NộI Dung

• Galaxy Note 5 hao pin thay vì sạc khi kết nối với laptop
• Không thể vượt qua trang thiết lập trên Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 sẽ không bật
• Galaxy Note 5 sẽ không sạc sau khi tiếp xúc với chất lỏng
• Galaxy Note 5 sẽ không phản hồi khi ở chế độ chờ

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một sự cố liên quan đến Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) liên tục khởi động lại và tắt ngẫu nhiên. Những vấn đề này thực sự rất phổ biến và có thể xảy ra với bạn bất kể bạn đang sử dụng điện thoại nào. Có những cách dễ dàng để sửa chữa chúng nhưng cũng có những cách rủi ro hơn.

Sự cố tắt máy ngẫu nhiên: Một ngày nọ, Note 5 của tôi bắt đầu tắt hoặc tự tắt và tôi không biết tại sao điều đó lại xảy ra. Tôi sử dụng điện thoại của mình cho các mục đích cá nhân và công việc và tôi thậm chí không chơi với nó. Nó được cài đặt các ứng dụng tối thiểu; không có trò chơi chỉ là một số ứng dụng năng suất tôi sử dụng cho công việc. Tôi muốn tự khắc phục sự cố nhiều như vậy, tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Tôi thực sự không biết điều gì đang xảy ra với nó. Nó mới, nó sẽ hoạt động.

Xử lý sự cố: Đối với những sự cố như thế này, thông tin quan trọng nhất mà chúng tôi cần để có thể tiếp tục khắc phục sự cố của mình là nguyên nhân hoặc điều gì kích hoạt các lần khởi động lại và tắt máy ngẫu nhiên. Bạn cần tìm một mẫu nếu có thể. Bạn cần phải tinh ý hơn vì đó có thể là vấn đề về phần cứng và nếu không được khắc phục càng sớm càng tốt, nó có thể gây ra các xung đột khác cũng có thể dẫn đến hư hỏng thêm. Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này, hãy thử các bước sau:

Nếu điện thoại bắt đầu tắt hoặc khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache vì nó thường là bộ nhớ đệm bị hỏng gây ra sự cố.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật một số ứng dụng bao gồm cả ứng dụng của Google, thì bạn cần gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Cửa hàng Google Play và Dịch vụ Play.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình thích hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, hãy chọn màn hình ‘TẤT CẢ’.
5. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play (Dịch vụ của Google Play).
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Nếu một lúc nào đó điện thoại bị treo, không phản hồi và có vẻ như tắt, thì hãy thử buộc khởi động lại vì đó là sự cố hệ thống.

1. Đơn giản NHẤN và GIỮ các Giảm âm lượng và Phím nguồn cùng nhau trong 20 đến 30 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Nếu vẫn thất bại, hãy sao lưu dữ liệu của bạn nếu có thể và tiến hành thiết lập lại chính.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Trong trường hợp thiết lập lại không thành công, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề liên quan: Xin chào Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 5 của mình từ tuần trước và gần đây từ hai ngày qua điện thoại di động của tôi đã bắt đầu tự khởi động lại và đôi khi tự động tắt. Đó là điều rất khó chịu, vui lòng giúp đỡ. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng nó vẫn xảy ra. Tôi không có ứng dụng nào được cài đặt trên điện thoại di động của mình. Phần còn lại tất cả hoạt động hoàn hảo cho tôi.

Galaxy Note 5 hao pin thay vì sạc khi kết nối với laptop

Câu hỏi: Khi tôi cố gắng sạc Android của mình qua máy tính xách tay của mình, nó thực sự tiêu hao pin mặc dù nó hiển thị biểu tượng cho biết nó đang sạc. Tôi đã cắm nó vào một phích cắm thông thường và nó đang hoạt động. Tôi nghĩ rằng tôi đã thấy một cái gì đó về điều này nhưng không thể tìm thấy nó bây giờ.

Câu trả lời: Bộ chuyển đổi nguồn của các thiết bị Samsung Galaxy cũng có công suất đầu ra là 2 Ampe, mặc dù chúng vẫn sẽ sạc, mặc dù chậm, ngay cả khi bộ sạc chỉ có thể cung cấp dòng điện 1,2A. Nói như vậy, lý do khiến điện thoại của bạn hao pin thay vì sạc khi được cắm vào máy tính xách tay là vì cổng USB của máy tính xách tay chỉ cung cấp dòng điện 0,5A (0,9 cho USB 3.0).

Điện thoại của bạn có thể vẫn sạc khi được kết nối với máy tính xách tay nếu điện thoại đã tắt. Nhưng quan điểm của tôi là, phần cứng của Note 5 cộng với các ứng dụng và dịch vụ của nó tiêu tốn nhiều năng lượng hơn bất kỳ cổng USB nào của máy tính xách tay có thể cung cấp. Do đó, bạn nên sử dụng bộ đổi nguồn gốc hoặc các bên thứ ba có cùng xếp hạng.

Không thể vượt qua trang thiết lập trên Galaxy Note 5

Câu hỏi: Tôi đã bị khóa điện thoại của mình và không thể truy cập lại. Verizon đã khôi phục cài đặt gốc và bây giờ tôi nhận được cùng một thông báo “Thiết bị đã được đặt lại. Để tiếp tục, hãy đăng nhập bằng tài khoản Google đã được đồng bộ hóa trước đó với thiết bị này. ”

Tôi đã làm điều này nhiều lần và nó đưa tôi trở lại thông báo lỗi này. Tôi đã đến hai cửa hàng Verizon và Samsung và họ không thể giúp tôi. Hãy giúp tôi!

Câu trả lời: Đó là một biện pháp bảo mật mà chỉ một số người dùng Android mới gặp phải. Nếu bạn đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu trong tài khoản Google của mình và khôi phục cài đặt gốc với điện thoại được liên kết với nó, Google cho rằng thiết bị của bạn đã bị đánh cắp và bạn không thể thiết lập nó bằng cùng một tài khoản trong 72 giờ.

Cách tốt nhất của hành động là đợi khoảng thời gian đó trôi qua rồi thiết lập lại điện thoại của bạn. Hoặc, bạn có thể gọi cho Google và xem họ có thể làm gì với nó. Đó là một thứ của Google (nó sẽ xảy ra với tất cả các thiết bị Android) nên bạn chắc chắn có thể yêu cầu họ hỗ trợ nếu điều này xảy ra với bạn. Vấn đề chỉ là chứng minh bạn là con người như bạn nói.

Galaxy Note 5 sẽ không bật

Vấn đề: Nói chuyện và điện thoại tắt. Đặt vào sạc, rung một chút và tắt điện, sạc trong nửa giờ và sẽ không bật. Tôi làm gì?

Xử lý sự cố: Buộc khởi động lại nó. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 20 giây. Quy trình sẽ thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng (tương đương với việc kéo pin trong các thiết bị Galaxy trước đây). Sự cố hệ thống sẽ ngăn điện thoại phản hồi với các lệnh cảm ứng, thao tác nhấn nút, sạc, bật hoặc tắt, v.v. và dựa trên mô tả của bạn, tôi tin rằng đó chỉ là sự cố. Vì vậy, buộc khởi động lại là cần thiết, tuy nhiên, nếu không thành công, hãy thử xem qua hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về cách khắc phục Galaxy Note 5 không bật.

Galaxy Note 5 sẽ không sạc sau khi tiếp xúc với chất lỏng

Vấn đề: Tôi phải đi spa và mang theo điện thoại của mình, một chiếc Note 5. Tôi tin rằng bên ngoài điện thoại đã bị ướt một chút nhưng khi tôi về nhà thì nó đã hiển thị 3% pin. Tôi đã sạc đầy nó trước khi tôi đi spa, vì vậy nó thực sự rất lạ. Đây là người đá; khi tôi cắm nó vào để sạc, nó không phản hồi. Khởi động lại đúng cách rồi cắm vào vẫn không sạc. Tắt đi, cắm lại vẫn không sạc. Nhân tiện, tôi đang sử dụng bộ sạc gốc. Điện thoại của tôi có vấn đề gì?

Xử lý sự cố: Vấn đề về hư hỏng chất lỏng là bạn sẽ không bao giờ biết được mức độ thiệt hại. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm, nếu điện thoại bị dính chất lỏng, bộ phận đầu tiên sẽ bị ảnh hưởng là IC nguồn, kiêm nhiệm vụ sạc. Nhưng những con chip như thế này không dễ bị hỏng. Vì vậy, hiện tại, tôi sẽ cho rằng nguyên nhân gây ra sự cố sạc và tiêu hao pin nhanh là do một số loại ngắn mạch. Tắt điện thoại, không cố sạc lại và kiểm tra điện thoại ngay lập tức.

Galaxy Note 5 sẽ không phản hồi khi ở chế độ chờ

Vấn đề: Thiết bị không phản hồi khi ở chế độ chờ. Vỏ ví đã đóng và sẵn sàng mở sau khi màn hình hiển thị nhưng không phản hồi với cảm ứng, sau đó điện thoại tắt nguồn và khởi động lại. Đầu tiên, điện thoại xuất hiện khi cắm trại ngoài trời nhiệt độ giảm xuống khoảng 2-5 độ C. Điện thoại để trên bàn bên cạnh tôi. Điều này đã xảy ra 3 lần trong một chuyến đi này. 2 lần tiếp theo đều diễn ra trên sân nhà. Điện thoại đã được cắm và đang ngồi ở bàn phụ gần cửa sổ đang mở. Phạm vi nhiệt độ ở bên ngoài như nhau nhưng trong nhà là 20 độ C. Điều tương tự. Mở nắp, không có phản hồi. Khởi động lại và thật tốt. Tại sao? Nó thực sự có thể nhạy cảm với nhiệt độ đó?

Xử lý sự cố: Có thể là sự cố với Touchwiz, S View hoặc chính phần sụn. Trước tiên, hãy cố gắng cách ly vấn đề bằng cách khởi động nó ở chế độ an toàn.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
5. Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.

Hãy thử xem sự cố vẫn tiếp diễn ở chế độ an toàn. Nếu vậy, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể ngay lập tức. Nếu không, chỉ cần tìm (các) ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra xung đột và gỡ cài đặt. Nếu không thể tìm thấy nó, thì việc đặt lại sẽ được thực hiện.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.