Chào mừng bạn đến với loạt bài tập trung khắc phục sự cố của chúng tôi nhằm mục đích khắc phục Samsung Galaxy S4 bị treo hoặc đơ. Nếu bạn sở hữu mẫu điện thoại cụ thể này và đang gặp vấn đề với điện thoại chạy chậm hoặc đơ khi sử dụng thì bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi sẽ thảo luận về những vấn đề này trong bài đăng này và trên thực tế, chúng tôi đã chọn ra bốn vấn đề trong thế giới thực do độc giả của chúng tôi gửi đến để tìm kiếm sự trợ giúp. Chúng tôi sẽ phân tích những vấn đề này và cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần thiết để giải quyết chúng.

Độ trễ của S4 khi mở màn hình chính sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề:Kể từ khi cài đặt Lollipop, có một thời gian trễ khi quay lại màn hình chính của tôi. Tôi nhấn nút trang chủ nhưng màn hình bị trễ khoảng 1 đến 2 phút trước khi các trang chủ của tôi xuất hiện. Các trang ở đó tôi có thể lướt qua chúng nhưng tất cả các ứng dụng của tôi đều bị thiếu. Tôi đã tắt hoạt ảnh và hai cái khác thông qua các tùy chọn của nhà phát triển.

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm nên có thể có một số dữ liệu phần mềm cũ gây ra sự cố này. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và xem cách này có khắc phục được sự cố không.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt S4 tự đóng

Vấn đề: Sau khi thay đổi thẻ sim (tôi đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ di động), tôi không thể mở cài đặt của mình. Tôi khởi động lại điện thoại của mình, sau đó tôi có khoảng 10 giây để vào cài đặt. Ở đó sau khi cài đặt được đóng ngay lập tức và bất cứ khi nào tôi cố gắng mở nó, nó sẽ hiển thị trong một giây và sau đó nó lại biến mất. Bạn có thể giúp tôi?

Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố này có phải do việc thay đổi thẻ SIM hay không bằng cách lắp lại SIM cũ của bạn. Nếu SIM cũ của bạn không còn khả dụng nữa thì chỉ cần lắp SIM khác vào thiết bị của bạn. Nếu sự cố biến mất thì bạn có thể muốn xem xét thay thế SIM hiện tại của mình. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì đã đến lúc kiểm tra trên điện thoại của bạn.

Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn hay không. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ An toàn.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi ‘Samsung Galaxy S4’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Sau khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, hãy thử mở Cài đặt điện thoại của bạn. Nếu ứng dụng Cài đặt không bị lỗi thì sự cố có thể do một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Độ trễ của S4 sau khi khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề:Gần đây tôi đã khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình do một số vấn đề tôi gặp phải với email của mình. Lần đặt lại đầu tiên khiến điện thoại cực kỳ chậm và tôi không thể sử dụng nó cho bất cứ việc gì. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc khác, trong đó nó dường như giúp giải quyết vấn đề. Tôi đã cài đặt lại tất cả dữ liệu và ứng dụng của mình trên điện thoại và tiếp tục trên con đường của mình. Hai ngày sau, điện thoại ngày càng chậm và tôi hầu như không thể làm gì trên đó. Tôi đã làm trống bộ nhớ cache, tắt các ứng dụng samsung không được sử dụng, buộc dừng mọi ứng dụng không được sử dụng và dường như không có gì giúp ích được. Tôi không biết phải làm gì với nó. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố như thế này trước khi khôi phục cài đặt gốc. Chiếc điện thoại này chỉ mới một năm tuổi!

Giải pháp: Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có còn hoạt động chậm không.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi ‘Samsung Galaxy S4’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu sự cố biến mất trong chế độ này thì có thể do ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn hoạt động chậm ở chế độ này, hãy thử lấy thẻ microSD của điện thoại ra. Nếu thẻ này bị lỗi thì nó cũng có thể góp phần gây ra vấn đề lag.

Bạn cũng nên kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm mới có sẵn cho thiết bị của mình và áp dụng chúng.

S4 đóng băng ngẫu nhiên

Vấn đề: Một vài tuần trước, tôi bắt đầu gặp sự cố với việc điện thoại của mình bị treo liên tục và không có âm thanh khi tôi gọi cho ai đó hoặc trả lời cuộc gọi của ai đó. .. nhưng họ luôn có thể ở đây với tôi… Tôi sẽ liên tục khởi động lại nó và điện thoại sẽ tạm thời hoạt động. .. sau đó vẫn gặp vấn đề đáng giá khi liên tục đóng băng và tự nghỉ ngơi cả ngày…. bây giờ tôi không thể phát nhạc trên máy nghe nhạc của mình .. nó tự động đóng băng. .. bây giờ đó là một vấn đề lớn vì âm nhạc trên điện thoại là cuộc sống của tôi… Ngoài ra, khi điện thoại bật lại sau khi tự tắt hoặc tôi tháo pin trong vài giây… nó sẽ bật sau đó vẫn hiển thị trên màn hình với các nhà cung cấp tên và chỉ ở đó. .. không bao giờ bật lại hoàn toàn… vì vậy điện thoại của tôi hầu như không bao giờ sử dụng được.

Giải pháp: Các tệp nhạc của bạn có được lưu trữ trong thẻ nhớ microSD của điện thoại không? Nếu có thì hãy thử lấy thẻ ra rồi lưu trữ một hoặc hai tệp nhạc vào bộ nhớ trong của điện thoại. Phát các tệp nhạc này sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có còn bị treo không. Nếu nó không đóng băng thì sự cố có thể do thẻ microSD bị lỗi. Jut thay thẻ này bằng thẻ mới.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.