Sự cố trên điện thoại thông minh đột nhiên chết và không bật thường chỉ ra các lỗi hệ thống phức tạp, nếu không phải là phần cứng bị hỏng. Yếu tố thứ hai rất có thể là nguyên nhân nếu các triệu chứng xuất hiện sau khi điện thoại bị rơi hoặc bị ướt. Trong trường hợp này, dịch vụ là cần thiết. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử thực hiện một số giải pháp thay thế và cố gắng tự khắc phục sự cố trước khi đến trung tâm bảo hành. Bạn có thể tham khảo các quy trình tôi đưa ra bên dưới, nếu bạn cần thêm một số thông tin đầu vào về những việc cần làm.
Các quy trình sau đây được sử dụng cụ thể để giải quyết sự cố liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2018 đột nhiên chết và không bật. Bất kỳ phương pháp nào trong số này đều có thể là một giải pháp tiềm năng trừ khi thiết bị bị hư hỏng hoàn toàn và không hoạt động được nữa. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại
Buộc khởi động lại điện thoại thông minh Galaxy A8 của bạn có thể khắc phục được sự cố nếu nguyên nhân là do các ứng dụng bị lỗi. Bất kỳ ứng dụng nào gần đây của bạn đang chạy trong nền có thể đã bị lỗi hoặc bị hỏng và điều đó cuối cùng đã ảnh hưởng đến các chức năng hệ thống cốt lõi. Do đó, thiết bị không thể thực hiện hoặc hoàn thành quy trình thông thường và hệ thống bị treo. Một cách đơn giản để xóa các ứng dụng xấu là buộc khởi động lại. Đây là quy trình tháo pin được mô phỏng tương đương với đặt lại mềm nhưng được thực hiện bằng các phím phần cứng do màn hình thiết bị bị kẹt hoặc không phản hồi. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút giảm âm lượng đầu tiên và đừng để nó trôi qua.
- Bây giờ, hãy nhấn và giữ Nút nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai nút cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng.
Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử cách giải quyết tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Cắm vào nguồn điện và cho phép sạc
Đôi khi một thiết bị chỉ tắt và từ chối bật nguồn đơn giản vì nó hoàn toàn hết điện. Điều này thường xảy ra khi bất kỳ ứng dụng nào của bạn bị lỗi và gây tiêu hao pin lớn trên thiết bị của bạn. Vì vậy, thiết bị của bạn có thể vẫn còn 10% pin nhưng do ứng dụng hoạt động sai, lượng năng lượng còn lại không thể giúp thiết bị hoạt động trong thời lượng dự kiến.
Để loại trừ điều này, hãy cắm điện thoại của bạn vào nguồn điện, sau đó để sạc trong khoảng một hoặc hai giờ. Đó sẽ là thời gian đủ để thiết bị của bạn sạc lại pin và bật nguồn.
Đồng thời đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang sạc. Nếu nó không sạc, thì trước tiên bạn sẽ phải giải quyết vấn đề sạc. Bạn có thể thử chuyển đổi giữa nguồn điện và cổng sạc hoặc thậm chí thử bộ sạc tương thích khác cho điện thoại của mình. Nếu bạn không thể sạc thiết bị của mình, thì bạn cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên.
Giải pháp thứ ba: Sử dụng các công cụ khôi phục / sửa chữa Android để khôi phục dữ liệu và khôi phục thiết bị của bạn
Do số lượng người dùng gặp sự cố nghiêm trọng với thiết bị Android của họ ngày càng tăng, các nhà phát triển ứng dụng đang tích cực tạo ra các giải pháp bằng cách thiết kế các ứng dụng như Samsung data recovery để giúp người dùng khôi phục và khôi phục dữ liệu từ các thiết bị bị trục trặc của họ. Các công cụ này có thể được tải xuống trên máy tính Windows PC hoặc Mac và sau khi cài đặt, bạn có thể kết nối thiết bị của mình với máy tính để tiến hành khôi phục dữ liệu và sửa chữa hệ thống.
Đây có thể được coi là một trong những điểm cuối cùng mà điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2018 của bạn vẫn không bật nguồn sau khi sử dụng tất cả các giải pháp hiện hành.
Phải làm gì nếu điện thoại của bạn bật lại?
Nếu bạn đã quản lý để điện thoại của mình hoạt động trở lại, hãy xóa bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào mà bạn nghi ngờ là gây ra sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất mà bạn đã thực hiện, trước khi điện thoại của bạn bị lỗi.
Khởi động Galaxy A8 2018 của bạn ở chế độ an toàn có thể giúp bạn chẩn đoán ứng dụng và xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt khi ở chế độ an toàn, chỉ để lại các ứng dụng có sẵn hoặc được cài đặt sẵn chạy. Nếu điện thoại của bạn không gặp sự cố hoặc tắt nguồn khi ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần xác định và xóa thủ phạm để ngăn sự cố tái diễn.
Bạn cũng có thể kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của mình. Cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới, đặc biệt là những bản sửa lỗi có thể giúp xóa mọi phần mềm độc hại và lỗi hệ thống có thể khiến điện thoại của bạn gặp sự cố và hoạt động sai. Các bản cập nhật mới được triển khai định kỳ để giữ cho các thiết bị luôn ở hiệu suất tối ưu. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình ở chế độ tự động cập nhật thì bạn sẽ cần cập nhật phần mềm theo cách thủ công khi có sẵn. Bạn có thể cập nhật điện thoại của mình qua mạng hoặc không dây thông qua menu Cài đặt hoặc sử dụng máy tính với Samsung Kies.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng có thể hữu ích, nếu bộ nhớ cache bị hỏng và dữ liệu từ các thư mục hệ thống là nguyên nhân. Xóa bộ nhớ cache hệ thống thường được khuyến nghị sau khi cài đặt các bản cập nhật mới để ngăn thiết bị hoặc bất kỳ ứng dụng nào bị lừa.
Cuối cùng, bạn có thể đặt lại Galaxy A8 2018 của mình về mặc định ban đầu nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố là do cài đặt không hợp lệ do cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới. Tuy nhiên, điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu đã lưu, ứng dụng đã tải xuống, cài đặt tùy chỉnh và thông tin cá nhân khỏi thiết bị của bạn. Nếu cần, hãy sao lưu tất cả các tệp của bạn trước khi bạn tiến hành khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu. Bạn có thể sao lưu lên đám mây hoặc di chuyển dữ liệu quan trọng từ điện thoại sang máy tính.
Tùy chọn dịch vụ
Hầu hết các vấn đề về thiết bị đều được giải quyết dễ dàng bằng các cách giải quyết cụ thể hoặc một loạt các quy trình khắc phục sự cố. Nhưng đối với các vấn đề cứng đầu không thể khắc phục tại nhà, dịch vụ sẽ là hy vọng tốt nhất cuối cùng của bạn. Trong trường hợp đó, bạn không còn cách nào khác ngoài việc mang điện thoại thông minh Galaxy A8 2018 của mình đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để được đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng. Nếu thiết bị của bạn vẫn được bảo hành, thì bạn nên tận dụng một thiết bị - có thể là dịch vụ hoặc thay thế thiết bị mới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
