránh gây ra thêm sự cố.