Bài đăng này nêu bật một số giải pháp và cách giải quyết đơn giản để đối phó với sự cố MMS trên điện thoại thông minh Samsung HTC U12 / 12 +. Các sự cố thuộc loại này thường được cho là do lỗi phần mềm, có nghĩa là người dùng cuối có thể tự giải quyết tại nhà. Tất cả chỉ cần thời gian và công sức để khắc phục sự cố thiết bị. Và bối cảnh này sẽ cung cấp cho bạn một số đầu vào về nơi bắt đầu. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu bạn không thể gửi MMS trên điện thoại thông minh HTC U12 / 12 + của mình.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Giải pháp đầu tiên: Thoát ứng dụng nhắn tin, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Lỗi ngẫu nhiên khi gửi có thể xảy ra khi ứng dụng nhắn tin bị trục trặc. Để đối phó với nó, hãy khởi động lại ứng dụng nhắn tin và hệ thống điện thoại có thể hữu ích. Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy khởi động lại HTC U12 / 12 + và ứng dụng nhắn tin bằng các bước sau:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Chạm vào Chung chuyển hướng.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Bấm để Tất cả để xem danh sách tất cả các ứng dụng.
5. Nhấn để chọn Nhắn tin ứng dụng từ danh sách.
6. Nhấn vào Bị phải dừng lại.
7. Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.

Điều đó sẽ buộc ứng dụng phải đóng. Sau khi làm như vậy, hãy thực hiện thiết lập lại mềm hoặc chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn để kết xuất bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong.

1. Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn nguồn hiển thị.
2. Lựa chọn Tắt nguồn sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Tạo một tin nhắn MMS mẫu và thử xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận MMS như bình thường trên điện thoại của mình hay không.

Giải pháp thứ hai: Xóa các chủ đề cũ và các cuộc trò chuyện tin nhắn.

Các chủ đề và tin nhắn cũ phải được xóa để giải phóng một số dung lượng của bộ nhớ trong và ứng dụng nhắn tin. Có nhiều khả năng bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn MMS nếu bộ nhớ tin nhắn sắp hết. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần phải xóa các tin nhắn không mong muốn để giải phóng một số dung lượng cho các tin nhắn mới. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Mở Nhắn tin ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Tìm và mở cuộc trò chuyện bạn muốn xóa.
3. Cuộn lên và xuống để tìm các chủ đề cũ khác, sau đó nhấn và giữ cuộc trò chuyện cho đến khi Tùy chọn tin nhắn xuất hiện.
4. Nhấn vào tùy chọn để Xóa tin nhắn hoặc là Xóa chủ đề để xóa chuỗi tin nhắn đã chọn khỏi lịch sử trò chuyện của bạn.

Bạn cũng có thể đặt thiết bị của mình tự động xóa tất cả tin nhắn cũ khi đạt đến số lượng tin nhắn tối đa.

• Để làm như vậy, hãy mở Nhắn tin ứng dụng sau đó điều hướng đến ứng dụng Cài đặt thực đơn. Dưới Cài đặt bộ nhớ, tìm tùy chọn để Xóa tin nhắn cũ sau đó đánh dấu kiểm bên cạnh nó để bật tính năng.

Tất cả các tin nhắn cũ sau đó sẽ tự động bị xóa khi đạt đến số lượng tin nhắn tối đa.

Giải pháp thứ ba: Tắt và bật lại dữ liệu di động.

Dữ liệu di động là bắt buộc để bạn sử dụng dịch vụ MMS trên thiết bị của mình. Do đó, hãy cố gắng kiểm tra và đảm bảo rằng dữ liệu di động đã được bật hoặc bật trên điện thoại của bạn. Dưới đây là cách truy cập tùy chọn này:

1. Trượt hai ngón tay của bạn xuống từ cạnh trên cùng của Màn hình chính. Làm như vậy sẽ khởi chạy bảng thông báo.
2. Điều hướng đến và nhấn vào Biểu tượng Dữ liệu di động để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng. Một lần nữa, nó phải được kích hoạt hoặc bật.
3. Để kết thúc phiên và quay lại Màn hình chính, hãy bấm Trang Chủ Chìa khóa.

Sau khi làm như vậy, hãy tạo một tin nhắn MMS mẫu để gửi và nhận. Nếu nó vẫn không gửi, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Xóa và đặt lại ứng dụng nhắn tin của bạn.

Đặt lại ứng dụng nhắn tin có thể giải quyết nhiều loại sự cố nhắn tin khác nhau, bao gồm cả lỗi gửi MMS. Làm như vậy sẽ xóa mọi lỗi và thông báo bị hỏng có thể khiến ứng dụng gặp sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển sang Ứng dụng màn.
2. Nhấn vào Cài đặt (bạn có thể cần phải vuốt sang trái hoặc phải để xác định vị trí trước).
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Lựa chọn Tất cả các ứng dụng.
5. Cuộn xuống để xác định vị trí Tin nhắn và nhấn vào nó.
6. Nhấn vào Lưu trữ.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị của bạn.

Thử gửi tin nhắn MMS. Nếu nó không hoạt động, hãy thực hiện phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản Android mới nhất.

Các lỗi và phần mềm độc hại ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin MMS trên điện thoại thường được giải quyết bằng bản cập nhật. Các bản cập nhật phần mềm như phiên bản hệ điều hành Android mới nhất nhúng các bản vá sửa lỗi để tăng cường bảo mật. Đó là lý do tại sao nó được khuyến khích. Để kiểm tra các bản cập nhật mới trên điện thoại thông minh HTC U12 / 12 + của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Vuốt lên từ cuối Trang Chủ màn.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Di chuyển đến và chọn Cập nhật phần mềm.
4. Chọn tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
5. Làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu tải xuống và cài đặt tệp cập nhật trên thiết bị của bạn.

Điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet, có đủ bộ nhớ lưu trữ và thời lượng pin dồi dào để hoàn tất toàn bộ quá trình cập nhật.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về mặc định gốc (khôi phục cài đặt gốc).

Phương án cuối cùng là bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại thông minh HTC U12 / 12 + của mình. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị của bạn. Lưu ý tích cực là mọi lỗi hệ thống, lỗi, ứng dụng bị hỏng và phân đoạn dữ liệu bị hỏng cũng đều bị xóa. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
2. Đảm bảo điện thoại đã tắt.
3. Nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
4. Bật điện thoại bằng cách nhấn Quyền lực cho đến khi điện thoại rung, sau đó thả ra Quyền lực.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
6. Phát hành Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi khởi động lại vào bộ nạp khởi động được đánh dấu, sau đó chọn nó với Quyền lực cái nút.
8. Thiết bị sẽ hiển thị màn hình trắng với chữ màu.
9. Nhấn nút Giảm âm lượng nút liên tục cho đến khi BỐC THÊM CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI được đánh dấu, sau đó chọn nó với Quyền lực cái nút. Màn hình sẽ hiển thị màn hình HTC màu trắng, sau đó chuyển sang màu đen. Sau vài giây, một màn hình đen khác với dòng chữ màu vàng và xanh lam sẽ xuất hiện.
10. Nhấn nút Giảm âm lượng nút liên tục cho đến khi xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc được đánh dấu, sau đó chọn nó với Quyền lực cái nút.
11. Nhấn nút Giảm âm lượng nút liên tục cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được đánh dấu, sau đó chọn nó với Quyền lực cái nút.
12. Sau khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất, hãy đảm bảo rằng hệ thống khởi động lại ngay đã được chọn và nhấn Quyền lực cái nút.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện phương pháp nhanh hơn thông qua Cài đặt-> Quản lý chung-> Đặt lại-> Đặt lại dữ liệu ban đầu menu, sau đó nhấn CÀI LẠI xác nhận.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh trạng thái tài khoản của bạn và đảm bảo rằng các dịch vụ MMS đang hoạt động tốt. Các vấn đề liên quan đến tài khoản cũng là một trong những lý do có thể khiến bạn không thể gửi MMS và SMS hoặc gọi điện. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự cố nào đang diễn ra có thể khiến các dịch vụ mạng ở nơi bạn hoạt động không.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung để được hỗ trợ thêm và các tùy chọn khác nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới. Trong trường hợp đó, sự cố có thể do lỗi cập nhật và do đó, cần có bản vá sửa lỗi.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.