#Samsung #Galaxy # J3 cung cấp các tính năng cần thiết trong một hình thức nhỏ gọn đẹp mắt cho những người tiêu dùng đang tìm kiếm một thiết bị giá rẻ. Điện thoại này sẽ không sớm đánh bại hầu hết các mẫu hàng đầu về hiệu suất nhưng sau đó nó vẫn có thể cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Biến thể năm 2017 của thiết bị này có màn hình 5 inch HD, sử dụng vi xử lý lõi tứ với RAM 2GB và đi kèm với camera 13MP. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J3 không hoạt động sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J3 không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Đã chuyển Samsung J3 của tôi từ Verizon sang Total Wireless. Việc chuyển đổi thành công và thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm để xác minh. Ngay lập tức tôi nhận được thông báo cập nhật phần mềm nên tôi đã nhận lời. Điện thoại không bao giờ hoạt động trở lại. Tôi đã thử đặt lại mềm, khởi động lại ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc, v.v. Điều gì xảy ra mỗi khi logo Samsung xuất hiện, sau đó một anh chàng Droid màu xanh lá cây nói "đang cài đặt" sau đó anh ta bị treo lưng với dấu chấm than màu đỏ và sau đó tôi được đưa trở lại chế độ khôi phục. Verizon có lập trình lỗi khởi động khi tôi chuyển điện thoại của họ sang nhà cung cấp khác không?

Giải pháp: Phần mềm điện thoại của bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào khi bạn chuyển điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ này sang nhà cung cấp dịch vụ khác. Điều đang xảy ra ngay bây giờ là có thể có trục trặc xảy ra khi quá trình cập nhật hoàn tất. Để khắc phục sự cố này, bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị, sau đó khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại bằng tệp phần sụn cổ phiếu bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

J3 bị mắc kẹt trong màn hình Samsung với đèn nhấp nháy màu xanh

Vấn đề: Điện thoại của con gái tôi đã được chuyển và hoạt động tốt nhưng sau đó chuyển sang màn hình với Samsung bật và đèn nhấp nháy màu xanh lam. Không thể tắt hoặc làm bất cứ điều gì với nó. Tôi đã hết pin nhưng không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào Samsung j3 2016. Không rõ phiên bản Android mà cô ấy nói đã cập nhật trong vài tuần qua

Giải pháp: Điều này tương tự như vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết ở trên. Vì điện thoại có pin rời, hãy thử tháo phần này trước cũng như thẻ microSD (nếu bạn đã lắp), sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Chỉ lắp lại pin sau đó bật điện thoại.Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện cả hai bước được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa khi bạn làm điều này.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc cài đặt điện thoại bằng tệp phần sụn cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

J3 Rất tiếc, TouchWiz Home đã ngừng hoạt động

Vấn đề:Tôi có một thiên hà j3 và tôi đã làm theo hướng dẫn để xóa bộ nhớ cache cho các sự cố touchwiz home nhưng tôi vẫn không gặp may. Thông báo "không may là touchwiz home đã dừng" xuất hiện mỗi khi tôi cố gắng mở các widget của mình. Tôi giữ màn hình chính, biểu tượng widget bật lên và khi tôi nhấp vào nó để mở, thông báo sẽ bật lên và đóng băng điện thoại của tôi. Tôi bối rối.

Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, trước tiên bạn nên cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng TouchWiz khỏi trình quản lý ứng dụng. Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện bước này. Nếu có thì hãy tiếp tục với các bước bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

J3 không bật trừ khi được cắm vào bộ sạc

Vấn đề:Tôi đang sử dụng điện thoại mà không gặp vấn đề gì, bắt đầu mất nguồn nhanh hơn bình thường và sạc điện thoại qua đêm trong khi tắt nguồn. Rút phích cắm bộ sạc như lúc 100% và bật điện thoại. Màn hình Galaxy xuất hiện logo Samsung sau đó tắt nguồn. Điện thoại sẽ không ở ngoài logo Samsung trừ khi cáp nguồn được kết nối. Với cáp được kết nối, điện thoại vẫn bật cho đến khi hiển thị màn hình chính rồi tắt. Đã thử mọi thứ được đề xuất nhưng không thành công.

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước tiên từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại thì sự cố này có thể do pin bị lỗi. Hãy thử thay pin mới, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J3 đóng băng khi sử dụng Wi-Fi

Vấn đề:Sau khi hoạt động tốt, điện thoại bắt đầu gặp sự cố kết nối. Thời điểm xảy ra lần đầu, nó đang chạy bản cập nhật ứng dụng bằng Wifi. Tôi đã làm gián đoạn quá trình cập nhật do đi ra ngoài phạm vi Wi-Fi và từ thời điểm đó, điện thoại gặp sự cố kết nối mỗi khi tôi kết nối với Internet, cho dù thông qua Wifi hay dữ liệu di động. Nó kết nối, nhưng ngay sau khi bất kỳ hoạt động nào bắt đầu, điện thoại sẽ chậm lại nhanh chóng đến mức không thể sử dụng được. Về cơ bản, tôi có khoảng nửa phút để chuyển sang ngoại tuyến một lần nữa trước khi nó không phản hồi nữa hoặc cực kỳ chậm (tức là sau một vài phút cố gắng vuốt menu xuống, tôi có thể gặp may và có thể tắt kết nối và nó bắt đầu ngay lập tức hoạt động bình thường trở lại). Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó nó có vẻ hoạt động trở lại trong vài giờ. Tôi đã cài đặt lại một số ứng dụng (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle và CityMaps2Go), tất cả đều đã được cài đặt trong một thời gian dài và không bao giờ gặp vấn đề gì. Sau đó, điều tương tự đã xảy ra. Hiện việc sử dụng Internet của tôi bị giới hạn ở việc bật Wi-Fi, nhận tin nhắn WhatsApp (chỉ văn bản, ảnh mà nó không tải xuống), tắt lại Wi-Fi, trả lời và bật và tắt lại để gửi. Nhân viên tại cửa hàng của nhà cung cấp của tôi (KPN) kết luận đơn giản: vấn đề phần cứng - hãy mua điện thoại mới. Bạn có đồng ý với đánh giá đó không và nếu thực sự là một vấn đề phần cứng, liệu điều đó có thể khắc phục được thông qua việc thay thế bất kỳ bộ phận nào không? Rất nóng lòng được nghe ý kiến ​​của bạn về vấn đề này! Trong mọi trường hợp, dịch vụ / trang web của bạn được đánh giá rất cao - công việc tuyệt vời!

Giải pháp: Vì sự cố sẽ biến mất sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng lại xuất hiện sau khi bạn cài đặt một số ứng dụng nên bạn nên thử kiểm tra xem có phải ứng dụng bạn đã tải xuống đang gây ra sự cố hay không. Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng đã có thể do thành phần bên trong bị lỗi gây ra. Bạn nên kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành nếu trường hợp này xảy ra.

J3 sẽ không sạc

Vấn đề:đôi khi điện thoại của tôi có vấn đề khi sạc. chúng tôi đã thử các loại dây, phích cắm khác nhau, làm sạch cổng và pin mới. khi vấn đề phát sinh thường điện thoại sẽ ngừng sạc hoàn toàn cho đến khi nó chết và được để yên. giải pháp duy nhất chúng tôi có là khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. điều này thường khắc phục sự cố tạm thời, nhưng chắc chắn sự cố sẽ hiển thị lại. điều này thật tệ vì điều đó yêu cầu một khôi phục cài đặt gốc khác.

Giải pháp: Có vẻ như sự cố này là do IC nguồn bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J3 Không sạc hoặc bật

Vấn đề:Điện thoại của tôi sắp hết pin và tôi đã sạc điện thoại. đột nhiên điện thoại tắt nguồn và không hiển thị rằng nó đang sạc và sau một phút hoặc lâu hơn, nó thông báo "đang cập nhật phần mềm, không tắt." Tôi đã tháo nắp của điện thoại khi đang sạc điện thoại và khi tôi cầm nó lên, pin đã rơi ra và tôi đặt nó trở lại và cố gắng tiếp tục sạc nhưng kể từ đó nó không sạc hoặc bật lên.

Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén sau đó sạc thiết bị trong ít nhất 20 phút. Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Nếu bạn vẫn không nhận được phản hồi thì hãy thử sử dụng pin mới trên điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.