Cách khắc phục Samsung Galaxy Tab S4 bị đơ hoặc không phản hồi

NộI Dung

Điều gì có thể khiến Galaxy Tab S4 bị treo hoặc không phản hồi
Cách khắc phục Samsung Galaxy Tab S4 bị đơ hoặc không phản hồi

Samsung Galaxy Tab S4 mới là một chiếc máy tính bảng xuất sắc trong cùng loại nhưng nó không hoàn hảo. Đôi khi, ngay cả những điện thoại và máy tính bảng tuyệt vời cũng có thể gặp phải lỗi có thể làm đóng băng hệ thống. Nếu bạn gặp tình trạng Samsung Galaxy Tab S4 không phản hồi, bài viết này sẽ giúp bạn.

Điều gì có thể khiến Galaxy Tab S4 bị treo hoặc không phản hồi

Một số nguyên nhân phổ biến khiến thiết bị Android có thể bị treo là sau:

hệ thống tạm thời chậm lại
Ứng dụng không tương thích hoặc được mã hóa kém
quá nóng
hiệu suất chậm
trục trặc phần cứng

Giống như hầu hết các sự cố Android, không có cách nào trực tiếp để biết nguyên nhân khiến Galaxy Tab S4 bị treo hoặc không phản hồi. Bạn sẽ cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để vừa thu hẹp các yếu tố vừa tìm ra giải pháp.

Bắt buộc khởi động lại

Một trong những lý do phổ biến khiến thiết bị Android không phản hồi là lỗi tạm thời. Một lỗi như vậy có thể xảy ra vì bất kỳ lý do gì. Nếu bạn thấy Galaxy Tab S4 của mình đột nhiên bị đơ, buộc nó khởi động lại phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thử. Ở các thiết bị Samsung Galaxy cũ có pin rời, ngắt kết nối pin thường là đủ để khắc phục hệ thống bị treo. Vì Galaxy Tab S4 có pin không thể tháo rời, tất cả những gì bạn có thể làm là mô phỏng các tác động của việc ngắt kết nối pin bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng cùng lúc trong hơn 7 giây. Thao tác này sẽ buộc thiết bị khởi động lại như thể bạn đã tháo pin và lắp lại.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, các thiết bị Samsung Galaxy có thể gặp phải sự cố lag hoặc đóng băng khi bộ nhớ cache hệ thống của nó bị hỏng. Để giữ cho bộ nhớ cache hệ thống trên Samsung Galaxy Tab S4 của bạn ở trạng thái tốt nhất, hãy đảm bảo thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm điều đó vài tháng một lần sẽ ổn. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sau khi cập nhật hệ thống cũng được khuyến nghị để giảm nguy cơ bộ nhớ cache này bị lỗi thời. Để làm điều đó:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn, phím Trang chính và phím Tăng âm lượng cùng lúc.
Nhả tất cả các phím khi hình ảnh Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn.
Sau khi hoàn tất xóa bộ nhớ cache xuất hiện, hãy nhấn phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Thiết bị sẽ khởi động lại sau khi quá trình xóa hoàn tất.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ

Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Mặc dù phần lớn các ứng dụng Android đều tốt, nhưng một số có thể không như vậy. Một số có thể gây ra sự cố với các ứng dụng khác hoặc với Android. Để xem liệu một ứng dụng có đang can thiệp vào Hệ điều hành Android hay không, hãy đặt điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát nó một lúc.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn trên thiết bị.

Khi điện thoại đã khởi động thành công ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị tạm ngưng. Điều này có nghĩa là chỉ những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành mới được phép chạy. Vì vậy, nếu Galaxy Tab S4 của bạn hoạt động tốt ở chế độ an toàn (hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng nó trong vài giờ) nhưng lại gặp sự cố sau khi bạn đưa nó về chế độ bình thường, thì đó là dấu hiệu rõ ràng của sự cố ứng dụng không tốt. Sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định cái nào có vấn đề. Đây là những gì bạn phải làm:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Tab S4 của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng có thể trở thành sự cố vì một số lý do nhưng một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là do ứng dụng hoặc dịch vụ mặc định bị vô hiệu hóa. Để thực hiện một tác vụ nhất định, hầu hết các ứng dụng phụ thuộc vào các ứng dụng Samsung hoặc Android mặc định. Nếu vì lý do nào đó, một ứng dụng mặc định cần thiết đã bị vô hiệu hóa, thì các ứng dụng của bên thứ ba cần ứng dụng đó có thể không hoạt động bình thường. Tình huống như vậy có thể dẫn đến các vấn đề. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được bật, hãy thử đặt lại tùy chọn ứng dụng của bạn bằng các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Một điều tốt khác cần làm trong trường hợp này là đưa cài đặt phần mềm của thiết bị về mặc định mà không cần khôi phục cài đặt gốc. Điều này thường hiệu quả khi xử lý các sự cố do một số cấu hình sai. Đây là cách thực hiện:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt.
Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện khôi phục cài đặt.

Cài đặt các bản cập nhật

Một cách thường bị lãng quên để giảm thiểu lỗi và đôi khi có thể khắc phục trực tiếp các sự cố đã biết là cài đặt các bản cập nhật. Đảm bảo luôn cập nhật hệ thống bằng cách cài đặt các bản cập nhật cho cả Android và ứng dụng.

Khôi phục cài đặt gốc

Một cách mạnh mẽ để khắc phục hầu hết các sự cố liên quan đến phần mềm là khôi phục cài đặt gốc. Bạn chỉ muốn thực hiện giải pháp này nếu không có đề xuất nào không hữu ích.

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Trong một số trường hợp hiếm hoi, hiện tượng đơ hoặc lag liên tục có thể do trục trặc hoặc hư hỏng phần cứng. Nếu Samsung Galaxy Tab S4 của bạn bị rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố trước khi nhận thấy sự cố, rất có thể phần cứng kém là thủ phạm. Hãy để Samsung kiểm tra thiết bị nếu nó tiếp tục bị treo sau khi khôi phục cài đặt gốc.