Các sự cố thiết bị được mô tả bằng các triệu chứng không phản hồi hoặc bị kẹt trên một số màn hình nhất định và vòng lặp khởi động vô hạn thường biểu thị lỗi nghiêm trọng trong bộ nhớ trong hoặc cấu trúc hệ thống. Tham nhũng dữ liệu, lỗi phần mềm và phần mềm độc hại ảnh hưởng đến các ứng dụng và chức năng hệ thống nhất định cũng là một trong những thủ phạm có thể xảy ra. Các vấn đề như vậy thường xảy ra trên các thiết bị cũ như các triệu chứng hao mòn nhưng cũng có thể chuyển sang các thiết bị mới như Galaxy Note 8 trong một số trường hợp nhất định. Các giải pháp nâng cao thường được yêu cầu để giải quyết các lỗi nghiêm trọng như thế này. Các phương pháp tôi trình bày trong bối cảnh này được coi là một trong số các giải pháp khả thi cho sự cố liên quan đang xảy ra trên Galaxy Note 8. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này nếu bạn muốn khắc phục sự cố Note 8 của mình bị kẹt trong vòng khởi động vô hạn vì một số lý do.

Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn.

Một số ứng dụng có thể đã bị lỗi và gây ra xung đột với bộ nhớ trong hoặc hệ thống điện thoại, do đó ngăn nó hoạt động ổn định. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản của sự cố, việc thực hiện bắt buộc khởi động lại có thể sẽ khắc phục được sự cố. Nếu bạn chưa thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Giảm âm lượng đồng thời trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị tắt nguồn.
2. Chờ cho đến khi Màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
3. Lựa chọn Khởi động bình thường từ Chế độ khởi động bảo trìmàn. Bạn có thể dùng Các nút âm lượng để điều hướng qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái để chọn.
4. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Xem nếu nó hoạt động. Nếu không, hãy tiếp tục và thử giải pháp tiếp theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn liên tục bị đơ và lag (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không bật sau khi cài đặt bản cập nhật mới (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị treo và bị lag sau khi cập nhật (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không nhận diện được bằng máy tính [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Nếu có thể, hãy thử khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn ở chế độ an toàn. Làm như vậy cũng sẽ giúp bạn xác định liệu ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không. Khi bật chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị bỏ qua hoặc tạm thời bị vô hiệu hóa, chỉ để lại các ứng dụng và dịch vụ có sẵn trên điện thoại của bạn. Hãy thử bật chế độ an toàn trên Galaxy Note 8 của bạn bằng các bước sau và xem nó hoạt động như thế nào:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn cho đên khi Tắt nguồn lời nhắc xuất hiện trên màn hình.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn tùy chọn cho đến khi Chế độ an toàn xuất hiện và sau đó phát hành.
3. Nhấn vào Chế độ an toàn xác nhận.
4. Quá trình này có thể mất đến 45 giây để kết thúc nên bạn chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi. Khi khởi động lại, một Chế độ an toàn nhãn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của Màn hình chính. Điều này có nghĩa là chế độ an toàn được kích hoạt.

Nếu điện thoại của bạn không gặp sự cố với vòng khởi động vô hạn trong khi chạy ở chế độ an toàn, thì điều đó cho thấy ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Tại thời điểm này, bạn sẽ cần xác định ứng dụng nào trong số các ứng dụng đã tải xuống của bạn là trình kích hoạt. Để giúp bạn thu hẹp nguyên nhân có thể xảy ra, hãy thử nghĩ xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào gần đây. Bạn có thể cần gỡ cài đặt từng ứng dụng gần đây của mình.

Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy Note 8 của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể giúp khắc phục các sự cố phần mềm, đặc biệt là các sự cố do bộ nhớ cache bị hỏng hoặc dữ liệu sai từ bên trong hệ thống điện thoại. Nó cũng giúp giải phóng bộ nhớ trong của điện thoại. Hãy thử nếu có thể và sau đó xem nó hoạt động như thế nào. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Màn hình chính (Bixby)và Quyền lực các nút đồng thời trong vài giây.
3. Nhả tất cả các nút khi màu xanh lục Logo Android xuất hiện sau Cài đặt bản cập nhật hệ thống nhãn.
4. Nhấn nút Phím Giảm âm lượng vài lần để cuộn đến và đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android.
5. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Đúng được đánh dấu sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
7. Cho phép điện thoại của bạn hoàn tất quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bạn sẽ biết khi nào nó hoàn thành nếu Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
8. Sau đó, nhấn Nút nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất.

Một thiết bị có thể bị kẹt trên các vòng khởi động vô hạn khi một số ứng dụng hoặc hệ thống thiết bị nhất định bị một số lỗi và phần mềm độc hại xâm nhập. Nếu đây là lý do chính khiến Note 8 của bạn hoạt động kỳ lạ, thì việc cài đặt bản cập nhật có thể khắc phục được sự cố. Các bản cập nhật không chỉ mang lại các tính năng mới mà còn chứa các bản vá sửa lỗi để giải quyết các vấn đề thiết bị hiện có do lỗi phần mềm gây ra. Để kiểm tra bản cập nhật phần mềm (OTA) trên Galaxy Note 8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối điện thoại của bạn với Wi-Fi, nếu cần.
2. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
5. Nhấn vào Tải xuống cập nhật thủ công.
6. Nhấn vào ĐỒNG Ý.
7. Nhấn vào Khởi đầu.
8. Nhấn vào đồng ý trên lời nhắc thông báo khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể cập nhật Galaxy Note 8 của mình từ máy tính. Để bắt đầu, bạn sẽ cần sử dụng cáp USB Samsung và đã cài đặt Samsung Smart Switch trên máy tính của mình. Đây là cách nó hoạt động:

1. Tải xuống và cài đặt Samsung Smart Switch trên máy tính của bạn.
2. Kết nối Note 8 với máy tính bằng cáp dữ liệu hoặc đầu nối USB ban đầu hoặc do Samsung cung cấp.
3. Chờ cho đến khi máy tính của bạn hoàn tất cài đặt mọi trình điều khiển cần thiết cho thiết bị của bạn.
4. Mở Chuyển đổi thông minh trên máy tính của bạn rồi đợi cho đến khi nó thiết lập kết nối với thiết bị của bạn.
5. Nếu có bản cập nhật phần mềm, Smart Switch sẽ tự động hiển thị lời nhắc cập nhật.
6. Để bắt đầu tải xuống các tệp cập nhật cần thiết, hãy nhấp vào Cập nhật.
7. Sau đó nhấn vào đồng ý để tiếp tục.

Chờ cho đến khi bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn trên thiết bị của bạn. Khởi động lại điện thoại của bạn để thực hiện đúng các thay đổi gần đây và cập nhật các tính năng.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại dữ liệu ban đầu thông qua menu khôi phục Android.

Là lựa chọn cuối cùng và giải pháp cuối cùng của bạn, hãy thử khôi phục dữ liệu ban đầu hoặc khôi phục tổng thể Galaxy Note 8 của bạn thông qua khôi phục Android. Thao tác này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm các lỗi phần mềm và phần mềm độc hại có thể khiến thiết bị của bạn gặp lỗi. Nếu bạn muốn thử, hãy tiếp tục với các bước sau:

1. Nếu có thể, hãy sao lưu dữ liệu trên máy tính của bạn thông qua Công tắc thông minh của Samsung.
2. Tắt thiết bị của bạn.
3. Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Màn hình chính (Bixby)và Các nút nguồn đồng thời trong vài giây.
4. Nhả tất cả các nút khi Logo Android và Tùy chọn menu khôi phục Android hiện.
5. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng vài lần để đánh dấu Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc từ các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android.
6. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng tùy chọn được đánh dấu.
8. Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
9. Chờ cho đến khi thiết lập lại chính hoàn tất. Bạn sẽ biết khi nào nó hoàn thành nếu Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
10. Nhấn nút Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Xem cách điện thoại của bạn hoạt động sau khi khởi động lại. Nếu cách giải quyết này vẫn không thành công, thì bạn sẽ phải xem xét chọn sử dụng dịch vụ.

Sự lựa chọn khác

Mang điện thoại của bạn đến trung tâm bảo hành nếu không có giải pháp nào trước đó có thể khắc phục được. Galaxy Note 8 của bạn có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc phần cứng, lý do tại sao nó vẫn bị mắc kẹt trong vòng khởi động vô hạn và không thể hoạt động như dự kiến. Rất tiếc, bạn không thể làm gì hơn để khắc phục sự cố, do đó, tốt hơn hết bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên của Samsung.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một.Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Samsung Galaxy Note 8 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Email đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
• Phải làm gì nếu Note8 của bạn tiếp tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng"
• Phải làm gì nếu Galaxy Note8 phát video Youtube, Facebook và Thư viện chậm bất thường
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn không thể kết nối với Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Dữ liệu di động của Galaxy Note 8 liên tục ngắt kết nối, wifi rớt liên tục, các vấn đề khác
• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm trong email và cách khắc phục lỗi này? [Hướng dẫn gỡ rối]