NộI Dung
Facebook Messenger hay đơn giản là Messenger được coi là một ứng dụng của bên thứ ba. Ngay cả khi Facebook được cài đặt sẵn trong Samsung Galaxy J7 Pro của bạn, nó không đi kèm với trình nhắn tin của nó, đó là lý do tại sao nếu bạn muốn trò chuyện với bạn bè FB của mình, bạn cần tải xuống ứng dụng này từ Cửa hàng Play và cài đặt nó vào điện thoại của mình . Mọi thứ đều khá dễ dàng với nó nhưng đôi khi vấn đề xảy ra.
Trong số các sự cố phổ biến nhất đã được một số độc giả của chúng tôi báo cáo là khi nó gặp sự cố. Sự cố được đặc trưng bởi một lực đóng hoặc một thông báo lỗi cho biết "Rất tiếc, Messenger đã dừng." Khi ứng dụng gặp sự cố, bạn có thể không sử dụng được nữa và nó cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất điện thoại của bạn. Đó là lý do tại sao bạn cần giải quyết vấn đề ngay lập tức để tránh bị gián đoạn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi thường sử dụng để giải quyết các vấn đề như thế này. Tiếp tục đọc phần bên dưới nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang bị sự cố tương tự nghe trộm.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy J7 Pro với Messenger liên tục bị treo
Sau đây là các giải pháp hiệu quả nhất cho các sự cố liên quan đến ứng dụng mà bạn có thể gặp phải với Galaxy J7 Pro…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Khởi động lại còn nhiều thứ hơn là chỉ tắt và bật lại điện thoại của bạn. Nó cũng làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn, đóng tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền cũng như tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi. Bạn cần thực hiện quy trình này vì có khả năng sự cố là do một trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc bản thân ứng dụng. Cách làm này rất dễ dàng và an toàn, chưa kể là rất hiệu quả. Vì vậy, hãy nhấn phím Nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau khi khởi động lại, hãy mở Messenger để biết nó có còn bị treo hay không. Nếu có, hãy thử thực hiện quy trình Buộc khởi động lại. Nó làm điện thoại của bạn bị giật điện và mô phỏng ngắt kết nối pin. Trong trình tự này, điện tích trữ trong các tụ điện sẽ bị cạn kiệt, do đó bộ nhớ điện thoại của bạn sẽ được đặt lại mà không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Điện thoại của bạn có thể khởi động lại bình thường và sau đó, hãy thử sử dụng Messenger. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Messenger
Bằng cách đặt lại, tôi có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nó sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định và đó là bộ nhớ cache và một số tệp dữ liệu sẽ được thay thế bằng tệp mới. Các quy trình này sẽ được thực hiện trong nền và tự động, do đó bạn không phải lo lắng về điều đó. Tất cả những gì bạn cần làm là làm theo các bước sau để đặt lại Messenger:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Tôi biết đó là một thủ tục rất đơn giản nhưng rất hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này. Trên thực tế, đó có thể là điều cuối cùng bạn cần làm về vấn đề này. Tuy nhiên, nếu ngẫu nhiên ứng dụng vẫn bị treo sau khi thực hiện việc này, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt / cài đặt lại Messenger
Bạn làm điều này thay vì cập nhật ứng dụng. Khi cập nhật Messenger, bạn chỉ thay thế một số tệp. Nó có hiệu quả nhưng không hiệu quả bằng khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Bằng cách gỡ cài đặt, bạn sẽ xóa tất cả các tệp do chính ứng dụng tạo ra cũng như các tệp do hệ thống tạo cho ứng dụng. Bên cạnh đó, tất cả các liên kết của nó với một số ứng dụng, dịch vụ và tính năng cũng sẽ bị xóa. Đây là cách bạn gỡ cài đặt Messenger khỏi Galaxy J7 Pro của mình:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn tin nhắn.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Sau khi khởi động lại, đã đến lúc bạn cài đặt lại Messenger. Lần này, bạn có thể chắc chắn rằng ứng dụng chạy trên điện thoại của mình là phiên bản mới nhất.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘messenger’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn tin nhắn sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Đó là nó! Bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng ngay bây giờ mà không bị lỗi và / hoặc bất kỳ sự cố nào khác. Tôi hy vọng rằng các giải pháp của chúng tôi phù hợp với bạn, nếu bạn có thắc mắc khác về điện thoại của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động [Hướng dẫn gỡ rối]
- Samsung Galaxy S8 bắt đầu xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
