NộI Dung
Chúng tôi có những độc giả đã liên hệ với chúng tôi về sự cố với Samsung Chromebook Pro của họ. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến nguồn điện thường khiến các thiết bị điện tử trở nên vô dụng. Đó là một vấn đề rất phổ biến luôn ám ảnh người dùng. Trong trường hợp của chủ sở hữu Chromebook như tôi, đó là điều có thể gây ra sự thất vọng, đặc biệt nếu máy tính xách tay được sử dụng cho công việc.
Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Samsung Chromebook Pro và gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể giúp ích cho bạn. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề là gì và đưa ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một sự cố khác, hãy xem xét truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Chromebook Pro của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang và tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Khắc phục sự cố Samsung Chromebook Pro không bật
Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi xác định sự cố với Chromebook của bạn để chúng tôi có thể cố gắng tìm một số cách có thể giúp chúng tôi khắc phục sự cố. Tuy nhiên, người dùng trung bình bị giới hạn trong việc khắc phục sự cố cơ bản và nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang thiết bị trở lại Trung tâm bảo hành của Samsung. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn phải làm đối với vấn đề này:
Đảm bảo rằng nó không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng
Kiểm tra thực tế Chromebook của bạn để xem có vết xước hoặc vết lõm bên ngoài hay không. Một thiệt hại vật chất có thể gây ra nhiều vấn đề bên trong nhưng lực như vậy chắc chắn sẽ để lại dấu vết bên ngoài.
Nếu không có dấu hiệu hư hỏng vật lý, hãy thử xem liệu bạn có thể thấy dấu vết của nước hoặc hơi ẩm hay không. Samsung Chromebook Pro của bạn không có khả năng chống nước nên một tia nước có thể khiến nó trở nên vô dụng nếu nước xâm nhập vào thiết bị.
Bạn phải làm những điều này nếu bạn đã sử dụng thiết bị nhưng nếu nó không bật ra khỏi hộp và không sạc, thì đừng bận tâm mà thay vào đó hãy gửi nó trở lại nơi bạn đã mua và có nó được thay thế bằng một đơn vị hoạt động.
Thử sạc Chromebook của bạn
Tôi đã xảy ra vài lần khi tôi để Chromebook bật trong vài giờ và khi tôi quay lại, nó sẽ không khởi động. Tôi không hiểu ngay rằng nguyên nhân của sự cố là do pin cạn kiệt khi nghĩ rằng thiết bị thực sự có thể kéo dài từ 9 đến 10 giờ ở chế độ chờ. Nhưng hãy lưu ý rằng mức tiêu thụ pin phụ thuộc vào số lượng cửa sổ hoặc tab được mở và số lượng ứng dụng chạy trong nền.
Nếu thiết bị của bạn đã gần một năm tuổi thì có thể pin đã kém đi một chút và sẽ không dùng được lâu như trước. Vì vậy, nếu bạn thấy Samsung Chromebook Pro của mình không phản hồi và không bật nguồn, hãy thử sạc thiết bị vì đó có thể chỉ là sự cố hết pin. Hãy cho nó thời gian để sạc và sau đó tiếp tục khắc phục sự cố.
Đèn báo LED bên cạnh cổng sạc sẽ sáng lên nếu máy tính xách tay đang sạc.
Đóng và mở nắp
Sau khi cho máy tính xách tay của bạn một khoảng thời gian để sạc, đã đến lúc xem liệu máy có còn hoạt động hay không. Đậy nắp trong vài giây rồi mở lại. Nếu pin trên 5%, máy tính xách tay sẽ bật nguồn khi mở nắp. Nếu nó vẫn không bật, hãy đóng nắp và sạc thêm 10 phút nữa.
Tuy nhiên, tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn đã cắm bộ đổi nguồn AC vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và đầu kia được kết nối đúng cách với Chromebook của bạn vì nó có thể không sạc do kết nối lỏng lẻo. Nếu có nhiều thiết bị thử, bạn nên thử bộ sạc để xem nó có thực sự tạo ra dòng điện hay không. Trong trường hợp có vấn đề với bộ sạc, bạn có thể mua bộ sạc mới một cách dễ dàng.
Nhấn và giữ phím Nguồn
Sau khi cho Chromebook của bạn một khoảng thời gian để sạc và thiết bị vẫn không bật khi bạn mở nắp, điều tiếp theo bạn nên làm là nhấn và giữ phím Nguồn trong ít nhất 8 giây. Nếu không có vấn đề gì với phần cứng và hệ thống của máy tính xách tay không gặp sự cố, máy tính xách tay sẽ bật và tiếp tục khởi động cho đến khi chạm đến màn hình. Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn vẫn từ chối bật sau đó, thì bạn phải thực hiện bước tiếp theo.
Thực hiện đặt lại Bộ điều khiển nhúng (EC)
Bạn phải thực hiện việc này nếu máy tính xách tay của bạn đang sạc nhưng không bật khi bạn đóng và mở nắp hoặc nhấn nút nguồn. Tại thời điểm này, có thể máy tính của bạn vừa bị treo, đó là lý do tại sao nó không phản hồi. Đặt lại EC là một phương pháp rất hiệu quả để giải phóng mọi chromebook và nó có thể là cách duy nhất có thể khắc phục sự cố này.
Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút làm mới và nút nguồn trong 3 giây. Nếu điện thoại khởi động, sự cố đã được giải quyết, nếu không, đã đến lúc mang điện thoại đến cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý sự cố cho bạn.
Sau khi thực hiện tất cả các quy trình này mà sự cố vẫn còn, rất có thể sự cố là do phần cứng. Tôi đã gặp sự cố tương tự trước đây và tất cả những gì tôi làm là mở chromebook của mình và ngắt kết nối pin trong vài giây. Sau đó, máy tính xách tay đã bật và sự cố không xảy ra nữa kể từ đó.
Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, tôi khuyên bạn chỉ nên mang máy tính xách tay đến kỹ thuật, đặc biệt nếu bạn chưa thử mở máy tính xách tay trước đó vì bạn có thể sẽ làm mọi thứ rối tung hơn nếu bạn làm như vậy. Và hãy nhớ rằng, bảo hành có thể mất hiệu lực ngay khi bạn tháo vít khỏi thiết bị của mình. Tốt hơn là để một chuyên gia xử lý vấn đề cho bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
